不久前，中國內(nèi)地第一家Costco（開市客）在上海開業(yè)。只面向會(huì)員且會(huì)員須繳費(fèi)的開市客一開業(yè)，消費(fèi)者就蜂擁而至，一些消費(fèi)者甚至凌晨就趕去排隊(duì)，不少平價(jià)的食品和日用品成為消費(fèi)者爭相搶購的熱門商品。

開市客這一火爆的場景，也讓“會(huì)員制”這一經(jīng)營模式再次受到社會(huì)廣泛關(guān)注。事實(shí)上，“會(huì)員制”在生活中并不陌生，很多商家為了留住消費(fèi)者，都紛紛推出各種各樣的會(huì)員制度。但在網(wǎng)購日益普及、足不出戶就能購買到實(shí)惠商品的情況下，很多人并不看好“會(huì)員制”的發(fā)展，特別是需要額外付費(fèi)或預(yù)付費(fèi)的“會(huì)員制”。

“會(huì)員制”消費(fèi)有哪些表現(xiàn)？哪些人愿意為“會(huì)員制”買單？“會(huì)員制”經(jīng)濟(jì)又會(huì)給零售業(yè)帶來哪些變化？針對相關(guān)話題，筆者進(jìn)行了走訪。

吸引會(huì)員手段豐富

如今，不少人的手機(jī)APP（應(yīng)用程序）里，收藏著若干張電子會(huì)員卡。一些人的錢包里，還存放著實(shí)體會(huì)員卡。“會(huì)員制”早已融入越來越多消費(fèi)者的生活。

據(jù)了解，作為一種變現(xiàn)和提升、培養(yǎng)用戶消費(fèi)習(xí)慣的常用手段，“會(huì)員制”常常以積分、折扣、換購等各種手段來打動(dòng)消費(fèi)者，讓商家和消費(fèi)者之間建立起長期業(yè)務(wù)聯(lián)系。

以知名連鎖火鍋店海底撈為例，一般是將消費(fèi)者在店內(nèi)的消費(fèi)金額、頻次等換算成成長值，并根據(jù)成長值劃分為“紅海會(huì)員”“銀海會(huì)員”“金海會(huì)員”“黑海會(huì)員”等，不同級(jí)別的會(huì)員可享受不同的優(yōu)惠折扣和增值服務(wù)。