電商大行其道，銷量是買家果決商品受歡送程度的一個(gè)須要指標(biāo)。然則，某些商家竟在這上面打起了歪主見，激起各種怪象，讓買家深感無法，也讓銷量灌水。長此上來，將對(duì)電子商務(wù)繼續(xù)安康進(jìn)行發(fā)作不良影響。

 

“斷貨”也要繼續(xù)賣貨？

 

邇來，網(wǎng)購偏好者王凡碰到一件鬧苦衷。“6·18”購物節(jié)時(shí)，他趁不少商家打折，下了不少單，決定多囤點(diǎn)貨。

 

下單以后，好多天過去了，王凡一直收不到貨，所下票據(jù)的物流信息顯示“快件正在派送中”，但便是都收不到貨。于是他只好宰割賣家，賣家卻振興稱，商品斷貨了，無法發(fā)貨，如果要收貨，就要繼續(xù)等。至于等多且則，對(duì)方始終不給出正面回應(yīng)。假定不肯等，只有在網(wǎng)上點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，就可急迅拿到退款。

 

無法發(fā)貨，商家退錢，皮相看猶如很正常。但作為Internet達(dá)人，王凡很疑惑：“既然斷貨了，為何不把商品下架？還要繼續(xù)賣貨？若是只不過由于沒來得及下架讓顧主下了單，又無法發(fā)貨，只需讓買家申請(qǐng)退貨、開啟生意業(yè)務(wù)即可以了。”純粹不有必要弄成“快件正在派送中”，讓買家確認(rèn)收貨之后再退款。“云云大費(fèi)周章，貽誤我正常購物。”

 

曾經(jīng)頻繁碰著這類情況的小張機(jī)要記者，何等的商家其實(shí)壓根兒就沒想以這個(gè)價(jià)賣這款商品，多么做只是為了布局出一條殘缺的發(fā)賣記實(shí)來，“說白了即是刷單、做銷量。”

 

找人刷單成暗中家制造鏈

 

曾在某電商平臺(tái)經(jīng)營網(wǎng)店的張旭演講記者，像王凡碰到的這類刷單舉動(dòng)并不稀奇，不少網(wǎng)店商家甚至請(qǐng)親朋、新老主顧做“刷客”，經(jīng)過線高低單、線下返款的充分買賣方式來“實(shí)現(xiàn)”一筆生意，以行進(jìn)商號(hào)的銷量。

 

記者調(diào)查中，就有多位時(shí)時(shí)網(wǎng)上購物的多位大學(xué)生向記者展示了手機(jī)短信和隨包裹寄送的回饋單。若有的回饋單稱，“鑒于您光華良好，請(qǐng)您給我們刷單”。有的短信傳播鼓吹：“會(huì)在家告退，工夫靜靜。”

 

有了販賣紀(jì)錄，沒有物流音訊，能算完整買賣嗎？

 

那也有辦法。

 

張旭陳訴記者，為了避免被平臺(tái)創(chuàng)造，商家還會(huì)在網(wǎng)上把持“發(fā)貨”，如發(fā)一個(gè)空包物流。賣家與許多快遞公司有分工，對(duì)付這類小件空包的物流，老本其實(shí)不高。有的賣家致使連空包物流都不發(fā)，直接找快遞單號(hào)平臺(tái)刷出虛擬的快遞單號(hào)來對(duì)付平臺(tái)。

 

專家呼吁加大刷單進(jìn)犯力度

 

吉林邦安狀師事宜所律師吳晶波認(rèn)為，豈論電子商務(wù)仍是保守買賣，素質(zhì)但凡交易舉止，要遵照法令規(guī)定和公序良俗。

 

今年起正式實(shí)施的《中華公家共與國電子商務(wù)法》大白規(guī)定，“電子商務(wù)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)單方面、著實(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)地表露商品興許效能動(dòng)靜，保證消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)”“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、捏造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行充分可以或許惹人誤解的貿(mào)易宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”等。

 

北京市盈科律師事情所律師何晶晶展示，電商平臺(tái)商家通過偽造資金交游或物流紀(jì)錄，偽造虛假評(píng)估或銷量，來抵達(dá)富余聲張指標(biāo)，這對(duì)消費(fèi)者是誤導(dǎo)與坑騙。經(jīng)由刷單虛構(gòu)買賣，能夠降職刷單商品在電商平臺(tái)的銷量與好評(píng)率，進(jìn)而拉高其在同類商品的排名，也涉嫌不非法競爭。

 

受訪專家浮現(xiàn)，干系司法法規(guī)要與時(shí)俱進(jìn)，針對(duì)刷單行為，從認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)真使命主體、加大對(duì)刷單舉止的懲治力度等方面，進(jìn)一步細(xì)化。“等待刷單行為在法律上獲得更好的規(guī)制。”北京市盈科律師事件所散伙人祝翠瑛說。

 

吳晶波倡導(dǎo)，電商平臺(tái)對(duì)商戶有監(jiān)督使命，要通過圓滿信用積分制度等方式，對(duì)具有十足發(fā)賣狐疑的商戶前進(jìn)看管水平，及時(shí)向希圖一部分提供線索和動(dòng)態(tài)，沾染行業(yè)營商狀況。