
Google最強產(chǎn)品經(jīng)理的晉升之路。
文/杜晨 編輯/VickyXiao

來源:硅星人(ID:guixingren123)
美國時間周二閉市后,Google 母公司Alphabet 突然扔下了一條重磅消息:Google現(xiàn)任CEO頌達爾·皮查伊(Sundar Pichai)將成為Alphabet的新任CEO,接替聯(lián)合創(chuàng)始人兼前任CEO拉里·佩奇(LarryPage)和總裁謝爾蓋·布林(SergeyBrin)的位置。
從2004年加入Google,到2019年成為Alphabet CEO,Pichai在Google的晉升之旅,用了短短15年。在這家公司里,乃至于全球科技行業(yè),他已經(jīng)站在了職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力巔峰。
所有人都知道Google,但不熟悉皮查伊的大有人在。許多中國人第一次聽說這個名字,還是2016年前他來到中國的那次“圍棋之旅”。
皮查伊到底是誰,什么來頭?在這家人才濟濟的公司,憑什么Google的兩位聯(lián)合創(chuàng)始人,以及母公司Alphabet,唯獨對他如此信賴,委以大任?
從斯坦福到沃頓
皮查伊(Sundar Pichai),原名Pichai Sundararajan,和許多赴美印度人一樣縮短了自己的名字并調(diào)整了姓和名的順序。他1972年7月12日出生于印度教圣地馬杜賴的一個不算富裕的中產(chǎn)階級家庭,在東部沿海大城市欽奈長大。他今年47歲,擁有美國、印度國籍。
皮查伊的父親Regunatha是英國通用電氣公司的一名高級工程師,母親Lakshmi在生下他之前曾擔任過速記員。他從小就展現(xiàn)出超越常人的記憶力和學習能力,能夠記住大量的電話號碼,后來考上了印度理工學院(IIT)卡拉格普爾校區(qū)的冶金工程系。IIT曾被譽為“印度科學皇冠上的珠寶”。
但皮查伊對計算機的興趣更強,曾經(jīng)自己寫過一個簡單的國際象棋軟件。盡管如此,他從未偏科,在IIT冶金工程系的成績?nèi)匀幻星懊?,并因此拿到了斯坦福的獎學金。
印度保險巨頭MaxLife 的CEO Prashant Tripathy,大學期間跟皮查伊住同一棟宿舍樓。他形容這位校友“敏銳清晰有條理,在小組討論中通常擔負組織和主導的職責,而且熱情、樂于助人,并不是刻板印象里的電腦‘怪咖’”。
現(xiàn)在擔任IIT坎普爾校區(qū)校長的Indranil Manna教授則透露,皮查伊是一位專注、安靜、講每一句話必過腦子的學生。
皮查伊和父母在美國旅游的合影 到了斯坦福,皮查伊發(fā)現(xiàn),本來計劃中的學術(shù)生涯可能并不適合自己。于是,他在拿下碩士學位之后放棄了博士攻讀,加入了Applied Materials,一家化學背景的半導體材料公司,擔任工程師和產(chǎn)品經(jīng)理。
不久之后,天資聰穎但十分謙虛的皮查伊發(fā)現(xiàn):作為一名產(chǎn)品經(jīng)理,自己的管理才能遠遠不足。
于是他辭了職,前往沃頓商學院繼續(xù)深造,并于2002年拿下了MBA學位。不僅如此,在校期間,他還獲得了該校的Siebel學者和Palmer學者兩項學術(shù)榮譽。從沃頓畢業(yè)之后,他繼續(xù)磨練自己的管理技巧,被頂級咨詢公司麥肯錫招募為一名咨詢師。
拯救Google于水火之中
前面所有的這些,似乎都是在為皮查伊后來在Google的一路晉升做準備。
2004年愚人節(jié),Google時代性產(chǎn)品Gmail問世的同一天,皮查伊來到了山景城面試產(chǎn)品經(jīng)理職位,并順利加入了Google。
即便在今天人才濟濟的硅谷,皮查伊作為一名初級產(chǎn)品經(jīng)理所具備的教育和管理資歷也仍然非常亮眼:斯坦福碩士,沃頓MBA,麥肯錫——他身上的標簽,就連Google很多高級產(chǎn)品經(jīng)理和總監(jiān)都無法媲美。
今天的Google,有著五花八門的產(chǎn)品,以一種類似養(yǎng)蠱式的方法在持續(xù)開發(fā)、推出新產(chǎn)品,殺死那些表現(xiàn)不佳的產(chǎn)品,即便已經(jīng)有上千萬用戶在使用——皮查伊剛加入Google的時候完全不是今天這樣。每一個產(chǎn)品,每一項業(yè)務(wù),都掌握著極其有限的資源,對于公司都極其重要。
他領(lǐng)導的 Google Toolbar瀏覽器工具欄,就是這樣一款對于Google極其重要的產(chǎn)品。
Google Toolbar是Google為IE、火狐瀏覽器開發(fā)的工具欄插件 當時的Google,發(fā)展速度驚人,僅用五年的時間廣告收入就破了十億美元大關(guān)。即便如此,這家非常年輕的公司,未來仍然有極大變數(shù)。搜索不僅是它的核心產(chǎn)品,更是數(shù)據(jù)唯一的來源,是廣告平臺的出口。只有搜索,才有AdWords數(shù)據(jù)。只有用戶使用搜索,才有廣告展現(xiàn)的空間。
在那個被微軟統(tǒng)治的PC互聯(lián)網(wǎng)時代,Internet Explorer(IE)是絕大多數(shù)用戶的第一臺電腦設(shè)備上預(yù)裝的瀏覽器。當用戶打開IE,通過Google Toolbar無需額外的交互即可通過工具欄使用Google搜索。正是因此,皮查伊負責的Google Toolbar,盡管不是一個很性感的產(chǎn)品,卻成了Google搜索很重要的入口,成了這家年輕的公司在微軟統(tǒng)治的生態(tài)中存在的一個突破點。
不只是產(chǎn)品經(jīng)理,皮查伊還是一位談判家。除了負責Google Toolbar之外,他還負責上門拜訪當時的主流PC廠商,說服他們帶上Google一起玩,在PC里預(yù)裝 Google Toolbar、Google Updater下載器、Google Desktop桌面插件。
皮查伊的前同事,原Chrome book項目的牽頭人杰夫·尼爾森 (Jeff Nelson)透露[1],在“Google的末日”到來之前,來自IE的搜索流量占到了Google總訪問量的高達65%,按照2005年收入計算對應(yīng)的價值高達4億美元。
需要明確的是,這里面沒有皮查伊多大的功勞,因為在此之前IE的地址欄默認搜索引擎一直是Google——不過這并不重要,因為“末日”的到來徹底改寫了游戲規(guī)則。
如果不是因為他在預(yù)裝上的做出的貢獻,Google險些在2006年的秋天覆滅。
10月18日,被早期員工稱為Google的末日 (Doomsday) 的那一天,突然降臨了:微軟在毫無預(yù)告的前提下,將IE的默認搜索引擎更換成了自家的Windows Live Search(必應(yīng)搜索的前身)。
舉個例子:Google搜索引擎當時大約有4億用戶,10月18日那天,整整3億人轉(zhuǎn)投了Windows Live Search。Google在一夜之間失去了四分之三的用戶。
如果你覺得3Q大戰(zhàn)流氓,當時的Google并沒好到哪去:它在IE上彈窗詢問用戶是否愿意繼續(xù)使用Google搜索,然后修改用戶的注冊表。但這只挽回了大約2億人。
好在因為Google Toolbar的存在,即便微軟修改了地址欄默認搜索引擎,用戶仍然可以在離地址欄非常近的地方找到他們熟悉的Google搜索入口。不僅如此,Google Updater和Google Desktop也會掃描注冊表,并提示用戶將IE的默認搜索引擎更換為Google。
在“末日”發(fā)生之后,Google Toolbar 對于Google 盈利的重要性突然被提到非常高。如果沒有皮查伊,Google差點跟那剩下的1億人也要說再見了。
許多公開報道曾經(jīng)提到皮查伊是一位預(yù)言家,早前曾警告過高管和董事會這一天一定會發(fā)生,實際并非如此。他知道“末日”一定會發(fā)生,但真實的情況是還沒等到他能說出來,這一天就這樣突然來了,打了所有Google高管一個措手不及。
但好在Google足夠幸運,皮查伊的準備充分,危機在很大程度上得到了化解。
這位謙遜、踏實的印度人,從此成為了Google的福星。
功勛產(chǎn)品:Chrome瀏覽器
被微軟大擺一道,Google開始了互聯(lián)網(wǎng)入口的反擊戰(zhàn)。在意識到?jīng)]有瀏覽器就永遠受制于人之后,CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)和兩位聯(lián)合創(chuàng)始人就批準了Chrome瀏覽器項目,由剛打了一場提振士氣勝仗的皮查伊牽頭。
從發(fā)布伊始,Chrome瀏覽器主打的特性就是“快”、簡潔,由開發(fā)了上億用戶熱愛的Google搜索引擎的公司原班打造。
當用戶使用其它瀏覽器工作時,會發(fā)現(xiàn)沒過多久桌面上就出現(xiàn)了大量的窗口,十分混亂,而Chrome是第一個采用標簽理念的主流瀏覽器,容許一個窗口里存放大量標簽——最終,這些設(shè)定導致了Chrome比其他瀏覽器耗費成倍更多的內(nèi)存,但至少確保了獨一無二的用戶體驗。
Chrome瀏覽器備受用戶的歡迎,比功能繁多、界面混亂(很大程度上也要“歸功于"Google Toolbar等工具欄)的IE優(yōu)秀了好幾條街。它不僅給用戶提供了一個完整的、”端到端“的Google上網(wǎng)體驗,也進一步穩(wěn)固了Google搜索的絕對領(lǐng)袖地位。
即便后來的必應(yīng)搜索背靠Windows操作系統(tǒng)大山,還一度成為蘋果iOS的默認引擎(沒持續(xù)多久),卻一直沒能對Google形成有力挑戰(zhàn)。今天,Chrome瀏覽器占據(jù)了瀏覽器市場約65%的市場份額,微軟的新Edge+老IE合起來只占大約4%,而且IE已經(jīng)不再被很多主流網(wǎng)站支持。
這個產(chǎn)品也為ChromeOS操作系統(tǒng)、Chromebook筆記本電腦和Chromecast 電視棒等Google業(yè)務(wù)打好了優(yōu)良的基礎(chǔ)。比如,Chromebook目前在教育設(shè)備市場上有著不可忽視的存在。
先是拯救Google于水火之中,然后又領(lǐng)導了Google最為成功產(chǎn)品之一的Chrome。從此,皮查伊在Google的職業(yè)發(fā)展直上云霄。
2005年,還在給IE和火狐瀏覽器開發(fā)工具欄;
2008年,加入公司四年后,擢升為產(chǎn)品開發(fā)副總裁(VP Product Development),正式負責ChromeOS、Drive、Gmail、地圖等產(chǎn)品;
2012年,在Google的第八年,晉升為Chrome和應(yīng)用產(chǎn)品高級副總裁(Senior VP,Chrome和Apps)
2013年,接替Andy Rubin領(lǐng)導Android部門。這一安排,使得皮查伊成為了掌控Google當時三大最重要業(yè)務(wù)線(Chrome、Apps、Android)的高管;
2014年,提拔為Google產(chǎn)品總負責人(Product Chief,一個近似于首席產(chǎn)品官,但并未達到c-level的關(guān)鍵職位)。
堅守Google,成為CEO最有力候選人
其實,Google并不是一家留得住頂級人才的公司。
FacebookCOO桑德伯格在成為小扎的“保姆”前在Google擔任銷售和運營VP;雅虎CEO”梅姨“瑪麗莎·梅耶是Google的第20號員工和第一位女性員工,離開前是搜索產(chǎn)品和用戶體驗副總裁;原小米海外總管,現(xiàn)Facebook VR負責人“虎哥”雨果·巴拉,因在Google失去了上升的希望和當時的女友憤然離職……
但皮查伊在Google一待就是15年。當其他高管先后離職尋找更好的機會時,他不斷地擴展著自己負責產(chǎn)品名單和業(yè)務(wù)線條,逐漸將自己打造成了Google帝國唯一的繼承者,沒有其他人比他更合適。
即使在2014/15年,內(nèi)部斗爭和外部誘惑最大的那段時間,他仍然堅守在自己的崗位上,相信自己的投入足以換來更好的職業(yè)發(fā)展。當時,每一個夠格的高管都在競爭著成為下一任GoogleCEO,但大部分都已被Pichai擠走了,或者在他的成就面前顯得暗淡無光。
Twitter、微軟也在尋找CEO,接觸過Pichai希望他跳槽,但他婉拒了外部的邀請。
接下來的事情,大部分關(guān)注硅谷科技行業(yè)的人差不多都了解了。2015上半年,Google正式改組為Alphabet,所有在此之前不歸皮查伊管轄的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),全部剝離成立獨立公司,歸于Alphabet旗下。
2015年8月,該發(fā)生的終于發(fā)生:佩奇將GoogleCEO的職位正式授予皮查伊。
本周二,兩位聯(lián)合創(chuàng)始人佩奇和布林正式宣布退位。皮查伊終于完成了在Google系統(tǒng)晉升之路的最后一級,成為了Alphabet CEO。
許多Google員工對他好評不斷。Google產(chǎn)品總監(jiān)克里斯·貝克曼(Chris Beckmann)在2014年曾經(jīng)如此評價他:
他在自己的產(chǎn)品部門中打造了一支優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理團隊,這些產(chǎn)品經(jīng)理的口碑和搜索質(zhì)量團隊的工程師有一拼;他極力避免為自己制造敵人,游走在公司政治中,幫助自己的團隊獲得更大的成功,同時對其他團隊造成盡量小的傷害。
為什么印度裔CEO在硅谷崛起
從外界的視角觀看皮查伊的職業(yè)發(fā)展,特別是光環(huán)加身的最近幾年,很多中國人都會形成一個刻板印象:又是一位印度CEO,印度職業(yè)經(jīng)理人群體在硅谷太無法阻擋了。
但實際上,正如本文所介紹,皮查伊在Google的地位提升,并非發(fā)生在最近幾年。
作為產(chǎn)品管理者,他的優(yōu)秀不僅體現(xiàn)在作為一名基層產(chǎn)品經(jīng)理,對代碼的理解,對工程師的管理,而是提升到了產(chǎn)品商業(yè)邏輯、競爭趨勢觀察的層面上。
也正是這些超越其他產(chǎn)品經(jīng)理的能力,讓他在”末日“事件中有效發(fā)揮了自己的作用,用自己打下的基礎(chǔ),化解了公司面臨的危機,并展現(xiàn)了自己作為一位產(chǎn)品管理和商業(yè)人才的不可或缺。
當然,皮查伊也并非美玉無瑕。在成為GoogleCEO,為了探索公司成長和業(yè)務(wù)多元化的機會,他也做過一些事情,在許多支持者看來無可厚非,一部分Google員工卻認為違背了Google”不作惡“原則的決定。
比如在此之前,Google和美國政府的國防合同被揭發(fā),大批員工對此持反對態(tài)度,甚至舉行了罷工示威活動以表示抗議,上百名員工參加,幾名Google員工因為組織了這樣的活動而被公司以詭異的理由開除。最終,國防合同流給了微軟等公司,直接導致微軟股價飆升,市值一度超過亞馬遜。反觀Google不僅錢沒賺到,還落了糟糕的名聲。
的確,在以硅谷為代表的美國科技和投資行業(yè),印度裔CEO的隊伍在近幾年壯大十分明顯。
在美國科技和投資行業(yè),其他比較知名的印度裔CEO和高管包括:
薩提亞·納德拉Satya Nadella,微軟CEO
Shantanu Narayen,AdobeCEO,加州大學校董
Nikesh Arora, PaloAltoNetworks CEO兼董事長,原軟銀集團總裁兼COO,原GoogleSVP兼首席商務(wù)官
Vinod Khosla,KhoslaVenture創(chuàng)始人,Sun Microsystem聯(lián)合創(chuàng)始人、首任CEO、董事長
Sanjay Mehrotra,美光科技CEO,閃迪聯(lián)合創(chuàng)始人、原CEO
Sanjay Jha,原格羅方德、摩托羅拉移動CEO,原高通COO
究其根本,主要有幾大原因:
1)語言優(yōu)勢:英語和印地語(Hindi)同為印度的兩大官方語言,具有一定受教育水平的人士往往可以講流利的英語,使得他們在美國科技行業(yè)游刃有余;(至于發(fā)音,希望華人朋友們再也不要吐槽了,能說、敢說,能清楚表達自己,比發(fā)音重要多了)
2)人數(shù)優(yōu)勢:首先印度是美國高校外籍學生的第一大來源,其次每年印度外包機構(gòu)都會送成千上萬的年輕IT從業(yè)者來到美國,吃一段時間的苦后,生活步上正軌,這些印度IT人員往往也比其他族裔在美國科技公司找到工作
3)抱團作戰(zhàn)相互提攜:每個族裔都會形成小團體,但印度裔人士在硅谷的抱團已經(jīng)不只是都市傳說了。他們更愿意介紹,更愿意提拔”自己人“。
4)對于管理能力的重視:盡管不少印度裔人士也以工程技術(shù)崗位起家,但是他們都非常重視一路培養(yǎng)自己的管理能力,不少人都持有MBA學位,也會更積極往管理崗位方向發(fā)展。
[1] https://www.quora.com/What-did-Sundar-Pichai-do-that-his-peers-didnt-to-get-promoted-through-the-ranks-from-an-entry-level-PM-to-CEO-of-Google?awc=15748_1575509984_cda992115adcd004438bc08f95998b54&campaign=uad_mkt_en_acq_us_awin&medium=ad&pub_id=78888&set=awin&source=awin&txtv=8&uiv=6#
文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞
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