危機(jī)面前，良好的社會(huì)心態(tài)至關(guān)重要。面對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，恐慌焦慮、憤懣苛責(zé)等負(fù)面情緒的滋長蔓延，會(huì)成為現(xiàn)實(shí)疫情的幫兇。在疫情防控過程中，社會(huì)個(gè)體積極樂觀、健康向上的心態(tài)會(huì)促使人們正視現(xiàn)實(shí)、保持樂觀，手挽手、肩并肩，凝聚眾志成城抗疫情的強(qiáng)大力量。當(dāng)前，在加大科學(xué)防疫、物質(zhì)抗疫、組織阻疫的同時(shí)，應(yīng)高度重視“心理抗疫”，加強(qiáng)心理干預(yù)和疏導(dǎo)，有針對(duì)性地做好人文關(guān)懷與精神支持。

　　正視疫情發(fā)生傳播的客觀規(guī)律，保持理性思考與冷靜心態(tài)。疫情并非現(xiàn)代才有，翻閱史書可知，“疫”字頻繁出現(xiàn)：“瘟疫傳染，人死八九”“京師大疫，死者無算”“建安二十二年，是歲大疫”……諸如此類，不勝枚舉。新中國成立以來，人們?yōu)閼?zhàn)勝鼠疫、甲肝、非典、各類流感等傳染性疫病付出了大量努力，并取得了顯著成效，很多以前危害極強(qiáng)、傳播極廣的疾病正是在這一過程中被抑制、削弱甚至絕跡的。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，每次疫情的防控都是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程，發(fā)現(xiàn)識(shí)別病毒后，還要追蹤變化、篩選藥物、研制疫苗、臨床應(yīng)用，這些都需要時(shí)間。當(dāng)前，各級(jí)政府和醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在奮力與時(shí)間賽跑、與病毒搏斗，在黨中央、國務(wù)院的部署指揮下，防控工作高效有序展開。因病毒有較長潛伏期，在人口大流動(dòng)的時(shí)代背景下，確診和疑似患者數(shù)量大幅下降必然需要一段時(shí)間。只要防控有力，就一定會(huì)迎來拐點(diǎn)和下降期，直至結(jié)束此次疫情。當(dāng)前，民眾要加強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)防控，正視客觀規(guī)律，不必過分恐慌、過度反應(yīng)。

　　堅(jiān)信國家強(qiáng)大的疫情防控能力，自信自律不自擾。上個(gè)世紀(jì)末以來，我們經(jīng)歷了特大洪水、非典疫情、汶川地震、南方冰雪災(zāi)害等重大災(zāi)難，每一次都是在黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全社會(huì)快速反應(yīng)，眾志成城、化險(xiǎn)為夷。這彰顯了黨和國家堅(jiān)決捍衛(wèi)人民健康與福祉的堅(jiān)強(qiáng)決心和有力行動(dòng)，彰顯了制度的優(yōu)勢(shì)、科學(xué)的進(jìn)步、人民的力量。迅速有效地開展社會(huì)動(dòng)員、以舉國之力抗擊災(zāi)難，這是“中國之治”的優(yōu)越性，也正是這種制度保障讓我們面對(duì)任何災(zāi)難都能夠保持必勝信念。黨的十八大以來，我國應(yīng)急管理決策和執(zhí)行效率均已顯著提高，科研醫(yī)療水平及建設(shè)保障能力也取得長足進(jìn)步。作為普通民眾，要多關(guān)注來自官方、主流媒體及醫(yī)學(xué)專家的權(quán)威信息，多看深入一線的調(diào)查記者的深度剖析，不傳謠不信謠，不過度敏感，不因?yàn)椴讹L(fēng)捉影的疫情信息而刺激自身情緒，造成心理負(fù)擔(dān)甚至應(yīng)激性心理障礙。只有每個(gè)人都擺正心態(tài)、積極應(yīng)對(duì)，才能更好匯聚成防控疫情的強(qiáng)大力量。

　　病毒無情人間有愛，八方支援賦予我們前行力量。疫情發(fā)生以來，奮斗在一線的醫(yī)務(wù)工作者直面恐懼、勇于奉獻(xiàn)；黨員干部挺身而出、擔(dān)當(dāng)作為；保潔員、公交司機(jī)、快遞小哥等普通工作者堅(jiān)守崗位、無怨無悔；無數(shù)愛心人士慷慨解囊、無私捐贈(zèng)。正是他們拋家舍業(yè)、辛苦付出，甚至奉獻(xiàn)犧牲，才讓救援工作得以順利展開、才使整個(gè)社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這些普通人一方有難、八方相助的擔(dān)當(dāng)和奉獻(xiàn)，是人類最偉大的精神體現(xiàn)，也為我們注入戰(zhàn)勝疫情和一切災(zāi)難的必勝信念。普通民眾要多關(guān)注此類信息，從中汲取力量、鼓舞信心，獲取抵擋風(fēng)浪、勇敢前行的意志和力量。

　　要問責(zé)但不苛責(zé)，冷靜面對(duì)防疫工作中存在的問題。當(dāng)前，疫情防控形勢(shì)不斷變化，各項(xiàng)工作也不斷面臨新情況新問題，各相關(guān)部門都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，密切跟蹤、及時(shí)分析、迅速行動(dòng)，堅(jiān)定有力、毫不懈怠地做好各項(xiàng)工作。在疫情防控工作中，中央已經(jīng)做出明確要求，堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義，讓基層干部把更多精力投入到疫情防控第一線。對(duì)黨中央決策部署貫徹落實(shí)不力的，對(duì)不服從統(tǒng)一指揮和調(diào)度、本位主義嚴(yán)重的，對(duì)不敢擔(dān)當(dāng)、作風(fēng)漂浮、推諉扯皮的，除追究直接責(zé)任人的責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重的還要對(duì)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問責(zé)。對(duì)失職瀆職的，要依紀(jì)依法懲處。我們應(yīng)當(dāng)看到黨和國家以及地方各級(jí)政府、各類相關(guān)機(jī)構(gòu)的努力，也應(yīng)當(dāng)保持足夠的理性與理解：在突發(fā)事件面前，無論是集體還是個(gè)體都會(huì)有準(zhǔn)備不足、考慮不周之處。對(duì)重壓之下的一線工作者的一些言語口誤、工作細(xì)節(jié)不完美之處，只要確屬無心之過、沒有造成嚴(yán)重后果，應(yīng)盡量寬容理解，不應(yīng)作壁上觀、一味苛求完美，甚至以過度的謾罵譏諷、人身攻擊加重對(duì)一線工作者的心理傷害，嚴(yán)重挫傷其積極性。

　　做好防護(hù)尊重他人，珍惜當(dāng)下回歸初心。防控疫情，人人有責(zé)。每個(gè)人都應(yīng)積極做好自身防控，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不囤積浪費(fèi)物資，不隨意丟棄口罩，避免給社會(huì)和他人造成負(fù)擔(dān)。尊重他人，對(duì)疫情嚴(yán)重地區(qū)人民和返鄉(xiāng)者抱有同情心和同理心，不歧視不排斥，不隨意泄露感染者隱私信息。珍惜健康安寧，多和家人朋友作思想交流，規(guī)律作息，充實(shí)自我，以陽光心態(tài)積極生活。

　　充分利用社會(huì)資源，尋求必要心理援助。當(dāng)前許多企事業(yè)單位、社會(huì)組織與社會(huì)團(tuán)體都在積極行動(dòng)，為社會(huì)公眾義務(wù)提供專業(yè)心理支持、援助和防護(hù)服務(wù)，避免社會(huì)群體性恐慌。若因疫情受到身心困擾，應(yīng)盡快尋求心理援助，在專業(yè)人士的幫助與診療之下，重新回歸身心健康的積極狀態(tài)。