“沒想到我的臉也可以這么好看，感覺自己就是明星了！”“終于能讓我體驗一把跟偶像飆戲的感覺了！”近日，一款名為“ZAO”的換臉APP（應用程序）火爆網(wǎng)絡，不少網(wǎng)友在朋友圈、微博上分享自己換臉后的短視頻作品。然而，很快有網(wǎng)友質(zhì)疑“ZAO”的用戶協(xié)議侵犯用戶隱私權、肖像權等，律師也指出用戶必須同意條款才能使用軟件，這樣的用戶協(xié)議屬于霸王條款，是無效的格式條款。9月3日，工信部約談“ZAO”APP相關負責人，要求嚴格按照國家法律法規(guī)以及相關主管部門要求，組織開展自查整改。

從一夜爆紅到被約談整改，“ZAO”APP的遭遇，又一次為網(wǎng)絡數(shù)據(jù)安全問題敲響警鐘。已有報道指出，相對于“換臉”技術本身，安全風險更集中于人臉信息的收集、加工、存儲和傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)。目前，“刷臉”支付、認證、辦事等已廣泛應用在各種生活工作場景中，AI換臉后，用戶的面部信息面臨被泄露的風險，不僅可能讓用戶“丟臉”，還有可能讓用戶丟錢、丟清白、丟信用等。

為什么網(wǎng)絡時代的個人信息安全防護如此脆弱？許多用戶沒想到，只是玩了一個APP，就面臨如此嚴重的信息泄漏風險。問題的解決不能只寄望于網(wǎng)民自身提高辨別能力和網(wǎng)絡安全意識，畢竟全社會媒介素養(yǎng)的進步不是一朝一夕之功。那么，行業(yè)自律的緊箍咒應該更強，外部監(jiān)管也應該走在更前，共同堵住漏洞，防患于未然。

技術是中立的，但使用技術的人是有立場的。企業(yè)應該加強新技術、新業(yè)務的安全評估，切實采取有效措施，積極防范自有業(yè)務平臺被利用實施電信網(wǎng)絡詐騙等風險隱患。監(jiān)管部門也可以加強APP上架前的審核規(guī)范。另外，對于虛假AI信息的識別，相關企業(yè)或研究機構也應該盡快研究開發(fā)?？萍歼M步日新月異，對監(jiān)管手段與方法的與時俱進提出了更高要求。面對公民個人信息保護的短板和難題，立法者、執(zhí)法者和相關機構需要共同尋求符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律的破解之道。