主要信息如下:新冠肺炎疫情之下，外賣、快遞成了生活的主要補(bǔ)給方式，無人車配送等曾經(jīng)的“黑科技”，被促使迅速投入落地使用中。2月6日，在經(jīng)過前期的地圖勘測等部署后，以及獲得相關(guān)部門的許可后，京東的智能配送機(jī)器人完成了從京東武漢仁和站點(diǎn)，到武漢第九醫(yī)院的醫(yī)療物資配送工作。

　　京東此次投入使用的智能配送機(jī)器人，主要解決的是配送中“最后一公里”的問題。武漢第九醫(yī)院是武漢市收治新冠肺炎患者的定點(diǎn)醫(yī)院，京東物流武漢仁和站距離武漢第九醫(yī)院這個(gè)疫區(qū)核心只有600米。疫情爆發(fā)后，這個(gè)站點(diǎn)幾乎支撐起了第九醫(yī)院醫(yī)療物資的配送工作。

　　京東物流武漢青山分區(qū)經(jīng)理周建斌管理8個(gè)站點(diǎn)，包括上述的仁和站，由于武漢封城，省內(nèi)員工回武漢復(fù)工存在困難，目前的快遞員和站點(diǎn)管理人員出勤合計(jì)約53人，只占平常人數(shù)的60%。

　　“相對人手緊缺的情況下，對目前的單量還是（感到）壓力很大?！敝芙ū笳f，“大家的工作狀態(tài)和對疫情的感知，（導(dǎo)致）身體和心理的壓力。”

　　周建斌坦言，最擔(dān)心的就是一線員工的安全問題?！爱吘刮覀兲幵谝邊^(qū)核心區(qū)，為了保障醫(yī)院和社區(qū)的物資供應(yīng)，快遞小哥需要每天暴露在室外，而且要接觸很多人，所以他們的安全問題是我最揪心的，也是我們抓得最緊的?！?/p>

　　人手緊缺，醫(yī)療物資又需要高效運(yùn)達(dá)的背景下，作為“沒有感情的機(jī)器”，智能配送機(jī)器人這正好派上用場。

　　京東物流X事業(yè)部自動駕駛研發(fā)部負(fù)責(zé)人孔旗介紹，京東的無人配送車在封閉園區(qū)已運(yùn)營很長時(shí)間，2019年下半年起，開始在開放道路上試運(yùn)營沒有安全員跟隨的模式，原定計(jì)劃在2020年開展無人配送智能設(shè)備的普及工作，先選擇一些城市和寫字樓等特定場景進(jìn)行試水，但突發(fā)的疫情導(dǎo)致了運(yùn)用的提前，以及更快地產(chǎn)品化。

　　在疫情發(fā)生后，京東物流緊急將北京的一些無人配送車輛調(diào)到了武漢，采集當(dāng)?shù)氐貓D信息，兩天完成車輛自動駕駛系統(tǒng)遠(yuǎn)程升級，這些智能配送機(jī)器人就迅速加入到了緊張的物資運(yùn)送工作中。

　　京東智能配送機(jī)器人和快遞員

　　“（武漢第九醫(yī)院）這類定點(diǎn)醫(yī)院上只接受重癥和危重癥患者，基本上人不讓進(jìn)、車也不讓進(jìn)，所以快遞這一塊風(fēng)險(xiǎn)也很大，用無人車配送的話，至少這一無接觸的方式可以避免（快遞員）感染的風(fēng)險(xiǎn)。”周建斌說。

　　孔旗介紹，目前的京東的無人配送機(jī)器人共有24個(gè)隔口，設(shè)計(jì)車速為30公里/小時(shí)，實(shí)際使用過程中以15公里/小時(shí)運(yùn)營，搭載兩個(gè)激光雷達(dá)，分別位于車頂端和正前方，四個(gè)環(huán)境感知攝像頭，頂上四個(gè)360角度的環(huán)境攝象頭，以及兩個(gè)紅綠燈識別攝像頭。

　　具體使用的流程為：按收貨地址篩選訂單；快遞員登錄賬號；掃描條碼，把貨物投入；無人車送貨；提醒客戶提貨，全部提取完成或等待30分鐘后自動返程。在配送前和送貨后，工作人員再用消毒液進(jìn)行擦拭消毒。

　　周建斌稱，目前給武漢第九醫(yī)院的配送訂單的主要是救援物資，包括醫(yī)用口罩、防護(hù)服等醫(yī)療用品，每日單量大概在十到二十左右，機(jī)器人的配送比例超過50%，后面第九醫(yī)院的物資將逐漸全部切換為機(jī)器人配送?！斑@樣效率還是很高的，因?yàn)閷τ跓o人車，我們要做的只是給它充電?！?/p>

　　數(shù)量上，目前武漢已經(jīng)有兩臺無人配送機(jī)器人。未來，周建斌希望能夠多規(guī)劃幾條路線，將無人車配送推廣到更多小區(qū)使用，方便客戶自提。

　　“這一次疫情爆發(fā)后，很多客戶不愿意接觸我們快遞員，可能他們對交叉感染有一定的心理設(shè)防?！敝芙ū蠼忉尩?。

　　對于疫情結(jié)束后無人配送車的使用前景，孔旗表達(dá)了樂觀態(tài)度。孔旗稱，預(yù)計(jì)將在4月底再投入50輛車，年底前爭取有近百輛車投入使用。他也表示，在自動駕駛車輛的維修保養(yǎng)、快遞員對車輛的使用和管理上，也存在許多新的課題需要研究。