將大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)與創(chuàng)新理念相結(jié)合，劉俊鵬和團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了一款共享智能寄存柜。作為資深旅游愛好者的他，是從自己出游行李攜帶不便的難題中找到了創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，而“為消費(fèi)者提供一種更便利的生活方式”，正是很多海歸創(chuàng)業(yè)者的初心。

創(chuàng)業(yè)靈感源于生活

感到傳統(tǒng)的寄存柜無法充分滿足自己的需求，劉俊鵬在留學(xué)期間就決心“做出一款更好的寄存柜”。

“我熱愛旅游，留學(xué)期間經(jīng)常利用課余時(shí)間去各地走走，但是每次出行不可避免地會(huì)遇到行李寄存的問題。在國(guó)外也有寄存柜，但使用體驗(yàn)并不完美。”劉俊鵬說，傳統(tǒng)的寄存柜主要以投幣或刷公交卡方式為主，無法查看物品存儲(chǔ)情況，有時(shí)也缺乏對(duì)于行李安全的保障。一個(gè)想法在他的腦海中初步形成——開發(fā)一款管理者從手機(jī)端就能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)物品狀態(tài)、用戶支付便捷也更有安全保障的共享寄存產(chǎn)品。

2012年底，劉俊鵬從英國(guó)華威大學(xué)供應(yīng)鏈管理專業(yè)碩士畢業(yè)后就開始為創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。“國(guó)內(nèi)用戶需求旺盛，消費(fèi)者渴望更好的產(chǎn)品和服務(wù)。”劉俊鵬說。為積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，劉俊鵬與幾位前輩合作，在信息技術(shù)、教育、生物醫(yī)療等不同領(lǐng)域先后創(chuàng)立了5家公司。“我覺得對(duì)于管理企業(yè)來說，很多方面的做法都是相通的，所以我想試試不同的行業(yè)，為之后的創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備。”經(jīng)過半年籌備，劉俊鵬在2017年初創(chuàng)立了成都米存科技有限公司。創(chuàng)業(yè)之初，他將大部分精力用于寄存柜的產(chǎn)品開發(fā)，其產(chǎn)品融合了人工智能、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)等技術(shù)并申請(qǐng)了多項(xiàng)專利。

優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)保持競(jìng)爭(zhēng)力

共享經(jīng)濟(jì)的核心理念是提高社會(huì)資源利用率、盡可能實(shí)現(xiàn)利用最大化。用戶體驗(yàn)是否滿意、服務(wù)是否高效便捷、安全性是否有保障……這些都是創(chuàng)業(yè)者要在共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)突圍的關(guān)鍵。

“若要抓住用戶體驗(yàn)層面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，做出滿意的產(chǎn)品，就必須摒棄投機(jī)想法，踏踏實(shí)實(shí)做好產(chǎn)品和服務(wù)，絕不能將就。”劉俊鵬說。為此，他下足了功夫。用戶可以通過實(shí)名注冊(cè)的手機(jī)號(hào)或掃描身份證件開啟寄存柜，取件時(shí)按照寄存時(shí)間和柜子規(guī)格收費(fèi)；用戶還可以使用微信小程序查找離自己最近的寄存柜，了解附近寄存柜的寄存狀況，并實(shí)時(shí)導(dǎo)航找到寄存柜的位置。

為確保寄存物品的安全，共享智能寄存柜系統(tǒng)內(nèi)還擁有箱內(nèi)物品檢測(cè)、實(shí)時(shí)監(jiān)控以及異常撬動(dòng)報(bào)警等功能。寄存柜后臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，當(dāng)相關(guān)數(shù)據(jù)傳送到后臺(tái)之后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控并隨時(shí)處理可能出現(xiàn)的異常。“若有客人忘記取出所寄存的物品，后臺(tái)將及時(shí)定義其為‘存放異常’并與客服中心聯(lián)系，提醒客人取物。當(dāng)出現(xiàn)其他意外狀況時(shí)，寄存柜還會(huì)自動(dòng)觸發(fā)報(bào)警系統(tǒng)。”劉俊鵬補(bǔ)充說。

讓智能柜走向廣闊天地

作為國(guó)內(nèi)最早一批專注于共享智能寄存柜領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的公司，劉俊鵬和團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)初期的推廣階段得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?。他的?xiàng)目在2018年成都市A級(jí)旅游景區(qū)工作會(huì)中獲得了推薦機(jī)會(huì)，同時(shí)，他還參與了成都市政府舉辦的一些創(chuàng)業(yè)比賽并獲得資金扶持。

談及未來，劉俊鵬思考得更遠(yuǎn)。他想讓智能寄存柜走向全國(guó)更多的旅游景點(diǎn)、公交站、地鐵站和機(jī)場(chǎng)。當(dāng)然，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，他還有很長(zhǎng)的路要走。產(chǎn)品推廣過程中，很重要的工作是與場(chǎng)地管理方進(jìn)行溝通，讓對(duì)方接受、認(rèn)可自己的產(chǎn)品與服務(wù)，而服務(wù)理念的推廣也不可能一蹴而就。

在創(chuàng)業(yè)初期資金有限、人員不足的情況下，產(chǎn)品研發(fā)的高成本、長(zhǎng)周期、大難度，都會(huì)給公司發(fā)展造成阻力，劉俊鵬也在不斷面對(duì)新的考驗(yàn)。盡管如此，劉俊鵬對(duì)企業(yè)發(fā)展仍舊充滿熱情、信心不減。“現(xiàn)在，我們的智能寄存柜已經(jīng)逐步推廣到了重慶觀音橋步行街、山西平遙古鎮(zhèn)以及雁門關(guān)等熱門旅游地，未來希望有更多用戶享受到我們的產(chǎn)品所帶來的便利。”