情況如下:原標(biāo)題：一個(gè)上海街道辦如何用大數(shù)據(jù)打響“防疫戰(zhàn)”街道成立一個(gè)數(shù)據(jù)匯總中心，其作用在于將居民區(qū)的各類數(shù)據(jù)全部匯集，所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)一的收取、管理、錄入，根據(jù)數(shù)據(jù)的情況來進(jìn)行一個(gè)目前疫情期間相關(guān)工作的調(diào)配和調(diào)度。

　　隨著返程回滬人員逐漸增多，上海浦東新區(qū)周家渡街道“防疫戰(zhàn)”面臨著巨大的考驗(yàn)。

　　第一財(cái)經(jīng)記者了解到，周家渡街道有32個(gè)居民區(qū)，戶籍人口14多萬人。人員分成了三類，第一類從來沒有出過上海的相對(duì)安全；第二類外來回滬人員；第三類外出未歸人員。目前重點(diǎn)關(guān)注第二類人員。

　　“剛開始我們街道就成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在工作領(lǐng)導(dǎo)小組里面分成三個(gè)組，核心指揮組、居民區(qū)指導(dǎo)組、外圍管控組?！敝芗叶山值罃?shù)據(jù)組成員周菊告訴第一財(cái)經(jīng)記者，街道成立一個(gè)數(shù)據(jù)匯總中心，其作用在于將居民區(qū)的各類數(shù)據(jù)全部匯集，所有的數(shù)據(jù)統(tǒng)一的收取、管理、錄入，根據(jù)數(shù)據(jù)的情況來進(jìn)行一個(gè)目前疫情期間相關(guān)工作的調(diào)配和調(diào)度。

　　周菊表示：“我們是以房管人，每天會(huì)根據(jù)新的疫情的要求，數(shù)據(jù)掌握的重點(diǎn)字段發(fā)生變化，但是無論怎么變那個(gè)房子是不變的?！?/p>

　　以周家渡街道上南三村為例，該村擁有93棟樓，共計(jì)2046戶。從大年初四（1月28日）開始排摸轄區(qū)內(nèi)的湖北人，當(dāng)時(shí)還沒有全排摸的概念，先排摸整個(gè)小區(qū)內(nèi)的湖北人。

　　“摸排的數(shù)據(jù)來源不僅包括居住證，還包括在小區(qū)居住登記過的人，只要登記過的人，我們每戶里面有他的信息的，我們把他的信息找出來，只要是42開頭的身份證號(hào)，不管是湖北來的還是不是湖北來的，全部把他拉出來，然后一戶一戶打電話，一戶一戶聯(lián)系到位?！鄙夏先寰游瘯涥惣兏嬖V第一財(cái)經(jīng)記者，這樣純?nèi)斯さ呐琶恢背掷m(xù)到1月底。

　　在上南三村人工摸排的同時(shí)，阿里云合作伙伴瑞谷拜特的工作人員通過阿里宜搭平臺(tái)正加緊開發(fā)“數(shù)字房態(tài)圖”。

　　“本來是采用線下紙質(zhì)版的，打電話了解到這家人的情況，然后手工記錄下來?；蛘呤怯芯用窀嬖V我們，哪家人回來了，我們趕緊上門去核實(shí)?！标惣儽硎荆辛藬?shù)字房態(tài)圖以后，可以直接在上面進(jìn)行信息更新，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到云端，能夠清楚看到哪些家庭還沒有排摸到、哪些還沒有回來、哪些還沒有來登記，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、無遺漏，同時(shí)避免了紙質(zhì)登記存在的感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　事實(shí)上，去年周家渡街道在推進(jìn)智慧養(yǎng)老、電梯加裝、公共安全等信息化項(xiàng)目的時(shí)候，就已經(jīng)在做這種類似的工作，他們把居民端、社區(qū)管理端、數(shù)據(jù)可視化大屏三端數(shù)據(jù)貫通，社區(qū)工作人員對(duì)三端貫通、數(shù)據(jù)化、精準(zhǔn)實(shí)策等數(shù)字化運(yùn)營理念有著深刻的理解。從疫區(qū)回來處在自我觀察期間的小伙伴，會(huì)建一個(gè)群，隔離期結(jié)束后離群。通過智能外呼機(jī)器人，社區(qū)工作人員可對(duì)小區(qū)居民，尤其重點(diǎn)地區(qū)返滬人員進(jìn)行逐個(gè)電話外呼，在對(duì)話中采集體溫、咳嗽、腹瀉等癥狀數(shù)據(jù)，或確認(rèn)是否有武漢旅行史、返程乘坐何種交通工具、接觸人群等信息。采集完成后自動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總，形成報(bào)表，從而替代人工撥打電話并匯總信息的低效方式。

　　應(yīng)用了阿里達(dá)摩院技術(shù)的智能外呼機(jī)器人不僅運(yùn)用在對(duì)小區(qū)居民的健康統(tǒng)計(jì)上，還應(yīng)用到了購買口罩方面。

　　由于口罩?jǐn)?shù)量有限，上海市政府決定，全市統(tǒng)一從2月2日開始在各居（村）指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場登記預(yù)約，在接到居（村）通知后，到指定藥店購買。

　　然而，通知居民去購買是一件繁雜的事?！拔覀冞@三個(gè)人，一天要打300多個(gè)電話，現(xiàn)在是讓機(jī)器人來打。”陳純表示。

　　在數(shù)字化代替人工的背景下，以前上南三村居委會(huì)11個(gè)人基本不能休息，現(xiàn)在每天兩三個(gè)人可以輪休了。