原本只購買某一商品或服務(wù),商家卻非要誘導(dǎo)或強(qiáng)制購買其它商品或服務(wù)。長期以來,各種捆綁搭售亂象屢禁不止,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
北京市消協(xié)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,88%的被調(diào)查者曾經(jīng)有過被捆綁搭售的經(jīng)歷,近86%的人認(rèn)為商家捆綁搭售的并不是自己想買的商品或服務(wù)。
既然不是消費(fèi)者想要買的商品或服務(wù),商家為何執(zhí)意要捆綁搭售?哪些搭售行為涉嫌違法?如何進(jìn)一步規(guī)范針對捆綁搭售行為?多位業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,正常的搭售屬于營銷行為,關(guān)鍵是不能違背消費(fèi)者的意愿,要遵守相關(guān)法律規(guī)定。同時(shí),在相關(guān)領(lǐng)域要出臺規(guī)范細(xì)則。
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