“中醫(yī)有許多好的東西，其實(shí)不缺乏創(chuàng)新的東西，養(yǎng)生的東西和醫(yī)療不一樣，醫(yī)療講究科學(xué)。養(yǎng)生的落地，必須是順應(yīng)自然。我們不同于醫(yī)院，不能夠解決患者迫切的問題，這個(gè)定位要清晰。”

在養(yǎng)生美容院的定位上，黃興輝院長認(rèn)為應(yīng)該與醫(yī)院有明確的劃分。

“中醫(yī)養(yǎng)生美容院需要規(guī)范，要像咖啡廳一樣，給人安靜，良好的氛圍，做到明碼標(biāo)價(jià)。要把咖啡廳這套公開透明的東西，直接移植到養(yǎng)生美容院管理上來。做健康預(yù)警，健康管理。我們正在做，跟顧客做好長期的養(yǎng)生服務(wù)。做到權(quán)威、專業(yè)，不要將消費(fèi)者擋在門外，應(yīng)該讓價(jià)格公開透明。”

黃興輝院長的養(yǎng)生美容院在全國有許多家加盟和連鎖店，對于養(yǎng)生美容院的管理，他認(rèn)為可以參考咖啡廳的商業(yè)營銷模式。

“當(dāng)?shù)匦纬煽诒?yīng)，這樣消費(fèi)者可信度提高。按照國家的規(guī)范來，在顧客心中建立正確的保健養(yǎng)生理念，選擇正規(guī)的保健養(yǎng)生的項(xiàng)目。不會(huì)犯選擇上的錯(cuò)誤，很多老年人迷戀假冒保健品，容易上當(dāng)受騙。”

黃興輝院長說道，目前行業(yè)人才還比較缺乏，普遍知識層面不是很高。但行業(yè)有人才才能夠推動(dòng)創(chuàng)新和競爭。企業(yè)可以和當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校進(jìn)行針對性的開班，上崗學(xué)習(xí)。

他認(rèn)為，應(yīng)該吸引年輕人來到這個(gè)行業(yè)，推動(dòng)創(chuàng)新。越是缺人才，越不能將就人才。必須有自己的人才管理體系。通過標(biāo)準(zhǔn)化，做到讓顧客無法挑剔。同時(shí)在向顧客介紹的時(shí)候，一定是以科普為主，不要有過多的功利心。

另外，不要忽視行業(yè)最頂級的資訊。黃興輝院長強(qiáng)調(diào)，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展一定要有風(fēng)向標(biāo)。馬云說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你站在風(fēng)口上，是豬都會(huì)飛起來。而養(yǎng)生美容院應(yīng)該有醫(yī)生一樣的高尚情操，教育家的方式，商人的頭腦才能夠推進(jìn)中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)的發(fā)展。