近日，日本經濟新聞社發(fā)布了2018年全球“主要商品與服務份額調查”。在家用空調領域，格力電器以20.6%的市場占有率蟬聯(lián)全球第一，自2005年以來，已經連續(xù)14年位居全球首位。

“全球主要商品與服務份額調查”報告根據權威調查機構的數(shù)據，綜合分析了74個品類商品在2018年的份額數(shù)據。在家用空調品類中，2018年格力家用空調全球市場占有率遙遙領先，超第二名近6個百分點。

“掌握核心科技”的實力

早在2010年，格力就提出品牌戰(zhàn)略：“掌握核心科技”。多年來，堅持走自力更生、自主創(chuàng)新的發(fā)展道路，格力培養(yǎng)了大批專業(yè)人才，研發(fā)出了可觀的技術成果，鍛造了強大的自主創(chuàng)新能力。

數(shù)據顯示，格力現(xiàn)有1.2萬名研發(fā)人員，已建成15個研究院，擁有94個研究所、929個實驗室、2個院士工作站，擁有國家重點實驗室、國家工程技術研究中心、國家級工業(yè)設計中心、國家認定企業(yè)技術中心、機器人工程技術研發(fā)中心各1個，同時成為國家通報咨詢中心研究評議基地，為核心技術自主創(chuàng)新打下了堅實基礎、提供了根本保證。

堅持“按需投入、不設上限”的研發(fā)策略，經過長期沉淀積累，格力現(xiàn)有24項“國際領先”技術，已申請國內專利51664項，在2018年國家知識產權局排行榜中排名全國第六，位居家電行業(yè)第一。

“追求完美質量”的標準

消費者對產品的喜愛，首先來自于對品質的認可。質量是企業(yè)和消費者的生命，“完美質量”則是格力電器一直以來孜孜追求的標準。

上世紀90年代，當時空調行業(yè)處于價格戰(zhàn)的亂象之中，格力全面實施“精品戰(zhàn)略”，力推“零缺陷”工程，樹立了“好空調，格力造”的品牌形象。2006年，格力榮獲國家質檢總局頒發(fā)的“世界名牌”稱號，并以此為契機提出質量管理“八嚴方針”，強化對質量的嚴格管控；率先對消費者承諾“六年免費包修”政策，對空調行業(yè)整體質量提升起到了引領和推動作用。

2012年，格力電器董事長兼總裁董明珠提出“以品質替代售后服務，最好的服務就是不需要售后服務”的質量管理方針，組織提煉、總結了“四縱五橫”管理體系，并逐步形成“讓世界愛上中國造”格力完美質量管理模式。2018年，該模式獲得質量領域的最高獎項——中國質量獎。

日前，為深入貫徹落實《綠色高效制冷行動方案》，格力電器還組織開展了為期半年的“挑刺行動”，鼓勵倡導各部門、各單位之間相互進行質量監(jiān)督和挑戰(zhàn)賽，充分彰顯了追求完美質量無止境的自我革命精神。

“以消費者為中心”的理念

格力堅持把國家標準、國際標準作為門檻，以消費者的需求為最高標準，把不斷滿足消費者對美好生活的向往作為追求。