近日，日本經(jīng)濟(jì)新聞社發(fā)布了2018年全球“主要商品與服務(wù)份額調(diào)查”。在家用空調(diào)領(lǐng)域，格力電器以20.6%的市場占有率蟬聯(lián)全球第一，自2005年以來，已經(jīng)連續(xù)14年位居全球首位。

“全球主要商品與服務(wù)份額調(diào)查”報(bào)告根據(jù)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)，綜合分析了74個(gè)品類商品在2018年的份額數(shù)據(jù)。在家用空調(diào)品類中，2018年格力家用空調(diào)全球市場占有率遙遙領(lǐng)先，超第二名近6個(gè)百分點(diǎn)。

“掌握核心科技”的實(shí)力

早在2010年，格力就提出品牌戰(zhàn)略：“掌握核心科技”。多年來，堅(jiān)持走自力更生、自主創(chuàng)新的發(fā)展道路，格力培養(yǎng)了大批專業(yè)人才，研發(fā)出了可觀的技術(shù)成果，鍛造了強(qiáng)大的自主創(chuàng)新能力。

數(shù)據(jù)顯示，格力現(xiàn)有1.2萬名研發(fā)人員，已建成15個(gè)研究院，擁有94個(gè)研究所、929個(gè)實(shí)驗(yàn)室、2個(gè)院士工作站，擁有國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國家工程技術(shù)研究中心、國家級工業(yè)設(shè)計(jì)中心、國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心、機(jī)器人工程技術(shù)研發(fā)中心各1個(gè)，同時(shí)成為國家通報(bào)咨詢中心研究評議基地，為核心技術(shù)自主創(chuàng)新打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、提供了根本保證。

堅(jiān)持“按需投入、不設(shè)上限”的研發(fā)策略，經(jīng)過長期沉淀積累，格力現(xiàn)有24項(xiàng)“國際領(lǐng)先”技術(shù)，已申請國內(nèi)專利51664項(xiàng)，在2018年國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局排行榜中排名全國第六，位居家電行業(yè)第一。

“追求完美質(zhì)量”的標(biāo)準(zhǔn)

消費(fèi)者對產(chǎn)品的喜愛，首先來自于對品質(zhì)的認(rèn)可。質(zhì)量是企業(yè)和消費(fèi)者的生命，“完美質(zhì)量”則是格力電器一直以來孜孜追求的標(biāo)準(zhǔn)。

上世紀(jì)90年代，當(dāng)時(shí)空調(diào)行業(yè)處于價(jià)格戰(zhàn)的亂象之中，格力全面實(shí)施“精品戰(zhàn)略”，力推“零缺陷”工程，樹立了“好空調(diào)，格力造”的品牌形象。2006年，格力榮獲國家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“世界名牌”稱號(hào)，并以此為契機(jī)提出質(zhì)量管理“八嚴(yán)方針”，強(qiáng)化對質(zhì)量的嚴(yán)格管控；率先對消費(fèi)者承諾“六年免費(fèi)包修”政策，對空調(diào)行業(yè)整體質(zhì)量提升起到了引領(lǐng)和推動(dòng)作用。

2012年，格力電器董事長兼總裁董明珠提出“以品質(zhì)替代售后服務(wù)，最好的服務(wù)就是不需要售后服務(wù)”的質(zhì)量管理方針，組織提煉、總結(jié)了“四縱五橫”管理體系，并逐步形成“讓世界愛上中國造”格力完美質(zhì)量管理模式。2018年，該模式獲得質(zhì)量領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)——中國質(zhì)量獎(jiǎng)。

日前，為深入貫徹落實(shí)《綠色高效制冷行動(dòng)方案》，格力電器還組織開展了為期半年的“挑刺行動(dòng)”，鼓勵(lì)倡導(dǎo)各部門、各單位之間相互進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督和挑戰(zhàn)賽，充分彰顯了追求完美質(zhì)量無止境的自我革命精神。

“以消費(fèi)者為中心”的理念

格力堅(jiān)持把國家標(biāo)準(zhǔn)、國際標(biāo)準(zhǔn)作為門檻，以消費(fèi)者的需求為最高標(biāo)準(zhǔn)，把不斷滿足消費(fèi)者對美好生活的向往作為追求。

以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，格力正不斷以自主掌握的核心科技突破行業(yè)“無人區(qū)”：三缸雙級變?nèi)輭嚎s機(jī)技術(shù)突破了空調(diào)制熱的“生命禁區(qū)”，零下40℃仍可穩(wěn)定制熱；光伏空調(diào)讓空調(diào)從“用電大戶”變成“不用電費(fèi)”；“零碳健康家”實(shí)現(xiàn)全屋生態(tài)智能化管理，打造節(jié)能環(huán)保、舒適健康的全新智能家居……眾多國際領(lǐng)先技術(shù)、專利技術(shù)和產(chǎn)品，正成為格力在消費(fèi)升級時(shí)代的看家本領(lǐng)和制勝法寶，深刻影響和改變著廣大消費(fèi)者對美好生活的定義。

“讓世界上愛上中國造”的使命

2015年，格力電器提出“讓世界愛上中國造”，致力于研發(fā)、生產(chǎn)空調(diào)精品，服務(wù)全球消費(fèi)者。