空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、微波爐、電動晾衣架、拖把……這些都是平庸家庭常見的物件，看起來沒啥獨特，更不會有什么驚喜。但一段歲月以來，電商平臺上同品類的爆款“黑馬”卻絡(luò)續(xù)泛起，大有成為發(fā)賣的“單項冠軍”之勢。

 

　　“黑馬”何以“橫空出世”？不少企業(yè)談到一個關(guān)頭詞——C2M反向定制（C2M即Customer-to-Manufacturer的縮寫，意為用戶直連制作），這類以消費者需求串起整個提供鏈全流程的內(nèi)容，正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型降級的好“搶救”，也讓過去只要多半人享遭到的“定制”供職走向更多消費者。

 

　　定制走向民眾化

 

　　——企業(yè)從思量會做甚么、能向市場提供甚么，到洞察消費者重要甚么

 

　　反向定制對不少消費者來說另有些目生，但由此誕生的產(chǎn)品，卻有不少正中消費者下懷。

 

　　有這樣一款“零風感”空調(diào)，正是反向定制的產(chǎn)物。以往老例妙技時時力爭把空調(diào)做到效能最高、風量最大，完成房間的快速降溫。然而大數(shù)據(jù)顯示，消費者對空調(diào)別有“鐘情”：許多消費者不ＬＯＶＥ吹風；渴望空調(diào)不有聲響；還要房間溫度場十分平均，這給企業(yè)研發(fā)帶來了新的靈感。

 

　　“技術(shù)手段啟迪的難度很大，然則咱們一條條滿足消費者的需求，最終規(guī)劃了標題問題。”推出這款空調(diào)的揚子空調(diào)總公司副總裁方釗說，以往企業(yè)凡是從企業(yè)自己所具備的技能花樣根基停航，思量向市場提供什么，然而這類慣性思想沒法再滿足消費者新的需求。應(yīng)運而生的反向定制，即是把消費者真實的需求直接傳遞到工廠、抵達生產(chǎn)研發(fā)的鄙俚。

 

　　做起來其實不容易。首要的一條是數(shù)據(jù)。方釗說，以往企業(yè)啟示產(chǎn)品也做市場調(diào)研，但信息的單方面性、殘缺度和來日誥日的大數(shù)據(jù)不行相提并論。從數(shù)據(jù)洞察消費者需求，是反向定制的初蹤。當前，得多電商平臺正在開掘數(shù)據(jù)價格上不時賽跑，其他，將脫敏后的數(shù)據(jù)分享給更多品牌方，也是包孕京東等在內(nèi)的電商平臺正在進行的嘗試。

 

　　以消費者的需求統(tǒng)率生產(chǎn)，還對武藝研發(fā)、工業(yè)協(xié)同提出了更高申請。不久前，根據(jù)C2M形式，海爾推出了行業(yè)獨家的16.6英寸游戲條記本。16.6英寸，這是考量消費者對筆記本便攜性與可視化需求后得出的最佳數(shù)值。但海爾發(fā)明，市場上沖弱廠商屏幕切割但凡15.6與17.3英寸，介于二者之間的16.6英寸？不有。為此，海爾帶著用戶調(diào)研數(shù)據(jù)去壓服斯文廠商，終極和京東、京東方一同開辟了16.6英寸的游戲筆記本。

 

　　“這是批發(fā)商、文雅產(chǎn)商與品牌商協(xié)同開發(fā)的代表作品，也表示了從消費者到生產(chǎn)商再到優(yōu)雅提供鏈的協(xié)力。”海爾智能互聯(lián)網(wǎng)B2B發(fā)賣總經(jīng)理朱一兵說。

 

　　不不測埠，這兩款產(chǎn)品上市后都大受歡送。定制產(chǎn)品還只不過多半人的專享嗎？隨著反向定制愈來愈多，“私家”定成品大概早已在消費者家中鬧哄哄地“退役”。