情況如下:原標(biāo)題：中消協(xié)：網(wǎng)游嚴(yán)禁修改已售道具及功效新京報訊（記者覃澈）3月3日，中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者應(yīng)切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益》的文章。其中就“游戲宣傳的賣點(diǎn)和實(shí)際效果不符”、“游戲涉嫌利用不公平規(guī)定侵害消費(fèi)者合法權(quán)益”以及“游戲經(jīng)營者未經(jīng)同意擅自變更已售出的人物形象、游戲道具及其功能特效”等玩家關(guān)注的問題做出明確規(guī)定。

　　3月4日，記者登錄中消協(xié)官網(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，其就上述三個玩家投訴較為集中的問題分別給出分析和規(guī)定。

　　“此前不少游戲所展示的文案、視頻特別精美，但下載進(jìn)入游戲后發(fā)現(xiàn)完全不是一回事。”資深玩家姜敏（化名）告訴記者，“有種上當(dāng)?shù)母杏X?！?/p>

　　據(jù)中消協(xié)表示，部分網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者確實(shí)存在類似情況。如今則明確要求網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者利用文案、視頻等宣傳方式直觀詳細(xì)地展現(xiàn)游戲人物、道具及其功能、特效等的，所作說明和展示應(yīng)與消費(fèi)者購買游戲產(chǎn)品的實(shí)際情況一致。

　　就部分網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者對上線游戲產(chǎn)品的展示視頻中加貼“最終效果以游戲內(nèi)為準(zhǔn)”聲明的問題。中消協(xié)表示，網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者銷售給消費(fèi)者的人物形象、道具及其功能、特效等應(yīng)當(dāng)和上線推銷時的宣傳展示一致，不能以消費(fèi)者購買后的實(shí)際為準(zhǔn)。消費(fèi)者購買了相關(guān)游戲產(chǎn)品，雙方形成了消費(fèi)合同關(guān)系，經(jīng)營者不能借助聲明使雙方約定處于不確定狀態(tài)，甚至以此為自己違反約定開脫和免責(zé)。

　　讓玩家無奈的“游戲角色或者道具因游戲升級被變更”的問題，中消協(xié)同樣表示，消費(fèi)者購買的網(wǎng)絡(luò)游戲人物形象、道具等產(chǎn)品，具有財產(chǎn)屬性。網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者不應(yīng)借助自身優(yōu)勢，未經(jīng)消費(fèi)者同意，以升級、優(yōu)化等名義，擅自變更消費(fèi)者已購產(chǎn)品的實(shí)際功能和效果。

　　“中消協(xié)發(fā)布的觀點(diǎn)和要求，促使部分游戲廠商不得隨意傷害玩家的利益?！庇螒蛐袠I(yè)觀察者馬靜說，“除了保護(hù)玩家在游戲里的合法權(quán)益外，也推動了游戲市場進(jìn)一步規(guī)范化?！?/p>