10月24日,由中國家用電器協(xié)會指導(dǎo),中國家電網(wǎng)主辦的2019中國家電創(chuàng)新零售峰會在廣東(潭洲)國際會展中心召開。會上,來自家電、零售、科技等企業(yè)和行業(yè)組織的代表,就當下家電零售行業(yè)的新趨勢、新思路、新技術(shù)等進行了經(jīng)驗分享。

　　今年,我國家電產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)端與銷售端觀望氛圍漸濃。新零售新在哪里?其變革內(nèi)在動因是什么?中國家用電器協(xié)會理事長姜風在致辭中表示,這是一個消費者大權(quán)在握的時代,但豐裕的物質(zhì)產(chǎn)品和廣泛的可選范圍讓消費者越來越難“取悅”。隨著經(jīng)濟發(fā)展帶來的居民購買力提升,大家更加注重商品“自我實現(xiàn)”的價值,產(chǎn)品必須能夠滿足消費者的情感寄托,也就是大家開始花錢買“體驗”,這就要求廠商必須精確抓取消費心理,快速滿足其個性化、差異化需求。

　　如今,消費價值觀的改變推動著零售模式的創(chuàng)新。中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王耀認為,驅(qū)動零售創(chuàng)新模式出現(xiàn)的根本原因,是中國消費者價值觀念的變化。這一變化導(dǎo)致其消費行為的變化,了解并理解不同消費群體的區(qū)別性訴求是做好零售創(chuàng)新的前提。

　　當前,家電零售行業(yè)需要制造商和零售商的共同努力。以新技術(shù)豐富購物場景、提升購物體驗,研究并挖掘消費需求、創(chuàng)造更大用戶價值,成為未來家電零售行業(yè)突破壓力的關(guān)鍵。