11月30日，梨視頻一則《臥底水滴籌：醫(yī)院掃樓，籌款每單提成》的視頻曝光了水滴籌志愿者變身“顧問(wèn)”做地推一事。

　　這些水滴籌“顧問(wèn)”們?cè)诟鱾€(gè)醫(yī)院“掃樓”，逐個(gè)病房引導(dǎo)患者發(fā)起籌款。進(jìn)入醫(yī)院后，他們口頭詢問(wèn)患者的病情、經(jīng)濟(jì)情況、治療費(fèi)用等信息。在未加以核實(shí)的情況下，隨意填寫籌款金額，套用模板幫患者發(fā)布籌款信息，鼓勵(lì)患者大量轉(zhuǎn)發(fā)籌款信息。

梨視頻曝光水滴籌“顧問(wèn)”工作流程　　在視頻中，有位鄭州市民患“糖尿病、頸椎病伴四肢不全癱”，享受鄭州醫(yī)保報(bào)銷50%。但是在“顧問(wèn)”的介紹下，他設(shè)定了15萬(wàn)元的籌款金額，而在籌款頁(yè)面無(wú)醫(yī)療費(fèi)用憑證、無(wú)財(cái)產(chǎn)狀況證明，也未扣除醫(yī)保報(bào)銷金額。

　　此外，對(duì)于眾籌資金去向這一核心問(wèn)題在視頻中也有披露。

　　“顧問(wèn)”們?cè)谂嘤?xùn)時(shí)的口徑為籌款金額“誰(shuí)捐了多少，這個(gè)錢到哪里去了，都是能監(jiān)管到的。”水滴籌客服同樣表示“后期資金用途是需要上傳的，這邊肯定是公示出來(lái)的”。但面對(duì)患者詢問(wèn)時(shí)，籌款顧問(wèn)稱“這個(gè)不會(huì)調(diào)查，如果你想上傳單據(jù)也可以上傳”。

　　據(jù)視頻透露，這些水滴籌“顧問(wèn)”已被派駐到超過(guò)40個(gè)城市的醫(yī)院進(jìn)行地推，每單最高提成150元，月入過(guò)萬(wàn)，實(shí)行末位淘汰。

　　針對(duì)此事，水滴籌30日回應(yīng)稱，已第一時(shí)間由水滴籌總經(jīng)理牽頭，線下各區(qū)域籌款顧問(wèn)負(fù)責(zé)人以及其他相關(guān)負(fù)責(zé)人成立緊急工作小組，在全國(guó)范圍內(nèi)尤其是寧波、鄭州、成都等地，開(kāi)展相關(guān)情況排查。

 水滴籌回應(yīng)線下籌款“顧問(wèn)”事件　　正如視頻中所透露稱，水滴籌存在著明顯的操作失范，消耗了社會(huì)愛(ài)心，著實(shí)是讓公益變了味。然而，關(guān)于眾籌平臺(tái)的亂象遠(yuǎn)不止于此。

　　有媒體陸續(xù)揭開(kāi)眾籌行業(yè)背后的“黑色產(chǎn)業(yè)鏈”：造假的病歷及眾籌文案，竟與平臺(tái)審核“無(wú)縫對(duì)接”，得以最終呈現(xiàn)在公眾面前，吸收大量捐款。通過(guò)眾籌平臺(tái)騙捐、詐捐的案例層出不窮。

水滴籌專業(yè)代寫文案　　回到梨視頻所曝光的水滴籌“顧問(wèn)門”事件中，眾籌模式本是一種插上技術(shù)之翼的創(chuàng)新方式，其讓需要幫助的人在科技之關(guān)的照耀下能夠得到相應(yīng)幫助。平臺(tái)的責(zé)任在于建立規(guī)則，做好監(jiān)管讓這一創(chuàng)新模式良性發(fā)展。相反，在水滴籌“顧問(wèn)”事件中，暴露出來(lái)的是平臺(tái)不僅沒(méi)有當(dāng)好裁判員，還有踐踏規(guī)則之嫌，這暴露的是平臺(tái)之惡。

　　為何水滴籌等眾籌平臺(tái)，不走陽(yáng)關(guān)道，偏要選擇在灰色地帶游走？

　　這其中的關(guān)鍵問(wèn)題在于眾籌模式引流的威力。

　　據(jù)地歌網(wǎng)了解，水滴公司業(yè)務(wù)主要由四部分組成，按照推出時(shí)間先后分別為水滴互助、水滴籌、水滴公益、水滴保險(xiǎn)商城（前身水滴保），這4個(gè)業(yè)務(wù)模塊搭建起了“事前保障（水滴保險(xiǎn)商城&水滴互助）+事后救助（水滴籌&水滴公益）”的生態(tài)場(chǎng)景。

　　一定程度而言，水滴互助和保險(xiǎn)只差了一張“官方”紅本本，但通過(guò)社群、“湊份子”的玩法，網(wǎng)絡(luò)互助模式具有強(qiáng)大的“吸粉”威力。

　　相較而言，網(wǎng)絡(luò)互助模式在規(guī)則上“入會(huì)”有一定的門檻，至于“份子錢”形成的資金池也是一道潛在的風(fēng)險(xiǎn)。而眾籌的方式成本更低、風(fēng)險(xiǎn)更小，覆蓋到的人群更為廣泛。因而，在水滴互助推出之后，水滴籌于2016年年底推出。

　　根據(jù)官網(wǎng)顯示，截至目前，水滴籌已累計(jì)籌款金額超過(guò)200億元，超過(guò)2.5億名愛(ài)心人士參與幫助，已成為國(guó)內(nèi)個(gè)人大病籌款第一平臺(tái)。

　　不難發(fā)現(xiàn)，水滴籌、水滴互助在水滴公司業(yè)務(wù)板塊的設(shè)計(jì)中是兩大引流的利器，而真正走向交易閉環(huán)依靠的是水滴保和水滴商城。就在前幾日（11月25日）水滴宣布，截至當(dāng)日平臺(tái)單月長(zhǎng)期型保險(xiǎn)新單年化保費(fèi)突破1億元大關(guān)。

　　顯然，水滴公司的模式發(fā)動(dòng)機(jī)在于有足夠強(qiáng)大的用戶做支撐。因此，在流量作為珍稀物品的今天，水滴籌、水滴互助的強(qiáng)大引流能力也獲得了資本的青睞。

　　水滴公司今年上半年在3個(gè)月內(nèi)累計(jì)融資近16億，創(chuàng)下了行業(yè)記錄，儼然成為資本寒冬中的一匹黑馬。

　　值得注意的是，由于帶有引流的魔法，今年以來(lái)水滴公司的賽道被巨頭們紛紛盯上。比如，網(wǎng)絡(luò)互助的賽道上，從2018年下半年開(kāi)始，螞蟻金服、京東、滴滴金融、蘇寧、360等都紛紛入了局。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)健康領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)信任是關(guān)鍵。”水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬曾經(jīng)如是說(shuō)，他表示，“不管水滴籌、水滴互助，還是水滴保，本質(zhì)都是在經(jīng)營(yíng)信任。如果沒(méi)有看到經(jīng)營(yíng)信任這一點(diǎn)，或者對(duì)這一點(diǎn)理解不夠深刻、堅(jiān)持不夠徹底，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)的差別。”

　　然而，水滴公司“顧問(wèn)門”事件一出，信任何在？

　　“5分鐘快速籌到治病錢”“審核快、籌款快、到賬快，幫您解決醫(yī)療費(fèi)用難題”……眾籌這一新型的“慈善”方式，讓善舉能夠在朋友圈里進(jìn)行到底，然而，水滴籌卻讓公益變了味。

　　在水滴的回復(fù)中有澄清，水滴籌組建線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)的起因，是發(fā)現(xiàn)一些年紀(jì)偏大、互聯(lián)網(wǎng)使用水平較低的患者，在陷入沒(méi)錢治病的困境時(shí)，還不知道可以通過(guò)水滴籌自救。水滴籌不希望任何一名有需要的大病患者錯(cuò)失自救機(jī)會(huì)，因此組建了線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)為他們提供相應(yīng)的籌款支持服務(wù)。

　　如視頻中所披露的，水滴籌名義上的志愿者，但實(shí)際上也是地推人員，有兼職和全職之分，平臺(tái)都提供報(bào)酬。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月，水滴籌在線下有300多個(gè)片區(qū)經(jīng)理，管理的1.6萬(wàn)多個(gè)志愿者覆蓋了中國(guó)400-500個(gè)城市。

　　披著志愿者之名，卻行地推人員之事，不得不說(shuō)，水滴籌著了“流量”的道，眾籌這一部好經(jīng)已經(jīng)被念歪了。

文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞