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        看點(diǎn) 肯尼亞航司回應(yīng)中國籍乘客遭搜身:未對(duì)乘

        來源:常山信息港 發(fā)表時(shí)間:2020-01-16 22:33

          詳細(xì)情況如下:原標(biāo)題:肯尼亞航司回應(yīng)中國籍乘客遭搜身:未對(duì)任何乘客有過歧視新京報(bào)快訊16日,肯尼亞航空公司在其官博發(fā)布關(guān)于1月14日航班經(jīng)停曼谷乘客被檢查事件的聲明,以下為全文:

          針對(duì)近日個(gè)別媒體對(duì)我司2020年1月14日內(nèi)羅畢經(jīng)停曼谷KQ886航班乘客被檢查事件的報(bào)道,其中不乏有失實(shí)之處,我司就此作出聲明。

          1月14日我司由肯尼亞內(nèi)羅畢飛往廣州KQ886航班經(jīng)停曼谷時(shí),一位乘客報(bào)稱遺失隨身攜帶的2萬美元現(xiàn)金,當(dāng)班機(jī)長懷疑機(jī)上有盜竊發(fā)生,因此協(xié)助乘客在航班抵達(dá)曼谷前向曼谷機(jī)場(chǎng)警察與安檢部門報(bào)告。

          13時(shí)46分航班抵達(dá)曼谷后,機(jī)場(chǎng)警察與安檢部門人員要求機(jī)上所有乘客下機(jī)接受無差別檢查。其中83名乘客拒絕下機(jī)配合檢查。當(dāng)班機(jī)長基于安全原因要求所有乘客下機(jī)配合機(jī)場(chǎng)警察與安檢部門人員的檢查。期間有5名乘客拒不配合,最終在機(jī)場(chǎng)安檢部門人員協(xié)助下離開飛機(jī)。

          機(jī)場(chǎng)警察與安檢部門人員在一位乘客隨身物品中發(fā)現(xiàn)2000美元現(xiàn)金,將其(以及同行的6名乘客)帶離做進(jìn)一步調(diào)查。警察讓失主乘客指認(rèn),但其沒有證據(jù)確認(rèn)屬于遺失現(xiàn)金,于是警察在記錄后釋放了這7名乘客。失主乘客在未能尋回遺失現(xiàn)金的情況下在泰國警察局報(bào)案。

          在此期間,我司曼谷機(jī)場(chǎng)工作人員接到中國駐泰國大使館來電,并按大使館的要求在尊重并保護(hù)中國乘客合法權(quán)益的情況下配合泰國警察和安檢部門人員進(jìn)行調(diào)查工作。

          17時(shí)50分,所有乘客重新登機(jī),當(dāng)班機(jī)長以安全為由拒絕5名拒不配合下機(jī)接受機(jī)場(chǎng)警察調(diào)查的乘客與7名被機(jī)場(chǎng)警察調(diào)查的乘客登機(jī),18時(shí)55分航班起飛前往目的地廣州。

          本著尊重并保護(hù)乘客的一貫精神,我司為上述12名乘客免費(fèi)改簽到當(dāng)晚其他航司由曼谷飛往廣州的航班,乘客已順利抵達(dá)。

          在此事件中,我司嚴(yán)格按照國際民用航空組織的規(guī)定,遵守事件處理程序配合機(jī)場(chǎng)警察及安檢部門人員處理案件。該航班一共211名乘客(116名中國籍,95名非中國籍),應(yīng)泰國警方要求全部進(jìn)行無差別檢查,從未對(duì)任何乘客有過歧視或不當(dāng)行為;遺失現(xiàn)金的乘客現(xiàn)已在曼谷警方立案繼續(xù)調(diào)查。

          保障每一位乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全是肯尼亞航空公司的首要任務(wù),我們對(duì)該航班發(fā)生的事件及后續(xù)給機(jī)上所有乘客帶來的延誤與不便深表歉意。中國是肯航最重要的市場(chǎng)之一,開通中國航線15年來,肯航的發(fā)展得益于每一位中國乘客和客戶對(duì)我們的信任和支持,我們將持續(xù)努力為每一位乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

          來源:肯尼亞航空公司

        本文文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞

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