這種提醒，并非多余。從用戶體驗(yàn)看，確有經(jīng)營(yíng)者說(shuō)一套、做一套，甚至采取拖字訣，直接給用戶添堵。這就說(shuō)明好規(guī)定能不能落實(shí)，除了下發(fā)通知，還需強(qiáng)化監(jiān)督；除了出臺(tái)規(guī)定，還需細(xì)化措施。值得一提的是，根據(jù)工信部的通知可知，用戶被刁難，有權(quán)投訴！

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既要攜得了，還得轉(zhuǎn)得快，更要用得好，缺一不可。正如工信部所提出的，“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)相互配合，確保用戶攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常辦理和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后的通信服務(wù)質(zhì)量”。 

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，一舉多得。用戶是最直接的受益者，運(yùn)營(yíng)者提升危機(jī)感、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，也有利于自身和整個(gè)行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。特別在5G奔騰而至的今天，網(wǎng)速上去了，服務(wù)品質(zhì)也得上去。如果身體在5G時(shí)代，思維仍在4G乃至2G時(shí)代，必將被時(shí)代和市場(chǎng)淘汰。“得用戶者得天下”，誰(shuí)給用戶添堵，誰(shuí)就可能被用戶拋棄。

文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞