人民網北京9月2日電 （邢鄭） 8月31日，由國家市場監(jiān)督管理總局、天津市人民政府聯(lián)合主辦的2019市場監(jiān)督管理論壇在津舉行，論壇主題為“消費環(huán)境與高質量發(fā)展”。論壇涵蓋主論壇、首屆消費者政策論壇、知識產權執(zhí)法分論壇、天津分論壇等多個版塊。論壇期間還舉行了“五線合一，一號對外”發(fā)布啟動儀式，將原工商12315、質檢12365、食藥12331、知識產權12330、價監(jiān)12358五條投訴舉報熱線及平臺進行統(tǒng)一整合，統(tǒng)一使用12315熱線號碼，標志著“互聯(lián)網+市場監(jiān)管”取得新的成效，有利于推動建立統(tǒng)一、權威、高效的12315行政執(zhí)法體系，更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

中國消費者協(xié)會會長張平在致辭時說，發(fā)揮消費在經濟增長中的基礎性作用，需要營造便利安全放心的消費環(huán)境，提振消費信心，要不斷改善供給結構，推動經濟高質量發(fā)展，滿足人民對美好生活的需要。建設良好的消費環(huán)境既需要市場監(jiān)管部門和有關部門的科學有效監(jiān)管，也需要包括生產者、經營者和消費者等在內的全社會共同努力。全國消協(xié)組織要始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，立足于建立健全消費者權益保護制度，積極參與立法立標和消費政策制定；要針對消費領域重點難點盲點問題，主動開展消費調查監(jiān)督；要適應消費轉型升級新趨勢，提高消費者依法維權意識和能力；要抓住消費者普遍反映的突出問題，加強投訴受理調解和公益訴訟；要面向社會有效開展消費維權新聞宣傳，營造良好輿論氛圍。

營造安全放心舒心的消費環(huán)境，是社會各界共同的心愿，也是共同的責任。論壇上，全國人大法工委副主任劉俊臣從立法角度，結合市場監(jiān)管等政府職能，就如何貫徹落實《消費者權益保護法》，切實保護消費者合法權益，推動改善消費環(huán)境提出了政策建議。中國社會科學院副院長高培勇從經濟學的視角分析了消費和消費環(huán)境對經濟高質量發(fā)展的重要意義，并對以供給側結構性改革的辦法促進消費、優(yōu)化營商環(huán)境作出了理論探討。國際消費者聯(lián)會副會長、香港消費者委員會總干事黃鳳嫻從食物安全等四個方面，探討了消費環(huán)境與經濟社會發(fā)展的趨勢，并對優(yōu)化我國消費環(huán)境，促進消費者權益保護提出了深入思考。阿里巴巴集團首席執(zhí)行官張勇、天津海鷗表業(yè)集團有限公司董事長王健分別以“在數(shù)字經濟時代，用數(shù)字技術構建消費全鏈路的雪亮工程”和“激發(fā)市場消費活力、推動中國制表產業(yè)高質量發(fā)展”為主題，從企業(yè)角度給出了解題思路。

據悉，來自市場監(jiān)管總局相關司局負責同志，全國各省區(qū)市、計劃單列市及副省級市市場監(jiān)管部門負責同志及市場監(jiān)管學會負責人，政府有關部門、研究機構、高等院校和企業(yè)代表300余人參加了論壇。