原標(biāo)題：巨量引擎云圖若何構(gòu)建全新數(shù)據(jù)中臺(tái)

　　數(shù)據(jù)盤(pán)點(diǎn)顯示，僅2019上半年寰球就有22起MarTech領(lǐng)域重大收買(mǎi)案，總金額達(dá)218億美元。退出者不獨(dú)一科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的超級(jí)巨頭，甚至尚有麥當(dāng)勞何等來(lái)自誘發(fā)展業(yè)的公司：蘋(píng)果公司今年2月收購(gòu)了數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)公司Data Tiger;麥當(dāng)勞以1.23億美元收購(gòu)Dynamic Yield……為了避免被新期間的浪潮扔掉，各個(gè)行業(yè)都在緊鑼密鼓地發(fā)展著數(shù)據(jù)競(jìng)備，用以刺激下一個(gè)十年的增長(zhǎng)。

　　國(guó)內(nèi)的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)同樣泛起出硝煙四起的單干態(tài)勢(shì)。近日，巨量引擎宣告數(shù)據(jù)制作品云圖發(fā)展重磅晉級(jí)。而這，也是巨量引擎在數(shù)據(jù)中臺(tái)競(jìng)賽中的一大新動(dòng)作。

　　焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移，回歸用戶價(jià)值

　　云圖的晉級(jí)意味著將重心從率領(lǐng)推廣行為投放自身，轉(zhuǎn)移到了以用戶為中心的數(shù)據(jù)貪圖或者用戶生命周期的希圖。

　　在當(dāng)下的年華節(jié)點(diǎn)推出全新云圖，其實(shí)是成立在巨量引擎對(duì)于用戶屬性深入洞察的根蒂之上。

　　簡(jiǎn)言之，人變了，狀況變了，營(yíng)銷(xiāo)思惟也需要篡改了。

　　首先，敘文環(huán)境變了。追念來(lái)看，從2017年今后，短視頻平臺(tái)的出現(xiàn)徹底篡改了用戶保存，用戶承受音訊的方式變得觸目皆是的碎片化。同時(shí)，千禧一代用戶正在成為互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的主力軍，陪同著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)的他們，相較于過(guò)往代際，愛(ài)好越發(fā)多元。這關(guān)于力圖洞察用戶群體的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)提出了全新挑釁，企業(yè)越來(lái)越難摸清用戶的脈搏。

　　另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)根本配備建設(shè)的進(jìn)一步遍布，人口贏余的啟示逐漸走到了止境。這挑唆企業(yè)必需尋覓運(yùn)營(yíng)存量用戶的方式來(lái)增強(qiáng)合作力，企業(yè)需要關(guān)注用戶自己的價(jià)值。

　　之前浮夸千人千面，而實(shí)際上，千人千面也起源不失效，如何發(fā)掘并哄騙好“一人千面”，則是未來(lái)的癥結(jié)點(diǎn)。廣告營(yíng)銷(xiāo)職員想要應(yīng)答這些搬弄，一方面需要繼續(xù)加強(qiáng)其平臺(tái)的妙技才干，另外一方面，異樣需要在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際出息行調(diào)處和晉級(jí)。

　　左手武藝與洞察

　　云圖基于科特勒實(shí)際構(gòu)建新模子

　　科特勒在《營(yíng)銷(xiāo)4.0》中，以5A理論重新定義了用戶與品牌間的干系，此次的云圖晉級(jí)，恰是建立在這一根本之上。寄與巨量引擎全系平臺(tái)的內(nèi)容大數(shù)據(jù)，依據(jù)用戶與品牌間的互動(dòng)舉止，云圖將用戶根據(jù)Aware(感知)、Appeal(獵奇)、Ask(扣問(wèn))、Act(行動(dòng))、Advocate(贊同)的五個(gè)階段沉淀至品牌私域用戶池，而且進(jìn)一步量化品牌在各個(gè)階段上所領(lǐng)有的品牌資打造。

　　科特勒的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)實(shí)指出，在當(dāng)代傳播中，不能無(wú)視附與人群的流傳價(jià)值，相較于高曝光式的大局限傳播，如今的品牌主更理應(yīng)關(guān)注，若何將用戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠放频闹疫m用戶。誠(chéng)實(shí)用戶不僅會(huì)為品牌帶來(lái)最大化的團(tuán)體價(jià)值，同時(shí)還能夠激收回弱小的內(nèi)政裂變效應(yīng)。

　　接納全新5A營(yíng)銷(xiāo)模子作為其方法論的支點(diǎn)正好是環(huán)繞著將受眾轉(zhuǎn)化為附和人群的蹊徑展開(kāi)，一個(gè)品牌從用戶通曉到該用戶成為真實(shí)的忠誠(chéng)客戶的五個(gè)階段，企業(yè)都要針對(duì)各階段特性采取分歧的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　而云圖經(jīng)由數(shù)據(jù)洞察進(jìn)一步得出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)遍及帶來(lái)的流量入口溶解征兆，使得原本線性的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化途徑發(fā)生了篡改。當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化門(mén)路其實(shí)是網(wǎng)狀的，正本的虔誠(chéng)用戶同樣有可能脫粉，對(duì)品牌只具備基本認(rèn)知的用戶也會(huì)在一次營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中就直接成為品牌的本份粉絲。

　　這使得營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須向復(fù)合式的標(biāo)的目的調(diào)停，即在一次營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)中，推廣主不僅要對(duì)此次營(yíng)銷(xiāo)事情的首要目標(biāo)人群有不一定的預(yù)判，同時(shí)也要兩全到其他蔭蔽用戶的屬性。

　　關(guān)于大部份推行主來(lái)講，想要履行如許的營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)劣常繁冗的。企業(yè)不僅需要通過(guò)數(shù)據(jù)，對(duì)用戶發(fā)展多維度的洞察，還需要在洞察的根抵上構(gòu)建起確鑿無(wú)效的營(yíng)銷(xiāo)策略，這挑唆企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)或CDP來(lái)加速自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

　　右手打造品與數(shù)據(jù)

　　一體式數(shù)據(jù)中臺(tái)驅(qū)動(dòng)營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)

　　企業(yè)想經(jīng)由自建中臺(tái)來(lái)完成對(duì)用戶的多維洞察，兩大成分缺一不可。其一，足量的武藝實(shí)力;其二，領(lǐng)有高風(fēng)致且周全的數(shù)據(jù)源頭。但在當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，想要完成這兩大成份頗為困難。

　　起首，挪動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的寬泛使得互聯(lián)網(wǎng)所承載的信息量天天都在倍數(shù)級(jí)瘋漲，用戶與品牌發(fā)生交互的消息觸點(diǎn)變得極度冗雜而不成控。推行主經(jīng)由營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)投放的推行，只能接管到推行自身回傳的用戶行為數(shù)據(jù)，這象征著廣而告之主失去的數(shù)據(jù)每每是不周全且滯后的。

　　其次，在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，企業(yè)還會(huì)接收到來(lái)自其他渠道的數(shù)據(jù)，但得多時(shí)分，這些數(shù)據(jù)不單不能捐獻(xiàn)企業(yè)確立完整的用戶畫(huà)像，反而會(huì)增加企業(yè)挑揀和甄其他工作量。

　　于是在現(xiàn)階段，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化索求遭逢的最大抵牾，就是落后的數(shù)據(jù)處置才略和實(shí)際需求之間的抵牾。正是基于這一個(gè)市場(chǎng)缺口與矛盾的洞察，巨量引擎順勢(shì)推出全新云圖，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化SaaS效勞。

　　新版云圖以O(shè)-5A-GROW為辦法論，設(shè)立起一套殘缺的營(yíng)銷(xiāo)策略模型。O，即Opportunity，是指經(jīng)由過(guò)程戰(zhàn)略闡發(fā)屈從，以數(shù)據(jù)剖析為指導(dǎo)在公域流量?jī)?nèi)繼續(xù)開(kāi)掘機(jī)緣人群;5A為私域用戶積淀，以清楚劃分品牌與用戶相關(guān)為根基，發(fā)展品牌用戶的長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)與方案;GROW則是價(jià)值評(píng)估模子，包括Gain(品牌無(wú)名度)、Relation deepening(深度種草)、Owned self-media(眾媒養(yǎng)成)和Word of mouth(口碑建設(shè))，周全衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)成果并統(tǒng)率營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化組成營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

　　沒(méi)有人會(huì)否定，在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，To B營(yíng)業(yè)是最大、最重要的業(yè)務(wù)。幫忙客戶孕育發(fā)生價(jià)值的數(shù)據(jù)中臺(tái)，成了巨子角力的需求賽道。

　　CDP平臺(tái)主如果對(duì)第一方數(shù)據(jù)發(fā)展處置與洞察，因此想要衡量一個(gè)平臺(tái)方推出的CDP平臺(tái)是否有價(jià)值，不僅要掂量其武藝本領(lǐng)，其第一方數(shù)據(jù)的風(fēng)致同樣是必要的審核尺度。

　　云圖在實(shí)際的墾荒構(gòu)造中，將數(shù)據(jù)中臺(tái)所需要的外圍技巧凝練成了兩大一小塊：其一，洞察材干，即盤(pán)繞著數(shù)據(jù)自己，進(jìn)行數(shù)據(jù)掘客，數(shù)據(jù)處置懲罰和機(jī)器進(jìn)修的身手;其二，展示材干。在機(jī)械完成對(duì)數(shù)據(jù)的洞察以后，將到底用便于懂得的可視化內(nèi)容展現(xiàn)進(jìn)去。

　　而作為一家以?xún)?nèi)容分創(chuàng)議家的武藝公司，巨量引擎的技術(shù)手段才智是被檢修的。除了頂級(jí)技藝加持，云圖在數(shù)據(jù)方面同樣擁有強(qiáng)大的互助力。

　　在經(jīng)歷多年打磨以后，巨量引擎曾經(jīng)構(gòu)建起以舊日頭條、抖音短視頻、西瓜視頻、火山蔑視頻等為中心的龐大內(nèi)容矩陣，除此以外，還將懂車(chē)帝、激萌Faceu、輕顏相機(jī)、快看漫畫(huà)等多個(gè)垂類(lèi)內(nèi)容平臺(tái)結(jié)構(gòu)在其流量邦畿中。從內(nèi)容矩陣中得到的數(shù)據(jù)，顆粒度更細(xì)，數(shù)目更大，能夠更完整的還原用戶與品牌之間的相干。

　　的確，從數(shù)據(jù)質(zhì)量上講，用戶在電商平臺(tái)上發(fā)作的置辦行為、珍藏舉止，與應(yīng)酬平臺(tái)上發(fā)生的轉(zhuǎn)刊舉動(dòng)，能夠更直接的顯示出用戶的訴求。但從整體來(lái)看，用戶耗費(fèi)在電商平臺(tái)和社交平臺(tái)上的時(shí)長(zhǎng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于內(nèi)容平臺(tái)。用戶天天可以耗損多量的工夫，在內(nèi)容平臺(tái)出息行檢索、閱讀與閱讀，發(fā)作多量的用戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)每每更能夠捕獲到用戶輕微的樂(lè)趣點(diǎn)。品牌可以基于此建立起更周全的用戶畫(huà)像。

　　而在圈層文化流行、追求共性自主的當(dāng)下，這些細(xì)微的樂(lè)趣點(diǎn)劈面經(jīng)常暗藏著巨大的商機(jī)。企業(yè)可以通過(guò)用戶在內(nèi)容平臺(tái)的一次癥結(jié)字搜索或?yàn)g覽舉動(dòng)，裁減或放大其推行投放的領(lǐng)域，一方面，能夠搶救企業(yè)在頭部流量?jī)r(jià)格飛漲的環(huán)境里靡費(fèi)投放成本;另一方面，能夠在蔭蔽用戶集體中帶來(lái)暴光，完成低資本獲客。

　　結(jié)語(yǔ)

　　云圖升級(jí)并沒(méi)有把增長(zhǎng)停留在純粹概念層面上，溝通，云圖針對(duì)詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，架構(gòu)出了清晰的增長(zhǎng)蹊徑，同時(shí)還引入了與云圖數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)技能花樣相婚配的評(píng)估體系。對(duì)付巨量引擎來(lái)講，云圖進(jìn)級(jí)，是對(duì)企業(yè)數(shù)字化的一次踴躍試探。而對(duì)付整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域來(lái)講，云圖也帶來(lái)了新的考慮與范式。

 

 

 

(責(zé)編：易瀟、畢磊)