人民網(wǎng)北京9月1日電（記者孝金波、實習(xí)生楊佳佳）記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司獲悉，8月31日，為期62天的2019年鐵路暑期運輸圓滿收官，全國鐵路累計發(fā)送旅客7.35億人次，同比增長10.4%，單日客流在1100萬人次以上的有51天，在1200萬人次以上的有24天，運輸安全平穩(wěn)有序。

客流保持高位運行，多項指標(biāo)再創(chuàng)新高。今年暑運，學(xué)生、務(wù)工、探親、旅游等多重客流疊加，鐵路旅客發(fā)送量持續(xù)高位運行。7月1日至8月31日，全國鐵路旅客發(fā)送量7.35億人次，同比增加6925.6萬人次，增長10.4%；日均旅客發(fā)送量1186.2萬人次，同比增加111.7萬人次；單日旅客發(fā)送量超1100萬人次的天數(shù)達(dá)51天，超1200萬人次的達(dá)24天。其中8月24日旅客發(fā)送量達(dá)1368.9萬人次，刷新了鐵路暑運單日旅客發(fā)送量的歷史最高紀(jì)錄。動車組列車共發(fā)送旅客4.6億人次，同比增長16.9%，日均發(fā)送旅客742萬人次，占全國鐵路旅客發(fā)送量的62.5%。暑期國內(nèi)旅游消費持續(xù)火爆，旅客乘坐火車出游的需求十分旺盛，各地鐵路部門緊密對接市場需求，精心組織開行旅游列車，打造各具特色的精品旅行線路，受到廣大旅客歡迎，有力助推了旅游業(yè)發(fā)展，拉動了消費市場。鐵路部門密切關(guān)注學(xué)生客流變化情況，及時加開旅客列車，方便學(xué)生旅客返校，累計運送學(xué)生旅客1335萬人次。全國鐵路十大熱門出發(fā)城市為北京、廣州、上海、成都、深圳、杭州、武漢、南京、重慶和西安。濟(jì)青、青鹽鐵路、青榮城際等多條高鐵、城際線路均刷新了單日客流最高紀(jì)錄。

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，電子客票受到青睞。為滿足旅客暑期集中出行需求，7月10日，全國鐵路實施大面積調(diào)圖，加大運力投放，優(yōu)化列車開行方案，新投用一批復(fù)興號，內(nèi)地與香港聯(lián)通的高鐵車站增至58個，南寧至廣州、南寧至昆明和蘭新高鐵哈密至烏魯木齊等區(qū)段列車運行時間大幅壓縮。暑運期間，全國鐵路日均開行旅客列車8959列，同比增長13.7％，日均開行動車組列車6464列，同比增長19％。各地鐵路部門加大旅客服務(wù)力度，落實便民利民服務(wù)舉措，增加愛心工作力量，推行車站“暢通工程”，助力旅客安全、快捷、溫馨出行。7月27日起，在海南環(huán)島鐵路試行電子客票的基礎(chǔ)上，鐵路部門陸續(xù)在上海至南京、成都至重慶、廣州至珠海（湛江西）、昆明至大理至麗江等高鐵、城際鐵路開展電子客票試點，相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司加強(qiáng)技術(shù)服務(wù)保障，向旅客宣傳講解電子客票操作流程，確保電子客票系統(tǒng)運行平穩(wěn)，各類設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。一個多月來，四條新增的試點線路累計發(fā)售電子客票2247.6萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售電子客票1956.8萬張，有力推動了鐵路乘車憑證無紙化、電子化。實行電子客票后，持購票證件即可進(jìn)出站，非常方便、快捷，旅客普遍體驗反響良好。