2019年，各大電商平臺已成了雙11的常規(guī)玩家，品牌商自己的官網(wǎng)也有優(yōu)惠讓利，而實(shí)體店的各種活動(dòng)也讓消費(fèi)者開始“線上線下兩手抓”。

　　這一天是中國消費(fèi)能力的全面爆發(fā)，銷售總額也變成以億為統(tǒng)計(jì)單位。

中新社記者 王慶凱 攝　　為雙11做貢獻(xiàn)的你，是否知道雙11第11年有這樣11個(gè)變化？

　　變化一：物流提速

　　中國的包裹快遞量超過美、日、歐等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體總和，雙11則是每年中國包裹快遞的一個(gè)峰值期，規(guī)模上去了，速度不能慢下來。

　　今年雙11，蘇寧推出了“1小時(shí)場景生活圈”，打造了“1公里30分鐘達(dá)閃電配送+蘇寧全業(yè)態(tài)1小時(shí)內(nèi)觸達(dá)到”的產(chǎn)品 “隨時(shí)”。雙11當(dāng)天的12小時(shí)數(shù)據(jù)顯示，“隨時(shí)”訂單最多的10座城市依次為深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、沈陽，平均送達(dá)時(shí)間僅22分鐘。

　　變化二：直播帶貨

　　直播為電商導(dǎo)流的時(shí)代已經(jīng)到來。

　　無論是李佳琦或薇婭這樣的網(wǎng)紅，或是寶潔、Swisse、九陽等各大品牌的總裁高管，甚至還有想推介宣傳當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品的縣長們，都以直播間作為陣地，瞄準(zhǔn)了消費(fèi)者的錢包。

　　天貓的數(shù)據(jù)顯示，今年雙11開場僅1小時(shí)3分，其平臺直播引導(dǎo)的成交就超過去年雙11全天；8小時(shí)55分，淘寶直播引導(dǎo)成交已破100億元。

　　在天貓總裁蔣凡看來，直播的爆發(fā)成為品牌最大增長點(diǎn)，而天貓雙11一半商家通過直播獲得新增長。

　　變化三：助力扶貧

　　買賣之外，多了社會責(zé)任。

　　11月11日，云南瀾滄拉祜族自治縣竹塘鄉(xiāng)云山村，由中國工程院和拼多多合作的瀾滄科技扶貧班迎來了首批身著迷彩軍訓(xùn)服的電商學(xué)員。

　　來自全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、年齡從20至50歲不等的60名首批學(xué)員，將在未來半年參加三次集中授課，從零學(xué)習(xí)如何開店、如何提高店鋪運(yùn)營效率等電商知識，并將在拼多多開設(shè)屬于自己的網(wǎng)絡(luò)店鋪。

　　電商班的開設(shè)，是中國工程院科技扶貧工作繼技能培訓(xùn)班之后的首次引入電商課程。隨著新電商拼多多的加入，瀾滄新農(nóng)人的貨品將有機(jī)會借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售至全國，瀾滄科技扶貧體系也建立了從生產(chǎn)到銷售的完整扶貧閉環(huán)。

　　變化四：線下新生

　　中國電商收購?fù)赓Y商超，后者的線下門店在雙11購物節(jié)創(chuàng)下銷售紀(jì)錄。

　　創(chuàng)造這個(gè)故事的兩個(gè)主角是蘇寧和家樂福：11月1日早9點(diǎn)，家樂福中國210家門店開門迎客，迎來它進(jìn)入蘇寧“隊(duì)伍”后的首個(gè)雙11。

　　就在當(dāng)天，家樂福門店剛剛營業(yè)1個(gè)小時(shí)，家樂福中國CEO田睿剛剛打開電腦，家樂福門店銷售一條較去年更為陡峭的曲線出現(xiàn)在眼前。“開門紅！這個(gè)開頭很好。”

　　當(dāng)日晚間，最終的數(shù)據(jù)出爐：11月1日全天，家樂福全國210家門店，銷售同比增長413%，創(chuàng)單日歷史新高。

　　變化五：下沉市場

　　執(zhí)行“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略，以下沉市場起家的拼多多，讓電商巨頭們愈加看重下沉市場的地位，而京東就正在作出嘗試，今年京東雙11與往年最大的區(qū)別莫過于旗下社交電商平臺“京喜”的首次參戰(zhàn)。

　　在今年雙11期間，京喜的新用戶中，來自3至6線下沉新興市場的新用戶占到了京喜整體新用戶的四分之三，深入觸達(dá)下沉新興市場的目的顯露無疑。

　　與吉登定制的9.9元電動(dòng)牙刷和與賽特斯定制的30元暖風(fēng)機(jī)成了京喜雙11期間的爆款商品。京喜事業(yè)部廣告與市場部總經(jīng)理張靜稱，京喜已連接成千上萬的優(yōu)質(zhì)廠商，并布局全國100個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。未來，京喜將為全國10萬家制造型企業(yè)搭建新型社交電商平臺，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能有效對接國內(nèi)更廣闊的消費(fèi)市場，為消費(fèi)者提供更豐富的質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品。

　　變化六：補(bǔ)貼大戰(zhàn)

　　優(yōu)惠，是讓人無法拒絕剁手的原因之一。今年雙11，電商平臺又掀起補(bǔ)貼大戰(zhàn)。拼多多通過補(bǔ)貼商家的方式讓品牌方給消費(fèi)者讓利。雙11期間，拼多多與各大品牌商聯(lián)動(dòng)，并將在“百億補(bǔ)貼”的基礎(chǔ)上持續(xù)加碼，在手機(jī)、家電、數(shù)碼、美妝等領(lǐng)域加大補(bǔ)貼力度，為近200個(gè)品牌的20000余種產(chǎn)品提供無上限的消費(fèi)補(bǔ)貼。

　　京東和阿里仍沿用了常規(guī)玩法，即優(yōu)惠券、紅包、滿減、定金抵扣、購物補(bǔ)貼等優(yōu)惠活動(dòng)，阿里在此次活動(dòng)預(yù)計(jì)補(bǔ)貼500億元。

　　蘇寧則推出了百億補(bǔ)貼計(jì)劃，在雙11期間吸引全球超500個(gè)大牌加入，累計(jì)送出超5000萬張優(yōu)惠券。

　　變化七：國貨發(fā)力

　　電商的數(shù)據(jù)、營銷、渠道能力在幫助國貨改造生產(chǎn)鏈、創(chuàng)新新品、跨界合作變潮、甚至出海，經(jīng)典國貨因電商而煥然新生，品質(zhì)化、年輕化和數(shù)字化的“新國貨品牌”，在雙11期間，贏得了更多消費(fèi)者，攻占了更大的市場份額。

　　為了今年的雙11，蘇寧易購攜手中國品牌創(chuàng)維、方太、海爾、美的和李寧等品牌組成“國潮聯(lián)盟”，向全球互聯(lián)網(wǎng)用戶推介中國國潮產(chǎn)品；而在天貓“雙11”活動(dòng)的前2小時(shí)數(shù)據(jù)顯示，共計(jì)148個(gè)品牌成交額過億元，其中國貨品牌超80個(gè)，占一半以上。

　　變化八：走向國際

　　這是中國購物節(jié)的“出海”。

　　今年雙11，支付寶宣布，不僅有200多個(gè)國家的消費(fèi)者可通過全球速賣通、天貓海外等平臺參與雙11，還有亞洲11個(gè)國家的消費(fèi)者可在當(dāng)?shù)赝ㄟ^本地版“天貓”或本地版“支付寶”參與中國的雙11購物節(jié)。

　　比如，在東南亞電商平臺Lazada上，新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、泰國和越南這6個(gè)國家的消費(fèi)者可提前11天組團(tuán)解鎖搶優(yōu)惠券，還能看線上直播互動(dòng)秀，看雙11晚會等紅包雨。

　　變化九：消費(fèi)升級

　　65寸電視8秒破萬臺、掃地機(jī)器人1分鐘出售超過1萬臺、空調(diào)品類20秒成交過億元……這是京東在2019年雙11媒體分享會中透露的數(shù)據(jù)。

　　用京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉的話來說：“這是一場蓄謀已久的消費(fèi)升級。”

　　在京東的雙11指揮中心看到，各省的分項(xiàng)數(shù)據(jù)表示，iPhone XS Max成為了幾乎所有省份的“最熱銷產(chǎn)品”，排名第二的也是蘋果iPad。除此以外，還有華為Mate 30 pro 5G版、聯(lián)想的小新Air電腦等品牌。

　　劉暉還公布了消費(fèi)者“購物車?yán)锩娴男∶孛?rdquo;：京東的數(shù)據(jù)顯示，在消費(fèi)者的購物車之中，許多人早在5月份就將大家電、平板電腦、手機(jī)等昂貴物品放入了購物車之中，隨后在7月份，又有一大波消費(fèi)者將這昂貴的“三大件”加入購物車。

　　劉暉稱，這說明我們的客戶早就“蓄謀已久”，等待著這個(gè)火爆大促的機(jī)會提升自己的消費(fèi)水平，體驗(yàn)更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　變化十：搶奪會員

　　當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)獲客成本不斷提高，如何用會員制服務(wù)好“老客”“熟客”，提高其復(fù)購率和活躍度成了各大電商的爭奪焦點(diǎn)。于是，淘寶“88VIP”、京東PLUS、蘇寧SUPER……相繼出現(xiàn)。

　　雙11當(dāng)天，京東PLUS會員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孟春慧宣布，京東PLUS會員在籍?dāng)?shù)量已經(jīng)突破1500萬。而就在雙11期間，京東為PLUS會員節(jié)省了超100億。這其中，節(jié)省金額最高的一位PLUS會員，通過PLUS權(quán)益總共省了38900元。

　　給用戶提供VIP待遇的還有蘇寧。據(jù)悉，蘇寧SUPER會員在今年雙11可享受到新上線的場景精選商城權(quán)利。全球500個(gè)買手團(tuán)隊(duì)為會員精心挑選了5000種個(gè)性潮品，行業(yè)覆蓋母嬰、服裝、百貨、酒水、食品、家居、奢侈品等領(lǐng)域，滿足共計(jì)50000類場景下的購物需求，特別值得一提的是，SUPER會員在雙11期間可享受到預(yù)約搶1499元茅臺的特權(quán)。

　　當(dāng)天，蘇寧新增SUPER會員超百萬，單天購物會員超500萬。

　　變化十一：科技加持

　　2684億！2019年天貓雙11的成交額定格于此，而它背后有朵“云”。

　　阿里云扛住全球最大規(guī)模流量洪峰，今年的訂單創(chuàng)建峰值更是高達(dá)54.4萬筆/秒，是2009年第一次雙11的1360倍。

　　11月11日晚，阿里巴巴集團(tuán)CTO、阿里云智能總裁張建鋒表示，“今年雙11，我們把‘最要命’的系統(tǒng)全都放在云上。”“不是任何一朵云都能經(jīng)受這樣的考驗(yàn)，只有阿里云可以，飛天云操作系統(tǒng)是一朵完全自研的云，也是中國唯一自研的云。”

　　張建鋒說，阿里云可以承載阿里巴巴這樣萬億規(guī)模的核心系統(tǒng)，是全球第一個(gè)做到的。

　　螞蟻金服副總裁蔣國飛11日當(dāng)天宣布，區(qū)塊鏈已全面參加今年天貓雙11，在正品溯源、原創(chuàng)“賣家秀”保護(hù)、 服務(wù)小商戶貸款、全球貿(mào)易等領(lǐng)域發(fā)揮作用，為商家和消費(fèi)者帶來全新的體驗(yàn)。“未來，區(qū)塊鏈會像移動(dòng)支付一樣，改變生活和商業(yè)，成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。”(作者：夏賓)

文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞