人民網(wǎng)北京9月24日電(邢鄭) 記者從中消協(xié)獲悉,為了讓廣大消費(fèi)者度過一個舒心、愉快的國慶假期,中國消費(fèi)者協(xié)會根據(jù)近年黃金周期間的消費(fèi)熱點(diǎn)和消費(fèi)糾紛重點(diǎn),提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)、文明出行、依法維權(quán)。具體提示如下:
一是安全出行最重要,有備無患保平安。消費(fèi)者在假期前要做好充分的準(zhǔn)備,無論是外出旅游還是本地消費(fèi),都要保護(hù)好自己的人身和財產(chǎn)安全,防止傷害和偷盜情況的發(fā)生。外出旅游要關(guān)注景區(qū)游客流量情況,服從限流要求,保障老人和孩子的安全。對有風(fēng)險的旅游和游樂項(xiàng)目慎重選擇。節(jié)日期間是消費(fèi)者自駕出行的旺季,也是交通擁堵、事故高發(fā)的時期,自駕出行要提前做足安全準(zhǔn)備,出行前要檢查車輛狀況,進(jìn)行必要的保養(yǎng)維護(hù)和檢測,攜帶相關(guān)急救用品和藥品,合理安排出行線路,避免疲勞駕駛。要注意高速公路通行信息,在發(fā)生交通擁堵時,要服從公安交管部門的疏導(dǎo)和提示,確保安全出行。在旅游過程中,要尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗,同時也要維護(hù)自身的人格尊嚴(yán)不受侵犯。要積極配合公共場所應(yīng)急預(yù)案,及時應(yīng)對突發(fā)情況。
二是旅游預(yù)訂要確認(rèn),合同事項(xiàng)要知情。國慶假期正是秋高氣爽的旅游出行好時節(jié),消費(fèi)者選擇旅行社出行時,要提前選擇正規(guī)旅游市場主體,以保證所選擇旅行產(chǎn)品的合理價格和項(xiàng)目。一旦選定旅行社和旅游產(chǎn)品,應(yīng)認(rèn)真確認(rèn)吃住行、景點(diǎn)、保險等相關(guān)具體事項(xiàng),拒絕商家推銷名不符實(shí)的旅行產(chǎn)品。消費(fèi)者在線預(yù)訂旅行產(chǎn)品的,還應(yīng)考慮黃金周期間出行人流集中,部分熱點(diǎn)區(qū)域包括景點(diǎn)門票、住宿等場所供不應(yīng)求的現(xiàn)狀,建議消費(fèi)者提前了解景區(qū)門票及限流情況,部分景點(diǎn)只接受在線預(yù)訂或者預(yù)約服務(wù)的,盡量提前預(yù)訂并及時確認(rèn),對景區(qū)的限制性條款應(yīng)當(dāng)事先知曉。所預(yù)定的賓館飯店等場所也要事先向商家確認(rèn),避免出現(xiàn)進(jìn)不了景區(qū)、住不了酒店等問題。要注意區(qū)分網(wǎng)絡(luò)訂房電話和實(shí)際酒店的電話,有些電話只是網(wǎng)絡(luò)上中介或平臺的電話,消費(fèi)者最好直接聯(lián)系到酒店確定住宿預(yù)訂成功。同時警惕網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是否存在不合理的附件條款和選項(xiàng)。外出就餐要事先問清單價、數(shù)量、計(jì)量單位、相關(guān)服務(wù)費(fèi)用等內(nèi)容,做到心中有數(shù)。
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