前幾十年里，進(jìn)步的故事曾經(jīng)支撐了科技公司的騰飛，而往后，如何真正撫平公眾心中的恐懼，則是另一段商業(yè)故事了。

　　18世紀(jì)末，英國(guó)哲學(xué)家邊沁曾設(shè)想出全景監(jiān)獄式模型。個(gè)中的敞視與監(jiān)控，如今儼然已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的隱喻：人們對(duì)賽博空間成為全景監(jiān)獄的擔(dān)心，慢慢已不是杞人之憂。

　　監(jiān)視的最可怕之處，在于你明知道存在監(jiān)視，卻永遠(yuǎn)都不知道是誰(shuí)在監(jiān)視，后果又將如何。但對(duì)監(jiān)視者來(lái)說(shuō)，監(jiān)視的效益總體卻很可觀。

　　此前某互聯(lián)網(wǎng)公司CEO的那句“用隱私換取便利”，就潛藏著一種勝利者的邏輯：掌控用戶的數(shù)據(jù)，也就等于掌控了用戶。聽起來(lái)話糙，可從數(shù)據(jù)與權(quán)力的視角來(lái)看，當(dāng)下不少互聯(lián)網(wǎng)公司的產(chǎn)品和創(chuàng)新，都難逃“數(shù)據(jù)收集”的質(zhì)疑。

　　一向在保護(hù)用戶數(shù)據(jù)和隱私方面走在行業(yè)前列的蘋果，也難以避免類似原罪。近來(lái)媒體已證實(shí)，蘋果的智能語(yǔ)音助手siri及采用了siri系統(tǒng)的各類終端，均存在收集和保存了部分用戶隱私數(shù)據(jù)的問題。

　　收集用戶數(shù)據(jù)并不算稀奇，但真正讓人覺得害怕的，是這部分?jǐn)?shù)據(jù)的使用權(quán)和管理權(quán)。據(jù)英國(guó)一家權(quán)威媒體稱，Siri語(yǔ)音助手很容易被激活，有時(shí)還能監(jiān)聽到私人對(duì)話，比如人們與醫(yī)生交談、毒品交易和性接觸談話內(nèi)容。蘋果的大量外包公司人員均有機(jī)會(huì)接觸到這些通過(guò)siri收集的用戶數(shù)據(jù)。

　　的確，外包公司員工想要通過(guò)這些細(xì)碎的數(shù)據(jù)來(lái)作惡，仍存在現(xiàn)實(shí)難度：蘋果或許有可能將部分?jǐn)?shù)據(jù)打包給這些外包公司，但一般而言，員工收到的往往是已經(jīng)過(guò)處理的匿名數(shù)據(jù)，想要拿著這種數(shù)據(jù)作惡，難度很大。且蘋果官方的回應(yīng)是，大約只審聽了1%的Siri用戶錄音，另外這些音頻數(shù)據(jù)并未與消費(fèi)者的蘋果賬號(hào)相關(guān)聯(lián)。

　　但是，類似的新聞一旦發(fā)生，仍會(huì)對(duì)公眾的心理底線造成沖擊。這種恐懼，源自于人類深層對(duì)監(jiān)視者的恐懼，無(wú)論科技公司如何不厭其煩地解釋其安全風(fēng)控措施，可對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，自己的隱私掌握在他人手里，而這個(gè)“他者”恰恰又是未知的，這勢(shì)必造成未知的風(fēng)險(xiǎn)和恐懼。

　　當(dāng)下，很多科技公司正越來(lái)越熱衷于更多的新產(chǎn)品來(lái)獲取用戶，比如，各大互聯(lián)網(wǎng)公司曾經(jīng)一擁而上的智能音箱。換一個(gè)維度來(lái)想，一臺(tái)永遠(yuǎn)在線的、開啟了錄音權(quán)限的智能音箱放在自己的客廳，事實(shí)上等同于放了一臺(tái)開關(guān)在他人手里的錄音機(jī)在房間里。

　　乍看起來(lái)，消費(fèi)者似乎會(huì)為便利而驚喜，但新產(chǎn)品帶來(lái)的便利和新鮮總會(huì)過(guò)去，隨之而來(lái)的恐懼則有可能徹底毀掉科技公司與用戶的這層信任。

　　在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，安全和隱私大于增長(zhǎng)。不論智能語(yǔ)音助手siri也好，還是智能音箱也好，如果科技公司總想著用一款產(chǎn)品來(lái)收集用戶數(shù)據(jù)，再利用數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)嘗試，那用戶與企業(yè)之間那層薄薄的信任很快就會(huì)消失，伴隨而至的，是無(wú)止境的掙扎和懷疑。