主要內(nèi)容如下:原標(biāo)題：網(wǎng)購車?yán)遄釉庥隹瞻哆f，為何物流刷單屢禁不止？記者|楊霞近日，在北京工作的汪先生（化名）遇到了一件感到疑惑的事：他網(wǎng)購的車?yán)遄颖痪嚯x十公里以外的快遞柜簽收。打電話給快遞員，卻被告知：“商家根本沒發(fā)貨，快遞單號(hào)是假的。”

　　據(jù)汪先生描述，1月4日，他網(wǎng)購了一份特價(jià)智利進(jìn)口車?yán)遄?，誰知道下單后第三天，賣家依然沒有發(fā)貨。于是他主動(dòng)詢問賣家，得到的回復(fù)卻是：“我標(biāo)錯(cuò)了，價(jià)格太便宜，我發(fā)不了，你退貨吧。”得知汪先生不愿意退貨后，賣家回復(fù)說：“您要（不）愿意退款，那我就隨便輸個(gè)單號(hào)?！?/p>

　　經(jīng)過電商平臺(tái)客服在其中的溝通，賣家在6號(hào)答應(yīng)發(fā)貨。6號(hào)當(dāng)天，物流信息開始實(shí)時(shí)更新顯示，從上海浦東已經(jīng)發(fā)出。等到9號(hào)他查詢時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)顯示，該包裹已于8號(hào)在北京朝陽路北由快遞柜代簽。然而，他居住的地方距離這個(gè)地址有十幾公里，也沒有接到過快遞員的電話。

　　據(jù)汪先生介紹，他向電商平臺(tái)投訴后，賣家曾辯稱輸錯(cuò)了單號(hào)，但并不能解釋是否真寄出包裹。經(jīng)過與平臺(tái)溝通，最終汪先生接受了平臺(tái)賠償150元的解決方案。

　　但令汪先生始終困惑的是，為什么商家可以隨便輸入單號(hào)，還能實(shí)時(shí)顯示物流信息？為什么會(huì)被簽收？

　　“他遇到的應(yīng)該是業(yè)內(nèi)常見的發(fā)空包套路，主要是用來刷單的?！币晃豢爝f業(yè)內(nèi)人士告訴界面新聞?dòng)浾?，快遞公司各地網(wǎng)點(diǎn)都有本地運(yùn)單，能直接先打印出來。電商賣家購買這些面單就可以使用運(yùn)單號(hào)。只需要隨意填寫一個(gè)收件方信息，在電商平臺(tái)輸入單號(hào)，就能實(shí)時(shí)顯示物流信息。

　　界面新聞向中通快遞總部反映后，經(jīng)初步核查，這確實(shí)是一個(gè)刷單件，已經(jīng)責(zé)令涉事網(wǎng)點(diǎn)整改。

　　在界面記者搜索關(guān)鍵詞查詢時(shí)，不少教電商賣家如何刷空包刷單的攻略排在搜索結(jié)果前幾位。同時(shí)，也有不少網(wǎng)友反映，明明沒在網(wǎng)上買東西，卻收到了包裹，還是空的。這就是電商店家聯(lián)合快遞公司刷單造假的運(yùn)件，借用網(wǎng)友個(gè)人信息。

　　一方面，發(fā)空包刷單現(xiàn)象最常見于電商行業(yè)，一些賣家在電商平臺(tái)為店鋪刷銷量、刷好評(píng)，開新店后引流。

　　盡管目前不少電商平臺(tái)、快遞公司總部都對(duì)刷單都命令禁止，但“刷單”現(xiàn)象由來已久，形成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。其中，快遞物流也是其中重要一環(huán)。

　　一些快遞公司網(wǎng)點(diǎn)配合電商賣家發(fā)空包、空信封來造假，還提供實(shí)時(shí)物流信息、落地后自動(dòng)簽單的一系列服務(wù)。

　　相對(duì)順豐等快遞公司而言，電商賣家會(huì)更傾向于選擇一些中小快遞公司，因?yàn)橘徺I的運(yùn)單號(hào)更便宜。

　　據(jù)上述業(yè)內(nèi)人士介紹，對(duì)于此類情形，一般攬收的快遞員、網(wǎng)點(diǎn)采取了默許態(tài)度。有的空包裹甚至連快遞的文件封都不用，只用最便宜的快遞塑料袋裝白紙、報(bào)紙等。

　　更有甚者，甚至不需要實(shí)物空包裹模擬物流真實(shí)場(chǎng)景，如果知道下級(jí)快遞網(wǎng)點(diǎn)的代碼和登錄密碼，就可以實(shí)現(xiàn)這番操作。

　　故而有經(jīng)驗(yàn)的派件員能一眼就看出來哪些是刷單的空包，也對(duì)此見怪不怪。

　　據(jù)此前央視報(bào)道，杭州有不少快遞公司網(wǎng)點(diǎn)參與刷單。而且，當(dāng)空包裹到達(dá)分揀點(diǎn)后，為了給快遞員到最終網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)候能夠辨別包裹到底是真實(shí)的還是假的，快速分揀出來，不把這些東西發(fā)給真實(shí)的消費(fèi)者方便配送員，快遞網(wǎng)點(diǎn)會(huì)事先在面單上面蓋一個(gè)章。比如，有明顯的“DS”字樣的，就是刷單的意思。

　　除此之外，發(fā)空包刷單現(xiàn)象已經(jīng)從電商行業(yè)延伸至快遞行業(yè)。部分快遞公司站點(diǎn)在上級(jí)攬收業(yè)務(wù)量考評(píng)壓力下，也會(huì)選擇如此造假。

　　上海一位快遞員匿名告訴界面新聞，他所在的站點(diǎn)，從去年下半年開始增加個(gè)人攬件業(yè)務(wù)之后，每個(gè)月要求最低完成十個(gè)收件任務(wù)，否則就要影響績效考評(píng)，進(jìn)而影響收入。

　　因此，在完不成任務(wù)的時(shí)候，他和身邊的快遞員會(huì)自己倒貼錢刷單。主要以同城快遞為主，因?yàn)榭爝f價(jià)格最便宜。于是，一個(gè)個(gè)空信封上一次次貼上面單，在同城的不同快遞站點(diǎn)內(nèi)，來回運(yùn)送。