人民網(wǎng)北京5月21日電 （記者羅知之）“金融和科技的深度融合極大地重塑了銀行業(yè)的生態(tài)，一個數(shù)字化、智能化、開放性的銀行時代正在到來，將徹底改變銀行的服務(wù)模式、營銷模式及運營模式，拓展銀行的服務(wù)邊界。”今天，中國銀行業(yè)協(xié)會副秘書長張亮在“2019北京金融科技協(xié)同創(chuàng)新論壇暨金融科技協(xié)同創(chuàng)新平臺發(fā)布會”上表示。

張亮指出，銀行業(yè)正在適應(yīng)這樣的時代，不斷加強與金融科技公司的合作，謀求高質(zhì)量發(fā)展。一是通過合作促發(fā)展。銀行業(yè)與金融科技公司充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在普惠金融、零售金融等方面開展深入合作，推動產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新。很多中小銀行，紛紛與金融科技公司發(fā)行聯(lián)名信用卡，推動互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合放貸；還有部分銀行與金融科技公司合作成立直銷銀行、消費金融公司等。

二是通過合作謀融合。銀行業(yè)或通過自建開放平臺引入餐飲、娛樂、教育、醫(yī)療、公共事業(yè)等服務(wù)，或通過API、SDK等技術(shù)將金融服務(wù)或產(chǎn)品直接嵌入合作方平臺，進而優(yōu)化客戶旅程，提升客戶體驗，滿足客戶多元化的金融場景需求。

三是通過合作防風(fēng)險。銀行業(yè)通過與金融科技公司合作，打造智能風(fēng)控系統(tǒng)，有效解決信息不對稱，運用“人臉識別”“語音識別”等生物識別技術(shù)，提升金融反欺詐能力。

張亮強調(diào)，近年來，銀行業(yè)擁抱金融科技的程度和深度已經(jīng)超乎想象，尤其是多家銀行宣布成立金融科技公司。銀行業(yè)在金融科技應(yīng)用、推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面取得了明顯進展，一是提升網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)效。銀行業(yè)網(wǎng)點服務(wù)正逐漸向智能化、智慧化轉(zhuǎn)型，逐步建立起對私自助設(shè)備+對公自助平臺+智能柜臺+人工柜臺相結(jié)合的智慧廳堂，服務(wù)流程不斷優(yōu)化，客戶體驗明顯提升。

二是推動數(shù)字普惠金融發(fā)展。銀行業(yè)積極推動金融科技應(yīng)用在普惠金融領(lǐng)域，打造覆蓋更廣、成本更低、體驗更優(yōu)、風(fēng)險更小的金融產(chǎn)品和模式創(chuàng)新，尤其能夠為信用記錄空白的群體提供金融服務(wù)。

三是發(fā)力零售金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。銀行業(yè)通過搭建金融場景、實現(xiàn)線上線下高效聯(lián)動、打造開放銀行等方式，獲客渠道得以大幅拓展，零售金融保持較快增長。2018年末，上市銀行零售業(yè)務(wù)稅前利潤占整體稅前利潤的比重為39.84%，較2017年末上升0.75個百分點，零售業(yè)務(wù)貢獻度繼續(xù)上升。