OYO酒店2013年成立于印度，于2017年11月正式進入中國市場。OYO的模式是對中小型單體酒店提供統(tǒng)一的裝修、系統(tǒng)管理和運營推廣等服務。目前OYO已是印度最大的連鎖經濟行酒店集團，估值已達100億美金。        

　　用“瘋狂”兩字還不足以形容OYO在中國的擴張速度。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，截止至2019年5月30日，OYO已與1萬家酒店合作。這個數(shù)字連首旅如家集團都無法與之相比，在首旅如家官網上顯示，截止至2019年9月，公司在國內運營4000多家酒店。這個數(shù)字覆蓋了高端、中高端、商旅型、休閑度假等類型。 

　　數(shù)字的背后是混亂和瘋狂，合作酒店能隨意撕毀合作，員工貪污中飽私囊，公司為了簽約房間數(shù)不考慮收益，這些令OYO模式備受爭議。2019年5月，公司進而提出2.0模式，想以新的合作方式繼續(xù)擴張。該模式給出了“收益保底”這樣誘人的條件，保底是指OYO根據(jù)酒店的歷史收入，給業(yè)主支付每月保底費用。更簡單說，是給到業(yè)主“賺到錢大家一起分，賠的錢有公司幫你出”的誘餌。        

　　但新模式僅過半年，已有不少業(yè)主向PingWest品玩表示，他們正爭取與OYO終止合作。他們發(fā)現(xiàn)OYO未經商討，單方面修改了保底金額，這令他們措手不及。此外，OYO以低價銷售房源，提升入住率卻不能提升收益，每月賬單上出現(xiàn)各種罰款項目，讓他們陷入“越做越窮”的循環(huán)里。        

　　在PingWest品玩加入的2個OYO業(yè)主維權群里，已經涌入了400多人。他們的訴求一致： 與OYO終止合作，償還未付款項。        

　　與此同時，11月26號OYO宣布原供給增長部門高級副總裁王平，升任首席供給官（CSO），王平是2.0模式的負責人。OYO聯(lián)合創(chuàng)始人Anuj Tejpal在內部信里表示，在4個月的時間內，王平在核心地區(qū)成功建立了2.0模型，每天可售客房數(shù)量超過20萬間。        

　　在大批業(yè)主尋求解約的時候，OYO決定升任2.0模式負責人，像是在對外宣告對該模式的信心。但另外一方面，OYO卻降低保底和拖延應發(fā)款項。一名接近OYO的人士稱，引發(fā)此次降低保底的直接原因是資金不到位。

　　資金短缺誘發(fā)了一系列連鎖反應。        

　　PingWest品玩獨家獲悉，OYO首席法務官伍小翠已經正式離職。她于2019年5月加入OYO中國，負責公司的法律業(yè)務，包括公司戰(zhàn)略性業(yè)務發(fā)展、合同管理、風險與合規(guī)治理體系及框架建設、政策宣導、糾紛解決和訴訟管理等。她在該崗位上呆了僅僅半年。

　　同時，OYO已啟動裁員計劃，計劃正在悄悄進行。上海總部員工為此次裁員的重點目標。

　　OYO，依舊瘋狂和混亂。      

　　強勢的2.0模式

　　保底吸引了不少業(yè)主，但OYO做的畢竟是生意，不是慈善。在這個交易里，OYO換取的是酒店的運營權，全渠道的定價權和話語權。        

　　在PingWest品玩拿到的合作協(xié)議中，OYO的強勢一覽無余。協(xié)議條款中就包括了，OYO代收酒店收入，有權從收入款項中直接扣除服務費；有權根據(jù)平臺管理成本變化，隨時調整管理費的收取比例；若業(yè)主要轉讓酒店，OYO享有有錢購買權等。        

　　甚至明確了《合作協(xié)議表格》一經通過電子郵件或微信形式發(fā)送至有效地址，即視為通知已經有效送達；各類文件發(fā)送至《合作協(xié)議表格》上的聯(lián)系地址，無論是否簽收或是否因各種原因被退回，均視為合法、有效送達，業(yè)主對此沒有異議。        

　　新模式讓OYO反被動為主動。過去的合作中，業(yè)主幾乎可以隨時撕毀與OYO的合作，但在新模式里，酒店收入直接進入OYO賬戶，雙方在每月8號進行結算。在OYO和業(yè)主的博弈里，OYO是毫無疑問的強勢一方。        

　　即便協(xié)議不合理，仍有不少業(yè)主決定簽署。官方稱，目前已與超過9000家酒店建立了2.0合作關系，房間數(shù)量超過27萬。        

　　石景源就是被收益保底吸引的，保底可均攤旅游淡季的損失，同時他也想從日常的經營里解放自己，有精力去做別的事。        

　　11月，OYO不通知業(yè)主直接降低保底，石景源收到賬單才得知，自己10萬的保底，被降了2.5萬，僅剩7.5萬?？鄢烁黜椇献髻M，和拖延發(fā)放的收益后，當月收入為6627.54元，不到7000元?？蜅ＭＪ杖朐?2、13萬之間。此次修改保底直接越過運營經理，平日跟業(yè)主對接的一線員工也不知總部有此舉動。        

　　石景源向PingWest品玩解釋，部分收益不能按時到賬，這會直接影響他們的經營。他的客棧每個月都要花4萬多的房租。不少業(yè)主都有相同的問題，如果款項不能按時到賬，他們就難以維持每個月幾萬塊的房租，最壞的結果不是倒閉，就是出售。        

　　業(yè)主的抱怨很多。他們都在抱怨OYO降低保底，低價吸引來素質極低的客人，也完全無法理解賬單上出現(xiàn)的各類生僻的條目，比如“調整NRV金額”、“爬坡調整”、“收益泄露審計罰款”等。只要OYO想扣你，就能找出各種名頭。        

　　可以說，業(yè)主從自己做老板，變成了給OYO打工。最初他們想要有跨國企業(yè)幫自己提升收益，現(xiàn)在他們只想盡快跟OYO解約。        

　　如何“造福”業(yè)主

　　另一位接近OYO人士稱，公司目前付出了一筆款項補償業(yè)主，希望冷處理該事，“但還是要強硬改保底，不改就下線。        ”        

　　11月27日，業(yè)主們收到了OYO的《終止協(xié)議》，協(xié)議中甚至要求業(yè)主不可向第三方前述協(xié)議相關內容，違反將支付OYO人民幣伍萬元。當晚，業(yè)主又收到另一份《暫停合作申請書》，這份申請書少了“封口條例”。        

　　根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，酒店加入2.0模式1個月后，平均入住率達到80%但入住率并不代表營收。        

　　石景源告訴PingWest品玩，與OYO合作后經常出現(xiàn)深夜訂單。他曾在深夜2點接待客人，客人訂了2間3人間，OYO售價每間35元。石景源計算，“洗1套被品就要十幾塊，3套就三十幾塊沒了，生意越做越虧。”另一位業(yè)主夏清也表示，今年10月由于定價過低，她做一單虧一單。     

　　一名OYO運營經理告訴PingWest品玩，他所管理的酒店有一半是虧損的，其中還包含品質稍好的3星酒店。        

　　2019年8月，OYO酒店的創(chuàng)始人李泰熙（Ritesh Agarwal）表示，賺錢這不是他的主要興趣。他的主要興趣在于建立一個可持續(xù)的商業(yè)模式，讓中國的老百姓擁有更好的生活，以更實惠的價格購買更好的住宿體驗。        

　　看得出來，李泰熙很懂得如何講好一個故事。他所創(chuàng)立的OYO，會用數(shù)字來說服外界相信自己的故事，展示自己的驕傲和決心，從業(yè)者視之為研究對象，業(yè)主也相信了相信他所繪制的藍圖。        

　　OYO最喜歡提的，是自己在極短的時間內與數(shù)千家酒店達成合作，為酒店帶去極高的入住率，他們甚至把這稱為“OYO速度”。但片面強調數(shù)字，而不重視運營和品牌，最終可能除了一堆數(shù)字，什么都不?！，F(xiàn)在這個混亂和瘋狂的外來獨角獸，還一邊用資本市場愛聽的數(shù)字故事來催眠看客，一邊悄然收拾自己席卷過后的斷壁殘垣。        

文章轉載自新浪新聞