據(jù)近日《新華每日電訊》報道,記者采訪發(fā)現(xiàn),部分老字號員工存在“吃大鍋飯”的思想,“倚老賣老”“服務(wù)態(tài)度差”成為不少老字號被消費者詬病的地方。北京市民張先生就曾有過這樣的經(jīng)歷:在某老字號餐飲門店就餐時,直接被服務(wù)員以“需要提前下班”為由,要求結(jié)束用餐。
無獨有偶,國慶節(jié)期間筆者在一家北京的老字號餐廳也有過相似遭遇——晚飯還沒吃到九點,就頻頻被攆。好說歹說,總算給延長了一段時間,不過還得看服務(wù)員臉色,要么找不到人,要么加不了東西。時下許多行業(yè)和地方都相繼推出鼓勵措施打造“不打烊”的夜經(jīng)濟,為何一些餐飲業(yè)“老字號”仍不愿意參與夜經(jīng)濟,甚至不愿意多為顧客服務(wù)一分鐘?
常山圖庫
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