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        聚焦 智能電視開機(jī)廣告規(guī)范發(fā)布 廠商如何處理這

        來源:常山信息港 發(fā)表時(shí)間:2020-03-20 22:12

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          “不管是用騰訊視頻看《三生三世枕上書》,還是看其它熱播劇,用戶在打開電視機(jī)的那一刻,電視顯示出的不是主頁,而是開機(jī)廣告,用戶想要觀看相關(guān)內(nèi)容還需要漫長(zhǎng)的等待?!狈酪咂陂g,大家宅家時(shí)間較多,客廳里的電視機(jī)再次成為家庭娛樂生活的主要家電。

          智能電視自普及以來,類似場(chǎng)景逐漸成為電視觀眾的日常。智能電視的開放式系統(tǒng)為觀眾提供了有線電視之外的多樣化服務(wù),觀眾可以自行安裝各類應(yīng)用,但與此同時(shí),觀看電視的過程中開始出現(xiàn)種種干擾:關(guān)不掉的開機(jī)廣告,不管是看電視還是外接信源都會(huì)出現(xiàn)的彈出廣告,這樣的設(shè)計(jì)對(duì)于廠商來說是一塊能夠?yàn)樽约簬砝麧?rùn)的“蛋糕”,但對(duì)于用戶來說,開機(jī)廣告卻成為了大家的煩惱。30秒以內(nèi)的開機(jī)廣告還好,1到2分鐘的開機(jī)廣告有點(diǎn)過了,嚴(yán)重的影響用戶體驗(yàn)。

          開機(jī)廣告已成普遍現(xiàn)象

          關(guān)于長(zhǎng)期困擾用戶的開機(jī)廣告問題,日期有了眉目。江蘇省消保委近日發(fā)布了《智能電視開機(jī)廣告技術(shù)規(guī)范(征求意見稿)》,要求開機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)不超過30秒,應(yīng)在開機(jī)廣告播放內(nèi)1秒內(nèi)顯示關(guān)閉提示窗,點(diǎn)擊關(guān)閉后3秒內(nèi)停止播放。這一技術(shù)規(guī)范受到廣大網(wǎng)友好評(píng),被網(wǎng)友大贊“干得漂亮!”不過,也有網(wǎng)友擔(dān)心,最近幾年深陷價(jià)格戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)電視,一部分利潤(rùn)來自開機(jī)廣告和各種插播廣告。取消了開機(jī)廣告后,互聯(lián)網(wǎng)電視廠商失去了這塊“蛋糕”,互聯(lián)網(wǎng)電視或許會(huì)漲價(jià)。取消開機(jī)廣告,最受傷的有可能是消費(fèi)者。

          消費(fèi)者對(duì)于開機(jī)廣告的吐槽一直都有,這樣的開機(jī)操作非常影響用戶體驗(yàn)。根據(jù)江蘇省消保委去年公開的數(shù)據(jù)顯示,96.4%的消費(fèi)者表示家中智能電視存在開機(jī)廣告,45%的消費(fèi)者表示開機(jī)廣告在15秒至40秒之間,9.65%的消費(fèi)者表示開機(jī)廣告在40秒以上?!跋肟措娨暎瓤磸V告”的現(xiàn)狀已經(jīng)成常態(tài),不少消費(fèi)者吐槽開機(jī)廣告影響了產(chǎn)品的使用體驗(yàn)。?

          據(jù)了解,目前市面上在售的14個(gè)主流品牌智能電視中,海信、小米、樂視、飛利浦等10個(gè)品牌均含有開機(jī)廣告,時(shí)長(zhǎng)最長(zhǎng)可達(dá)40秒,且用戶無法自行取消。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,消費(fèi)者在購(gòu)買智能電視時(shí)并沒有被主動(dòng)告知有開機(jī)廣告一事,且很多電視機(jī)產(chǎn)品的宣傳頁面也沒有提到這點(diǎn),彩電廠商們也未提供一鍵關(guān)閉功能,侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)。

          互聯(lián)網(wǎng)電視時(shí)代的興起,成功的將傳統(tǒng)彩電價(jià)格拉低的同時(shí),喊出不靠硬件賺錢的口號(hào),也導(dǎo)致彩電產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)的持續(xù)發(fā)酵。雖然彩電廠商們?cè)陔娨暡僮飨到y(tǒng)上堅(jiān)持持續(xù)研發(fā)和改良,操作系統(tǒng)層面的問題也不容忽視。大部分彩電品牌選擇將價(jià)格戰(zhàn)流失的“利潤(rùn)”,用開機(jī)廣告等方式來彌補(bǔ)。比如2017年樂視電視的開機(jī)廣告單價(jià)就曾達(dá)到180萬元/天。本次,江蘇省針對(duì)智能電視的開機(jī)廣告拿出明確的規(guī)范后,未來國(guó)內(nèi)其它省份可能也會(huì)跟進(jìn)。對(duì)于彩電企業(yè)來說需要謹(jǐn)慎處理此事。比較幸運(yùn)的是,“開機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)不超過30秒”為彩電品牌留下了余地,開機(jī)廣告時(shí)長(zhǎng)雖然變短了,但并不是被“一刀切”了。這個(gè)版塊的利潤(rùn)可能沒有之前那么強(qiáng),但還是有價(jià)值的。

          目前,在彩電領(lǐng)域中企業(yè)不僅要面對(duì)大環(huán)境問題,還需要思考如何提升產(chǎn)品銷量、提高品牌美譽(yù)度,提升用戶開機(jī)率等問題,不論打價(jià)格戰(zhàn)還是不打價(jià)格戰(zhàn),拓展電視機(jī)其它“利潤(rùn)”點(diǎn)很有必要。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)彩電市場(chǎng)2019年零售量4772萬臺(tái),同比下降2.0%,零售額1340億元,同比下降11.2%,行業(yè)均價(jià)2809元,創(chuàng)十年最低。作為曾經(jīng)的用戶客廳娛樂中心,彩電的魅力正在消失,它的使用率正在被智能手機(jī)、平板電腦和筆記本等產(chǎn)品所分流?;ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌和傳統(tǒng)彩電企業(yè)需要努力開發(fā)電視機(jī)的“新亮點(diǎn)”,以激發(fā)用戶對(duì)電視機(jī)的使用率及選購(gòu)率。

          價(jià)格戰(zhàn)雖然能夠激發(fā)瞬間銷量,但并不是企業(yè)的長(zhǎng)久之計(jì)。在上游面板成本增加,不斷擠壓彩電利潤(rùn)的時(shí)候,彩電企業(yè)需要思變。不論是開發(fā)新技術(shù)、新功能,還是開拓新業(yè)務(wù),彩電品牌都需要行動(dòng)起來改變現(xiàn)狀。根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,相比今年2月,3月上旬32寸至65寸的電視面板均有3美元至7美元的成本增長(zhǎng),但32寸至75寸的整機(jī)價(jià)格卻仍有10元至430元人民幣的下滑,彩電廠商面臨的成本和運(yùn)營(yíng)壓力依然不小。

          在業(yè)內(nèi)人士看來,開機(jī)廣告是彩電廠商在硬件價(jià)格下滑后,開始思考變現(xiàn)且成熟的商業(yè)模式。早前,樂視曾提出全產(chǎn)業(yè)鏈架構(gòu)的生態(tài)營(yíng)銷模式,這種模式致使其終端虧損,其他利潤(rùn)目前尚不足以彌補(bǔ)終端虧損。但當(dāng)其電視銷售規(guī)模越來越大,終端用戶越來越多時(shí),雙方在盈虧上達(dá)到一定平衡點(diǎn),超越這個(gè)點(diǎn)才能形成盈利。目前來看,互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品大多默認(rèn)了這種盈利方式,智能電視開機(jī)時(shí)都有開機(jī)廣告。面對(duì)開機(jī)廣告等問題,彩電廠商不妨用積極的心態(tài)去面對(duì)。比如提高售價(jià)以彌補(bǔ)預(yù)期收益上的損失,改善廣告品質(zhì)、縮短時(shí)間,或者用提高售價(jià)等方式,都可以彌補(bǔ)預(yù)期收益上的損失。

          企業(yè)需尋找新盈利模式

          從行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展趨勢(shì)來看,江蘇省消保委推出針對(duì)開機(jī)廣告的技術(shù)規(guī)范是必然趨勢(shì),視像協(xié)會(huì)也在圍繞開機(jī)廣告推進(jìn)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),未來可能還會(huì)看到針對(duì)這方面的政府強(qiáng)制性規(guī)定的出臺(tái)。按照這種情況來看,互聯(lián)網(wǎng)電視品牌需要思考如何優(yōu)化電視開機(jī)廣告,尋找新的盈利模式。

          如同付費(fèi)電視的發(fā)展趨勢(shì),隨著用戶對(duì)于產(chǎn)品使用體驗(yàn)的不斷提高,開機(jī)廣告形態(tài)的迭代和優(yōu)化能為企業(yè)帶來好的口碑或者不好的體驗(yàn)。品牌商在設(shè)置廣告時(shí),需要權(quán)衡消費(fèi)者的利益點(diǎn)。通過大數(shù)據(jù),廠商能夠知曉用戶的興趣愛好,可將此轉(zhuǎn)化為用戶關(guān)注度高的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,讓用戶接受起來更舒心。

          隨著AI人工智能和5G時(shí)代的到來,電視機(jī)不僅能為我們提供觀影內(nèi)容,還能逐漸實(shí)現(xiàn)家居互聯(lián)、個(gè)性化決策推薦等服務(wù)。屆時(shí),包括電視在內(nèi)的各類智能終端也將面臨關(guān)系品牌、用戶、OTT運(yùn)營(yíng),關(guān)系到體驗(yàn)和價(jià)值的整體生態(tài)問題。而家庭生活邁向智能化已然成為不可避免的趨勢(shì),只要隨意看看家居廠商們近期推出的新品就不難看出,這個(gè)潮流已不可阻擋,物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)也已經(jīng)上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面,將AI智能家居與IOT相結(jié)合,是大勢(shì)所趨,能夠趕上這趟順風(fēng)車的公司自然能夠賺得盆滿缽金。

          筆者覺得,彩電有自身的特殊性,經(jīng)過多年的發(fā)展,彩電市場(chǎng)進(jìn)入存量時(shí)代是必然的。開機(jī)廣告只是彩電行業(yè)前行路上喝到的“營(yíng)養(yǎng)液”之一,并不能以此為“飯”。彩電企業(yè)需要研發(fā)新的革命性技術(shù),比如IoT,為用戶打造優(yōu)質(zhì)的智能家居IOT體驗(yàn),將電視賦能為互聯(lián)生態(tài)的中心、智能家居生活的中心和內(nèi)容生態(tài)的出口,讓它除了收看功能,再具備一些社交媒介、智能管家、家居助手等附屬角色,或許能夠再次讓彩電行業(yè)活躍起來。

        本文文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞

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