據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站報(bào)道,雖然中國(guó)的直播購(gòu)物應(yīng)用通常會(huì)選擇離家較近的地區(qū),但劉女士的雇主“哪逛”則離鄉(xiāng)背井,把它的用戶帶到了美國(guó)的商店。在美國(guó)各地的商店,主播們興奮地對(duì)著手機(jī)講話,并代表他們的買家爭(zhēng)奪打折品、流行產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)商品。
據(jù)美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道,“哪逛”被看作社交媒體時(shí)代的美國(guó)QVC公司(美國(guó)最大的電視購(gòu)物公司),觀眾可以要求主播試戴珠寶,或把攝像頭轉(zhuǎn)到商店的另一個(gè)角落。對(duì)中國(guó)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這種互動(dòng)式購(gòu)物服務(wù)非常自然,中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣用創(chuàng)造性的方法來(lái)滿足其購(gòu)物需求。中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)多年來(lái)一直將視野瞄準(zhǔn)海外來(lái)消費(fèi),這種需求擴(kuò)大到所有產(chǎn)品。
據(jù)美國(guó)《福布斯》雙周刊網(wǎng)站報(bào)道,正如中國(guó)在全球電子商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)跑一樣,它在直播行業(yè)也有同樣的表現(xiàn)。
中國(guó)改革開(kāi)放40年來(lái)取得巨大成就,經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn),深刻影響了國(guó)人的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣。從消費(fèi)主體的角度來(lái)看,不同年齡群體的購(gòu)物習(xí)慣有著明顯的代際區(qū)別。如“50后”的消費(fèi)習(xí)慣是輕易不花錢,消費(fèi)時(shí)盡可能買便宜的商品和服務(wù)。“80后”則敢花錢敢負(fù)債,消費(fèi)時(shí)盡可能從全國(guó)或全球購(gòu)買高品質(zhì)的商品和服務(wù)。“90后”在消費(fèi)時(shí)更強(qiáng)調(diào)個(gè)性、多樣性和文化創(chuàng)意等。
縱觀全球經(jīng)濟(jì),如果一個(gè)國(guó)家的恩格爾系數(shù)低于30%,那么就意味著這個(gè)國(guó)家已經(jīng)進(jìn)入到比較富裕的發(fā)展階段。2018年中國(guó)的恩格爾系數(shù)是28.4%,比上年下降0.9個(gè)百分點(diǎn),人們?cè)谙M(fèi)上更加強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、個(gè)性、創(chuàng)意等。傳統(tǒng)吃穿住行的開(kāi)支,正在逐步讓渡給新型消費(fèi),如文化消費(fèi)、旅游消費(fèi)、創(chuàng)意消費(fèi)以及信息消費(fèi)等。為了滿足人民日益增長(zhǎng)的對(duì)美好生活的需要,2018年中國(guó)在上海舉辦了首屆國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)。
當(dāng)前,全球性新工業(yè)革命如火如荼。中國(guó)在新一輪信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面,不僅緊跟世界潮流,而且在5G、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域開(kāi)始形成優(yōu)勢(shì)。在這種背景下,無(wú)論是近幾年興起的直播購(gòu)物,還是數(shù)量愈發(fā)龐大的海外買手,均是為滿足消費(fèi)者的多元化需求而來(lái)。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展,國(guó)民生活水平提高,人們對(duì)美好生活的需要有了更多可以選擇的空間。
直播購(gòu)物本質(zhì)上是一種營(yíng)銷手段的變化,它把全世界高品質(zhì)、個(gè)性化的商品展示給消費(fèi)者,供其選擇。同時(shí),這也促進(jìn)職業(yè)買手群體的出現(xiàn)和壯大。國(guó)內(nèi)外有很多視頻平臺(tái)、移動(dòng)APP等,買手們通過(guò)直播,吸引消費(fèi)者。
中國(guó)是一個(gè)逐步走向富裕的國(guó)家。2018年,中國(guó)居民人均可支配收入28228元,比上年實(shí)際增長(zhǎng)6.5%。中國(guó)有世界上規(guī)模最大的中等收入以上人群,而且這個(gè)人群規(guī)模還在快速上升。收入上升,生活持續(xù)改善,為消費(fèi)升級(jí)創(chuàng)造了有利條件。
中國(guó)是一個(gè)快速變化的國(guó)家。在全球消費(fèi)習(xí)慣趨于穩(wěn)定之時(shí),中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣卻能夠發(fā)生快速變化。因?yàn)橹袊?guó)改革開(kāi)放40年來(lái),完成了其他國(guó)家100年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展轉(zhuǎn)變。
直播購(gòu)物快速發(fā)展的背后,實(shí)際上需要強(qiáng)大的通訊技術(shù)、物流系統(tǒng)、信息處理和訂單交互系統(tǒng)的支持。在中國(guó),新技術(shù)、新模式的快速發(fā)展和運(yùn)用,使得買手能夠在第一時(shí)間把商品送到消費(fèi)者手中。
與傳統(tǒng)購(gòu)物形式相異,直播購(gòu)物改變了人們的從眾消費(fèi)心理,個(gè)性化和小批量定制的消費(fèi)趨勢(shì)將在未來(lái)快速發(fā)展。從另一個(gè)方面來(lái)看,品質(zhì)逐漸成為消費(fèi)者考慮的關(guān)鍵因素。這種品質(zhì)確確實(shí)實(shí)能夠滿足消費(fèi)需求,觸碰市場(chǎng)痛點(diǎn)。全世界的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,只要存在市場(chǎng)需求,就會(huì)通過(guò)多種途徑和不同方式到達(dá)消費(fèi)者手中。
(劉 月采訪整理)
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