11月20日，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者調(diào)查獲悉，位于廣州市越秀區(qū)寺右新馬路的迪信通網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)關(guān)停，附近的商戶告訴記者，該店從9月就開始關(guān)停。而距此不到20米的五羊新城華潤(rùn)萬(wàn)家迪信通網(wǎng)點(diǎn)也已在2016年“撤離”。

　　其實(shí)早在2013年，迪信通就已成為中國(guó)最大的移動(dòng)通訊連鎖店及第三大手機(jī)零售商。據(jù)迪信通財(cái)報(bào)披露，截至2019年6月30日，其在全國(guó)共設(shè)1500多家自營(yíng)和加盟門店。而在2017年上半年，這一數(shù)據(jù)為1700多家。一位手機(jī)經(jīng)銷商對(duì)記者說道，“現(xiàn)在線下市場(chǎng)的手機(jī)都不好賣。”

　　門店數(shù)量減少

　　作為中國(guó)最大的手機(jī)零售連鎖企業(yè)之一，迪信通是手機(jī)線下銷售渠道排名數(shù)一數(shù)二的移動(dòng)通信連鎖店。不過，近兩年來，營(yíng)收以及門店數(shù)量下滑，已成為迪信通難以回避的問題。

　　迪信通發(fā)布的2019年半年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，截至6月30日的六個(gè)月內(nèi)，其手機(jī)銷量達(dá)到453.01萬(wàn)臺(tái)，比2018年同期494.09萬(wàn)臺(tái)減少41萬(wàn)臺(tái)，降幅8.31%；2019年上半年?duì)I業(yè)收入為72.65億元，與2018年同期的75.72億元相比，降幅4.04%。

　　迪信通在2019年半年報(bào)中表示，收入的減少主要有兩方面的原因：一是其獨(dú)立門店和店中店門店數(shù)量減少，導(dǎo)致零售收入減少；二是運(yùn)營(yíng)商服務(wù)收入的減少。迪信通的移動(dòng)通訊設(shè)備及配件銷售包括零售業(yè)務(wù)銷售、特許加盟業(yè)務(wù)銷售及批發(fā)業(yè)務(wù)銷售。

　　值得注意的是，在迪信通官網(wǎng)首頁(yè)下方，“身邊迪信通”一欄顯示“全國(guó)300個(gè)城市3000家門店”，而在“迪信通概況”中，顯示迪信通現(xiàn)已覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等25個(gè)?。ㄊ校┙?500多家零售門店。

　　對(duì)于具體的門店數(shù)量等問題，截至發(fā)稿，迪信通方面未向記者作出回復(fù)。不過，記者梳理迪信通財(cái)報(bào)注意到，近年來，迪信通直營(yíng)門店和加盟門店的數(shù)量越來越少。

　　在2019年的半年報(bào)中，迪信通方面披露，截至2019年6月30日，迪信通旗下有100多家附屬公司，在國(guó)內(nèi)有1500多家直營(yíng)和加盟門店。而在此前的2018年年報(bào)、2018年半年報(bào)，迪信通披露其在國(guó)內(nèi)有1600多家、1700多家直營(yíng)和加盟門店。由此可見，迪信通直營(yíng)和加盟門店數(shù)量自2018年下半年后有所減少。

　　事實(shí)上，迪信通在2014年上市，2014年至2018年上半年，其直營(yíng)和加盟門店數(shù)量隨著手機(jī)市場(chǎng)的火熱還呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，之后隨著中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，三星及蘋果等高價(jià)位手機(jī)的批發(fā)銷售減少，迪信通的門店增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)放緩，甚至出現(xiàn)下滑。

　　線下渠道收縮

　　易觀智能終端及入口應(yīng)用中心分析師王盈告訴記者，目前智能手機(jī)市場(chǎng)線上與線下占比約為三七開，但線下渠道銷量實(shí)際上下降的幅度比較大，從2019年與2017年的數(shù)據(jù)看，這種下降的幅度能達(dá)到約25%。

　　第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飆表示，線上和線下都在萎縮，只是說線上的市場(chǎng)份額比例稍微有所擴(kuò)大，從過往的20%擴(kuò)大到30%，而線下市場(chǎng)占比縮減明顯。這與消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)，“現(xiàn)在品牌集中，大家對(duì)品牌的信任度增加。為此更多人愿意在線上購(gòu)買。”孫燕飆表示。

　　捷孚凱市場(chǎng)咨詢（GfK）數(shù)據(jù)顯示，手機(jī)線下銷量市場(chǎng)份額已經(jīng)由2016年的每季度9000萬(wàn)臺(tái)左右下滑到了近期的每季度近7000萬(wàn)臺(tái)左右，這也促使線下渠道進(jìn)一步變革。而GfK表示，近年來崛起的品牌專賣店以及近期的運(yùn)營(yíng)商取消補(bǔ)貼，將會(huì)推動(dòng)線下渠道發(fā)生進(jìn)一步的變化。

　　迪信通2019年半年報(bào)顯示，來自移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)收入為1.81億元，與2018年同期的2.96億元相比，減少1.15億元，降幅為38.74%。而移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)收入減少是由于2019年三大運(yùn)營(yíng)商減少了對(duì)零售渠道的補(bǔ)貼。

　　11月20日，記者從迪信通電信運(yùn)營(yíng)商門店了解到，目前消費(fèi)者在線下購(gòu)買手機(jī)享受的補(bǔ)貼力度的確不大。以“6+128G”的華為P30手機(jī)為例，其官方售價(jià)為3688元，相比手機(jī)品牌店、網(wǎng)上商城，在通訊連鎖門店直接購(gòu)買并無(wú)太多優(yōu)惠。

　　一位電信營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，辦理一張新卡，綁定199元或129元的電信套餐兩年，即可享受1000元或500元的新機(jī)減免活動(dòng)。但這樣的減免政策似乎并沒有吸引到更多消費(fèi)者。一位消費(fèi)者對(duì)記者表示，“還是以往‘充話費(fèi)免費(fèi)送手機(jī)’‘辦理寬帶免費(fèi)送手機(jī)’的活動(dòng)力度更大。”

　　事實(shí)上，隨著手機(jī)廠商線下品牌店、專賣店越來越多，迪信通連鎖門店也受到了一些沖擊。

　　與迪信通品牌線下門店縮水相比，部分手機(jī)廠商卻在線下擴(kuò)張版圖。

　　2015年，華為提出線下“千縣計(jì)劃”后，不斷下沉。而今華為線下服務(wù)專營(yíng)店達(dá)1200家，市級(jí)體驗(yàn)店超1000家，縣級(jí)體驗(yàn)店超2500家——華為預(yù)計(jì)在2019年年底覆蓋中國(guó)95%以上的地級(jí)市和95%以上的縣。

　　2016年，小米雷軍決定大舉推進(jìn)新零售，短短數(shù)年時(shí)間，依靠互聯(lián)網(wǎng)起家的小米，便將線下店鋪開遍了大江南北。數(shù)據(jù)顯示，小米授權(quán)店從2017年的62家增至2018年的1378家，一年增長(zhǎng)22倍。“小米之家”從2016年的51家增至2018年的586家。

　　尤以小米手機(jī)為例，其大多是通過小米官網(wǎng)及線下體驗(yàn)中心“小米之家”銷出，其他的分銷渠道也多選擇京東等電商平臺(tái)，如此，留給迪信通的量?jī)H剩一部分。

　　不僅如此，電商企業(yè)還正在一步步蠶食原本屬于迪信通的線下市場(chǎng)份額。比如，蘇寧、國(guó)美的店面也在進(jìn)軍手機(jī)銷售領(lǐng)域。

　　記者了解到，迪信通也曾發(fā)力線上，打造了與公司同名的www.dixintong.com的網(wǎng)上商城，并將網(wǎng)店入駐了天貓、京東、亞馬遜、一號(hào)店等網(wǎng)上商城。只是迪信通網(wǎng)上商城的品牌如今未能在市場(chǎng)上掀起更多波瀾。

　　一位業(yè)內(nèi)人士向記者表示，“迪信通很多綜合店不開了，從去年下半年開始，迪信通就幫手機(jī)廠商開授權(quán)店了。”不過，對(duì)于與手機(jī)廠商合作授權(quán)店的情況，迪信通方面未向記者作出回復(fù)。

　　頻頻動(dòng)作

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)下滑，這也使得迪信通選擇發(fā)力海外市場(chǎng)。

　　根據(jù)迪信通披露的2018年半年報(bào)，其收入幾乎都來自國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。而2019年半年報(bào)顯示，迪信通的業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸到了印度、西班牙、孟加拉國(guó)等海外市場(chǎng)，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的合同收入?yún)s在下滑，從75.71億元下降到71.86億元。

　　另一方面，面對(duì)下滑壓力，迪信通也是動(dòng)作頻頻。

　　今年7月，迪信通發(fā)布公告擬出售上海三家附屬公司25%股權(quán)。同月，迪信通還擬向京東方面發(fā)售價(jià)值約2.14億港元股份。迪信通方面表示，此認(rèn)購(gòu)事項(xiàng)所得款金額將用于貨物采購(gòu)及日常運(yùn)營(yíng)。這一動(dòng)作也被視為迪信通發(fā)力線上，與京東抱團(tuán)取暖。

　　此外，迪信通還在各地落地了以智能科技體驗(yàn)為主的迪信通“D.Phone UP+體驗(yàn)店”。并表示要在穩(wěn)步發(fā)展線下實(shí)體店業(yè)務(wù)的同時(shí)，繼續(xù)提高線上業(yè)務(wù)占比，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)線上到線下業(yè)務(wù)的融合。

　　迪信通方面稱，一方面與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同建廳；另一方面通過移動(dòng)售貨攤點(diǎn)走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)批發(fā)市場(chǎng)，發(fā)展合約業(yè)務(wù)、銷售手機(jī)及配件、提供便民通信服務(wù)。此外，還配合中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)（IOT）戰(zhàn)略，大力發(fā)展應(yīng)用新業(yè)務(wù)，拓展無(wú)人機(jī)的銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　不過，潮玩店、淘品店效果仍有待觀察，“淘品店效果不是很明顯，除少數(shù)找到一些方法以外，大部分都找不到方法。”孫燕飆表示。

　　未來，智能手機(jī)線下渠道如何突破仍沒有清晰的路徑。王盈認(rèn)為，線下渠道未來的發(fā)展有可能是建立在一種更好的場(chǎng)景與消費(fèi)者進(jìn)行連接，或者發(fā)展成一種全面的深化的精準(zhǔn)服務(wù)。還可能發(fā)展成一種以社交、更智能化的需求服務(wù)店。

文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞