4月29日，上海農(nóng)商銀行發(fā)布2018年度報(bào)告。2018年，面對(duì)復(fù)雜的外部形勢(shì)，上海農(nóng)商銀行扎根上海本地市場(chǎng)，在扎扎實(shí)實(shí)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，全面提升客戶服務(wù)能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力穩(wěn)步提升，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)健向好，服務(wù)小微、服務(wù)科創(chuàng)、服務(wù)“三農(nóng)”等普惠金融經(jīng)營(yíng)特色進(jìn)一步夯實(shí)。

業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)健向好

2018年，上海農(nóng)商銀行圍繞“獨(dú)立上市、傳統(tǒng)升級(jí)、新興發(fā)力、管理轉(zhuǎn)型、人才驅(qū)動(dòng)”五大核心戰(zhàn)略，以打造服務(wù)型銀行為目標(biāo)，取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入（集團(tuán)口徑）201.45億元，同比增長(zhǎng)12.41%；實(shí)現(xiàn)歸屬母公司股東的凈利潤(rùn)73.08億元，同比增長(zhǎng)7.96%。

截至2018年末，上海農(nóng)商銀行資產(chǎn)總額8,337.13億元，較年初增長(zhǎng)3.95%；資本充足率15.86%，較年初提升1.59個(gè)百分點(diǎn)；不良率1.13%，較上年末下降0.17個(gè)百分點(diǎn)；貸款撥備率3.86%，較上年末提高0.57個(gè)百分點(diǎn)；貸款撥備覆蓋率342.28%，較上年末提高88.78個(gè)百分點(diǎn)。

立足普惠金融，培育經(jīng)營(yíng)特色

作為扎根上海的本地法人銀行，2018年，上海農(nóng)商銀行堅(jiān)持“定位向下、服務(wù)向細(xì)”，逐步形成服務(wù)小微、服務(wù)科創(chuàng)、服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)的特色業(yè)務(wù)體系。

服務(wù)小微

2018年，上海農(nóng)商銀行通過(guò)優(yōu)化體制機(jī)制建設(shè)，積極培育對(duì)小微企業(yè)“敢貸、能貸、愿貸”的公平信貸文化，對(duì)小微企業(yè)金融加大政策扶持、強(qiáng)化資源傾斜、提升服務(wù)質(zhì)效、創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。2018年末，國(guó)標(biāo)小微企業(yè)貸款余額近1300億元，小微企業(yè)貸款戶數(shù)超過(guò)1萬(wàn)戶，在上海市中外資法人銀行中，普惠金融貸款余額位列第一，全面完成銀保監(jiān)小微企業(yè)“兩增兩控”監(jiān)管要求，達(dá)到人民銀行普惠金融定向降準(zhǔn)“第二檔”標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)科創(chuàng)

2018年，上海農(nóng)商銀行推出“一鑫二專三支持”科創(chuàng)金融服務(wù)體系，包括推出“鑫動(dòng)能”戰(zhàn)略新興客戶培育計(jì)劃，形成“2+N”科技專營(yíng)機(jī)構(gòu)布局、推出“鑫科貸”等一系列科創(chuàng)金融專屬產(chǎn)品，從“人才、機(jī)制、渠道”三個(gè)維度對(duì)科技型企業(yè)提供全生命周期的綜合金融服務(wù)。2018年末，該行科技型企業(yè)客戶累計(jì)1676戶，貸款余額逾210億元。

服務(wù)“三農(nóng)”

2018年，上海農(nóng)商銀行積極跟進(jìn)上海市政策性農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保體系建設(shè)工作，服務(wù)上海整建制創(chuàng)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，創(chuàng)新金融惠農(nóng)服務(wù)方式，大力推進(jìn)鄉(xiāng)村振興配套金融服務(wù)。報(bào)告期末，公司涉農(nóng)貸款余額476.15億元，比年初增加35.96億元，“三農(nóng)”業(yè)務(wù)內(nèi)涵拓展至農(nóng)村基礎(chǔ)建設(shè)、家庭農(nóng)場(chǎng)等新“三農(nóng)”領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)新金融惠農(nóng)服務(wù)方式加大對(duì)“農(nóng)業(yè)+”等細(xì)分業(yè)態(tài)的支持力度。

服務(wù)社區(qū)

截至2018年末，上海農(nóng)商銀行共設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)377家，其中上海地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)370家，社區(qū)銀行網(wǎng)點(diǎn)260家，完成全行網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機(jī)集中投放工作，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。

該行堅(jiān)持以客戶為中心，通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)滿足客戶多方位的金融服務(wù)需求，為社區(qū)居民提供現(xiàn)金結(jié)算、個(gè)人理財(cái)、零售貸款等7大類72項(xiàng)產(chǎn)品，其中與上海市總工會(huì)合作推出的“上海工會(huì)會(huì)員服務(wù)卡”發(fā)卡量達(dá)到434.11萬(wàn)張。

通過(guò)建立與居委、社區(qū)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，該行堅(jiān)持開展各類社區(qū)金融知識(shí)普及宣傳，通過(guò)推廣社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，深入了解大眾金融需求，通過(guò)良好的互動(dòng)和真誠(chéng)的服務(wù)，獲得社區(qū)居民的認(rèn)可。

積極履行社會(huì)責(zé)任，外部評(píng)價(jià)不斷提升

2018年，上海農(nóng)商銀行積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，冠名贊助上海女子足球隊(duì)全力支持上海體育事業(yè)發(fā)展，繼續(xù)向西藏日喀則“吉祥安康”公益項(xiàng)目捐贈(zèng)200萬(wàn)元，向上海聯(lián)勸公益基金會(huì)捐助100萬(wàn)元設(shè)立“上海農(nóng)商銀行鑫公益專項(xiàng)基金”等。

伴隨核心競(jìng)爭(zhēng)力的穩(wěn)步提升，上海農(nóng)商銀行外部評(píng)價(jià)進(jìn)一步提升：在英國(guó)《銀行家》公布的“2018年全球1000強(qiáng)”榜單中，上海農(nóng)商銀行位居全球銀行業(yè)第178位，比2017年上升9位，在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中排名第25位；在“2019年全球銀行品牌價(jià)值500強(qiáng)”排名中，該行排名第191位，比2018年上升32位；在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的“陀螺”評(píng)價(jià)體系中，位列國(guó)內(nèi)農(nóng)商銀行第2位；標(biāo)普對(duì)該行的評(píng)級(jí)從“BBB-”上調(diào)至“BBB”，展望穩(wěn)定，短期主體信用評(píng)級(jí)從“A-3”上調(diào)至“A-2”。

2019年，上海農(nóng)商銀行將繼續(xù)以客戶為中心，深入推進(jìn)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以“精細(xì)化管理、專業(yè)化經(jīng)營(yíng)、差異化特色”為抓手，以創(chuàng)新的金融產(chǎn)品服務(wù)助力客戶轉(zhuǎn)型，以高效的流程管理改善客戶體驗(yàn)。通過(guò)踐行“親民”理念，在供給端發(fā)力，讓金融走近百姓、走近民營(yíng)、走近實(shí)體經(jīng)濟(jì)；通過(guò)強(qiáng)化“便民”特色，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程，深化金融科技應(yīng)用，為客戶提供便捷便利的服務(wù)；通過(guò)履行“惠民”承諾，建立公平信貸文化，持續(xù)深化減費(fèi)讓利，主動(dòng)降低客戶成本，全面提升為客戶創(chuàng)造價(jià)值的服務(wù)能力，全力打造服務(wù)型銀行。

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