“我看到你了!你進(jìn)入大門后,一直往里走,社區(qū)為民服務(wù)大廳的牌子一眼就能看到。”近日,《法制日報》記者剛走到河南省鄭州市中原區(qū)建設(shè)路街道辦事處崗坡陽光新城小區(qū)門口,手機(jī)鈴聲就響了,接聽后,傳來社區(qū)民警鮑翔的聲音。

　　“我們社區(qū)的視頻監(jiān)控已實(shí)現(xiàn)無縫隙全覆蓋,可隨時調(diào)閱任何一個部位的實(shí)時畫面,而且所有的出入口均裝有人臉識別系統(tǒng),我剛才就是通過視頻監(jiān)控看到你的。所以居民進(jìn)入小區(qū),猶如進(jìn)入了安全箱,快快樂樂地生活就行了!”鮑翔樂呵呵地說,“過去,在治安防范上,可以說是我一人單打獨(dú)斗,就是一個‘忙’字,心有余而力不足,而現(xiàn)在不同了,我有社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員、輔警、居民志愿者等很多幫手,視頻監(jiān)控24小時有人值守,我有更多時間思考社區(qū)治理的問題。”

　　之所以讓鮑翔有如此感受,是在她2016年兼任社區(qū)黨支部副書記以后,把社區(qū)里的矛盾調(diào)解、平安守護(hù)、警示教育、環(huán)境治理、鄰里照顧等居民關(guān)心的問題整合在一起,打造成共建共治共享的社區(qū)治理格局。

　　“現(xiàn)在的社區(qū)富有活力,居民的安全感、幸福感顯著提升!這與鮑翔副書記的努力分不開。她經(jīng)常組織一班人分析社區(qū)一個時期的矛盾焦點(diǎn),然后征求居民的意見,進(jìn)行有效治理。這種治理模式體現(xiàn)了社情民意。我們也認(rèn)識到,居民矛盾焦點(diǎn)就是社區(qū)治理的風(fēng)向標(biāo)。”社區(qū)黨支部書記穆建坡說。

　　群防群治消除消防隱患

　　“咱這小區(qū)人多,又都是30層以上的高層住宅,吸煙的,電動自行車充電的,要真是誰家發(fā)生個火災(zāi),禍及的可不是三五戶。”鮑翔介紹,因小區(qū)內(nèi)接連發(fā)生過三四起小型火險事故,不少居民對消防隱患感到擔(dān)憂。盡管社區(qū)和小區(qū)物業(yè)多次發(fā)過告知書,還派專人進(jìn)行檢查,仍然有些居民我行我素,而靠社區(qū)民警一個人入戶走訪宣講消防安全也不現(xiàn)實(shí)。

　　“既然消防安全是居民們關(guān)心的問題,我們就要把居民的積極主動性調(diào)動起來,不能單靠民警、社區(qū)、物業(yè)這幾個人來工作,要用群眾力量來解決居民關(guān)心的問題。”鮑翔的意見在社區(qū)工作會議上得到支持。

　　社區(qū)一班人都很清楚,崗坡陽光新城小區(qū)是由原都市村莊改造而成的回遷小區(qū),有18棟30層以上的高層住宅,實(shí)際居住戶4015戶,13045人,人員構(gòu)成復(fù)雜,且流動性大,小區(qū)有1家幼兒園,12家托老機(jī)構(gòu),四周商鋪、小吃店78家,僅電動自行車就有1萬多輛,消防安全是整個社區(qū)的頭等大事。

　　鮑翔組織社區(qū)及物業(yè)人員代表、居民代表研究消防安全問題時發(fā)現(xiàn),在所發(fā)生的近10起小型火險事故中,有樓上居民陽臺吸煙扔煙頭引燃樓下陽臺堆積物品的,有小朋友好奇故意點(diǎn)燃垃圾箱的,有在樓上扯電線給樓下電動自行車充電引起電線打火的,雖然沒有發(fā)生大的財(cái)產(chǎn)和人員損失,但這些接二連三的“小火星”讓不少居民感到后怕。

　　“大人吸煙扔煙頭和小孩玩火的問題,可通過消防安全教育來解決,電動自行車充電的問題則需要安裝專門的充電樁來解決,這個相對麻煩,既需要解決場地問題,還需要解決經(jīng)費(fèi)問題。”與會代表的意見反饋給社區(qū)和物業(yè)公司后,相關(guān)單位都表示大力支持。

　　崗坡陽光新城小區(qū)率先在全市居民小區(qū)建成了具有自動噴淋、智能消防報警功能的電動車充電樁。記者看到,每棟樓前均設(shè)立一排充電樁。在社區(qū)工作人員演示下,電動自行車在充電中出現(xiàn)火星,自動噴淋會自動滅火,同時會報警。

　　為強(qiáng)化居民的消防安全意識,社區(qū)在充電樁的墻面制作了宣傳展板、在小區(qū)大門口設(shè)置LED宣傳屏,不間斷播放消防安全宣傳片。

　　“如果設(shè)立消防安全教育基地,就能讓所有居民,特別是未成年人體驗(yàn)到消防自救。”鮑翔在社區(qū)會議上的提議再次得到認(rèn)可。社區(qū)專門騰出300平方米的房屋設(shè)置了公安多模教育基地,集消防安全教育、禁毒教育、未成年人教育為一體,定期對居民進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)體驗(yàn)消防裝備器材的操作和使用、進(jìn)行模擬火災(zāi)現(xiàn)場營救、火場逃生VR體驗(yàn)等,建立消防安全文化融居民于心、于眼、于口、于手、于行的“五融”安全文化建設(shè)模式。