日前，滴滴網(wǎng)約車供需策略部技術(shù)總監(jiān)郭飛在參與滴滴“有問必答”欄目時表示，網(wǎng)約車價格受供需狀況、當(dāng)?shù)叵M水平、收入水平和能源價格等因素影響，其中，供需狀況是最重要也是最復(fù)雜的因素。早晚高峰、極端天氣、酷暑嚴寒時乘客需求更旺盛，而司機意愿、合規(guī)政策、安全保障等因素都會影響司機的供給。

郭飛表示，供需關(guān)系從根本上決定了價格的波動。只有出行需求快速增長，城市持續(xù)存在供不應(yīng)求、運力短缺時，價格才需要上調(diào)。但當(dāng)供需平衡時，隨意漲價肯定會降低乘客的打車需求，直接影響司機和平臺的收入，這也決定了滴滴并不會隨意調(diào)高價格。滴滴將不斷努力，持續(xù)探尋與供需相關(guān)的時空變化特征并對影響因素進行分析，總結(jié)出行領(lǐng)域供給和需求變化的規(guī)律；尊重市場，從而更好地服務(wù)用戶。

自去年9月份以來，滴滴持續(xù)加強與公眾的對話與溝通，并陸續(xù)上線“公眾評議會”、“有問必答”、“安全發(fā)布”等溝通欄目。滴滴方面表示，將持續(xù)開放、透明，積極攜手社會各界共同建立安全健康的出行生態(tài)。