從交互層面，科技公司希望借助數(shù)字人創(chuàng)造新一代人機(jī)交互方式。從生產(chǎn)力層面，借助“擬人”化，AI能力，讓虛擬人能被運(yùn)用在”需要大量重復(fù)勞動(dòng)力、需要海量、復(fù)雜計(jì)算“的場景，解放人類勞動(dòng)力，提高生產(chǎn)效率。

　　而AI技術(shù)的發(fā)展，讓計(jì)算機(jī)無論從軟件還是到硬件的“擬人”成為可能。

　　目前，業(yè)界將AI能力分為兩大類：一是感知類的AI能力，比如我們的耳朵能聽，我們的眼睛能看，這屬于感知類的AI能力；二是認(rèn)知類的AI能力，比如我們的大腦能思考、能運(yùn)算，認(rèn)知類的AI能力主要是兩類技術(shù)：一是自然語言處理的技術(shù)NLP；二是知識圖譜。

　　感知和認(rèn)知能力的落地，讓“虛擬人”與人類的交互有了更多可能。

　　如果說以往虛擬偶像的最大問題是不具備溝通能力，沒辦法真正像人一樣交流，那么，感知、認(rèn)知能力的提升，讓虛擬人不止停留在“徒有其表”的階段，而是真正的感知到外界，并像人一樣的交互、思考。

　　因此，這一波“造人”浪潮中，除了娛樂、交互領(lǐng)域，應(yīng)用開始延展到更多實(shí)際場景中，虛擬主持、虛擬導(dǎo)購、虛擬前臺、虛擬客戶經(jīng)理等實(shí)際落地案例都開始涌現(xiàn)。

　　成熟的技術(shù)廠商也開始準(zhǔn)備入局。2019年進(jìn)入下半程開始，我們生活中的數(shù)字人相關(guān)新聞開始增多，除了數(shù)家國內(nèi)外科技公司都公開發(fā)布了數(shù)字人、虛擬人、或相關(guān)人工智能的研發(fā)計(jì)劃、開發(fā)者平臺，落地的應(yīng)用也開始出現(xiàn)。

　　其中，一部分?jǐn)?shù)字人應(yīng)用致力于模擬真人。

　　最近的例子是2019年底的虛擬主持人妮雅，頻繁在各家科技媒體年度大會上亮相，一身紅衣賺足了眼球。

　　搜狗虛擬主播妮雅在鈦媒體 2019 T-EDGE全球創(chuàng)新大會。

　　在 Baidu Create 2019 百度 AI 開發(fā)者大會上，百度聯(lián)合浦發(fā)銀行、原力動(dòng)畫推出了數(shù)字虛擬人“小浦”。

　　浦發(fā)“數(shù)字人”計(jì)劃，應(yīng)用于浦發(fā)銀行APP、網(wǎng)銀以及各類移動(dòng)終端，還能融入到智能家居。鈦媒體App獲悉，“小浦”具有三項(xiàng)能力：一是情感感知，通過人臉表情識別技術(shù)，實(shí)時(shí)感知用戶情緒變化，讓交互溝通更自然；二是海量信息為用戶決策提供豐富的資訊依據(jù)，基于自然語言處理、知識圖譜等技術(shù)，結(jié)合金融知識庫和數(shù)據(jù)訓(xùn)練，幫助用戶精細(xì)化管理個(gè)人資產(chǎn)；三是深度學(xué)習(xí)，數(shù)字人通過實(shí)施服務(wù)，積累服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為客戶規(guī)劃未來提供支持。

　　數(shù)字虛擬人“小浦”

　　同時(shí)，“智能”也賦予了虛擬卡通形象更大的生命力，特別是人工智能在視覺與圖像上的進(jìn)步，讓虛擬偶像們翩翩起舞、與人類互動(dòng)。

　　B站被贊爆了的跨年晚會上，B站“親閨女”洛天依就與國樂大師方錦龍的同臺表演《好一朵美麗的茉莉花》，為用戶提供了全新的視覺體驗(yàn)。

　　琵琶聲中，舞臺效果也呈現(xiàn)出春夏秋冬四個(gè)季節(jié)的景象，洛天依則輾轉(zhuǎn)在四季景象中，時(shí)而撐起油紙傘，時(shí)而登上游船，又在楓葉和雪景中舞蹈……

　　洛天依就與方錦龍的演出，洛天依并沒有真實(shí)出現(xiàn)，主要依賴于AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)而實(shí)現(xiàn)

　　不少虛擬人社交產(chǎn)品，也在2019年濺起了水花：可將自己錄制表情的Memoji表情等應(yīng)用、可以模仿真人表情的虛擬人社交產(chǎn)品ZEPETO、可以將自己的臉換到明星身上的ZAO等等……

　　如果再將虛擬人的概念往外延伸一些，小度、小愛、小冰、天貓精靈、Alex等有性格的人工智能助手，也逐漸形成了自己的數(shù)字人人設(shè)。

　　多家在虛擬人項(xiàng)目上已經(jīng)小有突破的頭部科技公司均接受了鈦媒體App采訪，他們的產(chǎn)品和研發(fā)思路不盡相同，但數(shù)字人在行業(yè)中的應(yīng)用趨勢，已經(jīng)相對清晰。

　　騰訊AI Lab“虛擬人”項(xiàng)目

　　——定性為前沿研究項(xiàng)目，應(yīng)用偏娛樂、內(nèi)容方向，與騰訊業(yè)務(wù)結(jié)合緊密，將融入騰訊的文娛生態(tài)

　　作為NEON的“前輩”，早在2018年Siggraph會議上，騰訊互娛NEXT技術(shù)中心和騰訊AI Lab就攜手發(fā)布了高保真可交互數(shù)字虛擬人Siren AI。

　　“我們認(rèn)為，虛擬人是基于AI前沿多模態(tài)研究，可以具備個(gè)性、成長性、主動(dòng)性甚至創(chuàng)造性，能迸發(fā)出極‘智’想象力的下一代智能人機(jī)交互方式?！?nbsp;

　　騰訊AI Lab 副主任俞棟博士接受了鈦媒體App獨(dú)家專訪。他正帶領(lǐng)騰訊“虛擬人”項(xiàng)目進(jìn)行一系列前沿探索。在問及“虛擬人”的定義時(shí)，他這樣回答道。

　　Siren AI

　　同NEON一樣，Siren AI的面部形象同樣來自于真人——中國的女演員姜冰潔，但“她”可以在AI大腦的輔助下，由其他人驅(qū)動(dòng)。

　　Siren所有的動(dòng)作表情都是實(shí)時(shí)捕捉并實(shí)時(shí)渲染。也就是說，其他人可以通過驅(qū)動(dòng)虛擬人來“還原”姜冰潔本人，完成一系列表演。

　　但Siren AI依然需要真人來驅(qū)動(dòng)，因此，騰訊AI Lab在此基礎(chǔ)上，發(fā)布了多模態(tài)合成系統(tǒng)DURIAN。

　　多模態(tài)合成系統(tǒng)DURIAN，它可以合成高擬真度的語音并同步預(yù)測唇形和表情參數(shù)，這些唇形和表情參數(shù)通過虛擬形象驅(qū)動(dòng)算法讓虛擬人有擬人化的表情和肢體動(dòng)作，也使得虛擬人可以擺脫對動(dòng)捕演員和聲優(yōu)的依賴。

　　作為DEMO，騰訊將這項(xiàng)技術(shù)落地到了電競解說上，發(fā)布了代號名為“T.E.G”的卡通AI形象天鵝靜。目前，AI天鵝靜在企鵝電競上已經(jīng)開辟了直播房間，不斷更新解說視頻。

　　目前，天鵝靜還處于內(nèi)測階段，但每日都會“上崗”直播（圖片由受訪者提供）

　　除了擺脫動(dòng)作捕捉及對聲優(yōu)的依賴，俞棟表示，電競虛擬人克服了樣本較少、評價(jià)主觀、知識依賴等問題，可以從新聞報(bào)道和人類解說中不斷地學(xué)習(xí)局勢分析和解說的能力，并將這些能力舉一反三，是騰訊虛擬人技術(shù)的一大突破。

　　除了卡通角色“天鵝靜”之外，騰訊AI Lab還在今年多個(gè)會議上展示了基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)渲染的寫實(shí)數(shù)字人“小航”。

　　該數(shù)字人只需要運(yùn)用發(fā)言人不到10分鐘的視頻數(shù)據(jù)，就可以定制而成。騰訊AI lab計(jì)劃將“小航”數(shù)字人應(yīng)用在教育、主持等場景。

　　騰訊AI Lab基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)渲染的寫實(shí)數(shù)字人“小航”。

　　事實(shí)上，除了塑造虛擬人外觀形象，驅(qū)動(dòng)面部表情外，在人體圖像合成、動(dòng)作遷移等多方面，騰訊AI Lab都已經(jīng)有深厚的技術(shù)積累，許多和虛擬人相關(guān)的技術(shù)都在研發(fā)當(dāng)中。

　　上海科技大學(xué)和騰訊 AI Lab 推出的一項(xiàng)最新研究，能讓AI做到近乎完美的動(dòng)作遷移，這項(xiàng)研究還可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)變裝，3D 建模等功能。

　　盡管騰訊 AI Lab 將虛擬人項(xiàng)目定性為前沿研究項(xiàng)目，但由此研發(fā)出的前沿語音合成技術(shù)，已經(jīng)在騰訊內(nèi)多個(gè)業(yè)務(wù)落地，包括了電視、音箱到王者機(jī)器人產(chǎn)品等等。AI Lab相關(guān)人士對鈦媒體App表示，未來虛擬人也會以電子偶像、電競解說、新聞主持等不同的形式和騰訊的業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合。

　　微軟小冰

　　——幫助虛擬人“更像人”的人工智能底層框架

　　與NEON的情感路線類似，微軟小冰早2014年研發(fā)之初，就提出了專門發(fā)展AI的EQ，基于EQ迭代IQ的理念。雖然沒有實(shí)體的機(jī)器人，但如果從虛擬人的“類人”功能來看，微軟人工智能小冰是最接近人的，也是最早提出多模態(tài)的廠商之一。

　　2019年，微軟小冰升級到第七代，已成為全球最大的跨領(lǐng)域人工智能系統(tǒng)之一。在全球多個(gè)國家，微軟小冰單一品牌已覆蓋6.6億在線用戶、4.5億臺第三方智能設(shè)備和9億內(nèi)容觀眾。

　　微軟小冰人工智能技術(shù)路線比較特殊，以情感計(jì)算框架為核心，在“類人”（EQ）上延展人工智能技術(shù)，讓人工智能和人類一樣具備情商的同時(shí)，也在探索人工智能創(chuàng)造力的發(fā)展。

　　在寫作、畫畫方面，微軟小冰已經(jīng)達(dá)到“原創(chuàng)”的水平，出版數(shù)本擁有著作權(quán)的詩集。

　　小冰創(chuàng)作的現(xiàn)代詩，是“她”通過對1920年后519位現(xiàn)代詩人的上千首詩經(jīng)過萬次的迭代學(xué)習(xí)達(dá)成的，需要圖像的激發(fā)，根據(jù)誘發(fā)源而做到“有感而發(fā)”：

　　而小冰團(tuán)隊(duì)也在基于框架衍生出賦生其他人工智能。2019年，小冰團(tuán)隊(duì)開了一個(gè)由首個(gè)人工智能畫作組成的個(gè)畫展。

　　畫展上展出了基于框架虛構(gòu)的基于小冰框架，衍生出7位畫家的作品。來自于不同時(shí)代的虛擬畫家。（詳見鈦媒體App前文：微軟小冰學(xué)會畫畫了，還要辦個(gè)人畫展）

　　上述繪畫模型，會大量使用誘發(fā)源，不是讓機(jī)器把一種已有的視覺元素轉(zhuǎn)成另外一種風(fēng)格重新生成，而是要求在誘發(fā)源的幫助下，激發(fā)人工智能進(jìn)行重新的創(chuàng)作，這是這個(gè)模型最顯著的特點(diǎn)。 

　　完整的人工智能底層框架，得益于小冰團(tuán)隊(duì)在計(jì)算機(jī)語音、計(jì)算機(jī)視覺、自然語音處理以及搜索引擎和知識圖譜的全技術(shù)棧優(yōu)勢。

　　在2019年年末的一次Workshop上鈦媒體App了解到，小冰團(tuán)隊(duì)在自然語言處理、語言學(xué)研究、計(jì)算機(jī)視覺及圖形學(xué)、多模態(tài)生成等方面都取得了階段性成果，未來有望賦能給行業(yè)。

　　在自然語言方面，該人工智能框架可以與人進(jìn)行多輪自然對話，對話輪次達(dá)到23輪（業(yè)界最高），并且是人工智能主導(dǎo)對話，還具備“三觀”系統(tǒng)，已經(jīng)形成了態(tài)度檢測、情緒模型等。此外，小冰團(tuán)隊(duì)還在嘗試讓人工智能之間能夠?qū)崿F(xiàn)互相學(xué)習(xí)。

　　微軟小冰首席NLP科學(xué)家武威認(rèn)為，基于三項(xiàng)能力——1，向人類、向其他人工智能學(xué)習(xí)；2，能夠自主管理、把控對話流程；3，具備連結(jié)能力，能夠連結(jié)散落的多模態(tài)知識，小冰的人工智能框架正在朝向自我完備型對話機(jī)器人進(jìn)化。  

　　多輪對話，很多語音技術(shù)服務(wù)商都在深耕于此，而武威告訴鈦媒體App，“小冰是最早推出全雙工語音（full-duplex sense）并在智能音箱等場景中進(jìn)行產(chǎn)品化落地的?！?他還介紹，小冰框架的對話引擎，已經(jīng)從行業(yè)最常用的檢索模型（Retrieval Model）、發(fā)展到生成模型（Generation Model），再進(jìn)化到現(xiàn)在的共感模型（Empathy Model），讓小冰在對話過程中可以自創(chuàng)回應(yīng)，在開放域的對話中察言觀色，根據(jù)用戶的反應(yīng)去決定對話策略，從而進(jìn)一步籌劃對話可能的走向并主導(dǎo)對話的進(jìn)程。

　　“小冰框架非常特殊的一點(diǎn)是把控對話、管理對話。如何組合對話，變成一個(gè)流，及引導(dǎo)話題，這需要IQ與EQ相結(jié)合。另外一方面，小冰更注重怎么去說、怎么去交流，而不是簡單的問答。”武威說。

　　基于微軟開發(fā)的新模型，人工智能甚至可以做出比喻句了，這可以看作是語言學(xué)上的突破：

　　小冰團(tuán)隊(duì)從復(fù)雜的詩歌中挑選了6大類，每類122個(gè)主題，并通過小冰聊天日志過濾出了包括愛情、內(nèi)心、世界、母親、美麗、人類在內(nèi)的96個(gè)常用比喻概念。隨后從1000個(gè)常用詞中選取了3000個(gè)最常用的形容詞擴(kuò)充小冰的比喻能力。

　　在語音領(lǐng)域，微軟希望用框架創(chuàng)造跨越多種演唱技巧的多個(gè)聲音模型。除小冰外，微軟還擁有或?yàn)榈谌教峁┝耸鄠€(gè)高質(zhì)量的虛擬歌手模型，他們中有男有女，聲線和唱法也不相同。

　　在視覺及圖形學(xué)上，小冰框架具備圖像評論、顏值測定、實(shí)時(shí)視覺、實(shí)時(shí)表情，經(jīng)過3D渲染后，可以生成可交互的數(shù)字人。

　　在交互上，第七代小冰也具備面向未來的多模態(tài)交互感官，這是一種融合了全雙工語音交互、實(shí)時(shí)視覺與核心對話引擎的全新交互感官。它能夠?qū)崿F(xiàn)用戶與人工智能同時(shí)邊聽邊說邊看的交互體驗(yàn)。也就是說，小冰不止能通過對話與人交談，還可以通過現(xiàn)場“看到”的場景與人類進(jìn)行對話。

　　更重要的在于，“小冰”只是微軟基于人工智能框架創(chuàng)造出來的一個(gè)虛擬人物形象，這只是小冰團(tuán)隊(duì)演示人工智能框架的第一個(gè)原型產(chǎn)品，在技術(shù)底座之上，還可以根據(jù)不同場景需求搭配AI能力，創(chuàng)造出更多虛擬人。

　　在2019年年底，微軟小冰人工智能框架Avatar Framework首次公開亮相，并發(fā)布第一個(gè)工具包版本。微軟Avatar Framework框架賦生的虛擬人類，未來都將可以和小冰一樣，有各種各樣交互的感官，能聽、能看、能對話，能創(chuàng)造。

　　通過該框架，微軟已賦能軟銀Pepper、東京涉谷區(qū)議會批準(zhǔn)的“涉谷未來”、寵物小精靈新登場人物“ロトムRotomu”、朝日電視臺新聞節(jié)目主持人“AI杏壽” 等數(shù)十個(gè)第三方客戶AI及虛擬人物，喚醒閱文集團(tuán)包含《全職高手》在內(nèi)的101部小說主人公I(xiàn)P人物。這標(biāo)志著微軟小冰人工智能產(chǎn)品線，開始向行業(yè)輸出面向to b大規(guī)模應(yīng)用的、能大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化復(fù)制、快速進(jìn)行商業(yè)化的更底層能力。從商業(yè)模式上來看，微軟也是賦能方。

　　面向普通大眾用戶，1月17日，微軟小冰團(tuán)隊(duì)宣布于春節(jié)前期分批啟動(dòng)Avatar Framework的小規(guī)模公開測試。如測試順利，將按既定計(jì)劃，于今年春季正式公開發(fā)布全新的Avatar Framework for everyone版本。

　　這意味著，微軟小冰將不再局限于“小冰”這個(gè)IP，而是可按照每個(gè)人類用戶的需求，為他們定制化地創(chuàng)造各種類型的人工智能虛擬人類，功能覆蓋陪伴、情感交流、智能助手、內(nèi)容創(chuàng)造等各種應(yīng)用類別。

　　據(jù)了解，在小規(guī)模測試階段，每批次均面向一種特定的虛擬人類場景開展測試。1月22日啟動(dòng)的第一批小規(guī)模公開測試，測試目標(biāo)為情感陪伴型，產(chǎn)品限定為女性戀人。更多批次將在今后數(shù)周內(nèi)依次推出。在測試階段，每個(gè)虛擬人類的生命將限制為168小時(shí)。測試結(jié)束后，這些虛擬人類的生命將被終結(jié)，但其與用戶的交互記憶可被保留。因此，如用戶需要，可有望在正式產(chǎn)品推出時(shí)復(fù)活。

　　商湯SenseAR數(shù)字人

　　——已有成型社交產(chǎn)品試水，下一步瞄準(zhǔn)“職業(yè)型”數(shù)字人

　　在CV領(lǐng)域，商湯是少數(shù)將AI+AR作為重點(diǎn)應(yīng)用方向的獨(dú)角獸公司之一，數(shù)字人也是他們在探索的應(yīng)用之一。

　　商湯科技創(chuàng)始人湯曉鷗曾在演講中提到AI+AR即Magic in the AIR。AR數(shù)字人就是利用AI技術(shù)來驅(qū)動(dòng)數(shù)字智能體說話與行動(dòng)。 

　　她認(rèn)為，在計(jì)算機(jī)改變交互方式的過程中，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了通過chatbot讓語音交互升級，而技術(shù)的迭代，讓聲音交流之外的交互成為了可能。未來，智能體還應(yīng)該擁有智慧的眼睛，以及自然有親和力的形象，能夠在很多場合真正做到替代真人為大家服務(wù)?！八€可能更酷一點(diǎn)，比如在看到小朋友的時(shí)候搖身一變成小朋友喜歡的卡通形象，跟成年人說話就可以用成年人的溝通方式，等等。”

　　因此，商湯團(tuán)隊(duì)在最開始做AR時(shí)便形成了共識：一定要做“人”。

　　從最開始的SenseAR特效引擎，到肢體特效，再到2019年推出SenseAR Avatar，欒青認(rèn)為，科技公司對AR技術(shù)和數(shù)字化人物的理解是個(gè)不斷推進(jìn)的過程。

　　“AR人物相關(guān)的技術(shù)已經(jīng)有了整套的升級”，欒青對鈦媒體App表示，跟過去虛擬人技術(shù)相比，過去是將人的動(dòng)作變成了卡通或3D擬真形象，而現(xiàn)在的數(shù)字人更多是將語言、文字生成全身和臉部的動(dòng)作。

　　“雖然從機(jī)器學(xué)習(xí)來講，這兩種都用到了深度學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的難度和精度，以及真正開發(fā)迭代的點(diǎn)會有不同，兩種不是一個(gè)維度的東西?！?/p>

　　在利用AI+AR結(jié)合人物的產(chǎn)品方向，商湯已經(jīng)做出了多次嘗試。無論是從技術(shù)研發(fā)還是從落地應(yīng)用來看，商湯的虛擬人項(xiàng)目在每一個(gè)階段，都跟實(shí)際應(yīng)用需求結(jié)合緊密。

　　目前，通過商湯科技的SenseAR Avatar解決方案，可以通過一張照片生成全身形象，并通過手機(jī)攝像頭捕捉動(dòng)作進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)師可以進(jìn)行不同風(fēng)格設(shè)計(jì)。該技術(shù)將應(yīng)用于直播、AI虛擬教育、游戲等場景。

　　商湯一方面為行業(yè)開發(fā)定制化的數(shù)字人解決方案，比如智能前臺、健身教練等，一方面開放SenseAR Avatar給開發(fā)者，主打智能手機(jī)、智能硬件上的應(yīng)用。而與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合，基于SenseAR Avatar平臺，商湯自家也推出了全新的AR汽車伴侶Avatar，只需用戶一張照片，就可生成用戶專屬形象的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)車艙伴侶。

　　商湯同樣提供兩種擬態(tài)：模擬真人/卡通形象，根據(jù)不同的需求，都可以驅(qū)動(dòng)SenseAR Avatar來進(jìn)行建模。

　　欒青向鈦媒體App表示，商湯科技會從場景中提煉出的需求，有些需求來自客戶，“但我們堅(jiān)持研究先行，尋求技術(shù)突破”。

　　商湯這種“技術(shù)從需求而來”發(fā)展路線，可以在一款爆款A(yù)PP——韓國SNOW公司旗下的ZEPETO上顯露出一角，即根據(jù)場景、客戶需求，調(diào)整技術(shù)以快速打入市場。

　　2018年，ZEPETO一時(shí)間火爆朋友圈，ZEPETO所創(chuàng)造的真人虛擬形象，不同于此前呆板的表情選項(xiàng)，可以根據(jù)真人實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)直接創(chuàng)造表情，在虛擬世界里與朋友合影。

　　通過ZEPETO制作的虛擬形象（圖片來源：時(shí)尚COSMO）

　　ZEPETO由韓國SNOW公司開發(fā)，曾被 iOS 中國區(qū)下架，而后又更名為“崽崽”上線了更多應(yīng)用商店，但之后運(yùn)營較差，用戶大量流失。

　　商湯表示，下一步他們也計(jì)劃將數(shù)字人技術(shù)推廣到更大的 to B 市場中。欒青向鈦媒體App透露，商湯正在將數(shù)字人引入教育、銀行、健身等企業(yè)級場景，讓數(shù)字人充當(dāng)智能前臺、智能教練、AI老師，解放重復(fù)性工作繁重的勞動(dòng)力。

　　商湯正在落地的智能前臺、智能導(dǎo)購數(shù)字人。

　　與激進(jìn)的“智人”思路不同，商湯正在落地的智能前臺、智能導(dǎo)購數(shù)字人，采用了一個(gè)真人操作多個(gè)數(shù)字人的模式。

　　當(dāng)用戶提出數(shù)字人不能解答的問題時(shí)，真人可以直接“上身”數(shù)字人，遠(yuǎn)程協(xié)助客戶完成復(fù)雜任務(wù)。相比起打電話轉(zhuǎn)接人工客服，從數(shù)字人到真人的轉(zhuǎn)換體驗(yàn)更加無縫，也確保了突發(fā)場景下工作的連貫。

　　創(chuàng)業(yè)公司

　　——偶邦、智能音箱公司、原力動(dòng)畫

　　AI及物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司們也瞄準(zhǔn)了數(shù)字人需求，這些創(chuàng)業(yè)公司，要么自己開發(fā)，要么是在大廠的AI開發(fā)者平臺上，試圖參與到大廠生態(tài)中。

　　比如上文提到的原力動(dòng)畫，在百度生態(tài)上，該公司已經(jīng)聯(lián)合百度、浦發(fā)銀行推出數(shù)字虛擬人。

　　從誕生起就專注個(gè)性化AI的偶邦（ObEN），其產(chǎn)品可以通過 3D 圖像重建和電音模擬技術(shù)來構(gòu)建虛擬形象，任何用戶都可以定制他的AI虛擬形象，即PAI（個(gè)性化人工智能，Personal AI）。PAI兼具語音表達(dá)、動(dòng)作表達(dá)、3D視覺和個(gè)性化特征。（鈦媒體App曾報(bào)道這家公司，ObEN鄭毅：AI虛擬形象不僅是得力助手，未來或會代替人實(shí)現(xiàn)“永生” | 科技生活節(jié)）

　　目前，偶邦在加大與娛樂及內(nèi)容平臺的合作，為藝人打造虛擬形象。過去一年，偶邦智能已經(jīng)與日本最大的經(jīng)紀(jì)公司吉本興業(yè)簽約，由偶邦為明星開發(fā)虛擬形象，而經(jīng)紀(jì)公司則負(fù)責(zé)運(yùn)營明星的虛擬形象。

　　但與日韓藝人在大型經(jīng)紀(jì)公司中不同，國內(nèi)很多藝人簽約的是工作室，藝人版權(quán)的分散是偶邦做明星虛擬形象面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)。

　　明星虛擬形象在公眾中的接受度還不甚樂觀，這或是偶邦首先選擇與觀眾基礎(chǔ)最大的中央電視臺合作的原因。在2019年央視網(wǎng)絡(luò)春晚上，偶邦智能為撒貝寧和朱迅分別設(shè)計(jì)了“小小撒”和“朱小迅”兩個(gè)3D虛擬主持人形象。在去年熱播的央視主持人大賽中，偶邦也為在線的大眾評審打造了一套虛擬形象。

　　另外，偶邦也拓展到了直播場景。去年9月，偶邦與斗魚直播合作，想要推出“虛擬女主播”。

　　Keep也在推出自己的AI“虛擬教練”。Keep希望“虛擬教練”并不止是把“教練”角色搬到互聯(lián)網(wǎng)上，而是內(nèi)容、數(shù)據(jù)、算法和場景四方面相結(jié)合的一套體系。Keep積累了海量的用戶數(shù)據(jù)——用戶的社會學(xué)屬性、運(yùn)動(dòng)行為數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)和場景數(shù)據(jù)等。通過AI技術(shù)對技術(shù)加以分析，“虛擬教練”可能會比真人教練更加了解用戶的需求。（詳情見鈦媒體App前文：技術(shù)范兒的 Keep 發(fā)力AI賽道，為什么“虛擬教練”會更懂你？）

　　還有一部分智能硬件公司，例如狗尾草智能開發(fā)的HE琥珀智能音箱，希望能將數(shù)字人植入到智能設(shè)備中，為消費(fèi)者提供陪伴服務(wù)。

　　數(shù)字人的落地，始于“職業(yè)替代”場景

　　在“造人”的探索中，國內(nèi)外企業(yè)的技術(shù)路線也有微妙的區(qū)別。海外廠商更像是在試探虛擬人“擬真”技術(shù)能夠達(dá)到的上線，而國內(nèi)廠商考慮得更多的是這項(xiàng)技術(shù)如何能落地應(yīng)用。

　　但無論是“擬真”、還是應(yīng)用，眼下來看，技術(shù)賦能方已經(jīng)做好準(zhǔn)備，并躍躍欲試。

　　“為什么今年大家越來越多做這個(gè)事情？從行業(yè)上，數(shù)字人的技術(shù)慢慢的達(dá)到了一個(gè)階段，需求也慢慢的在開始尋找落腳點(diǎn)?！睓枨嗾f道。她向鈦媒體App透露，在ZEPETO之后，就有數(shù)家客戶提出，希望將這樣的擬真形象產(chǎn)品應(yīng)用到他們的行業(yè)場景中去。

　　另外一個(gè)有趣的信息是，這些科技公司并不將虛擬人形象拘泥于真人或是卡通，在攻克技術(shù)難題之后，虛擬人是真人形象還是卡通人形象，全看應(yīng)用場景和法規(guī)政策約束。

　　來自騰訊的俞棟則補(bǔ)充道，高擬真寫實(shí)的虛擬人和卡通二次元風(fēng)格的虛擬人各有難點(diǎn)，其建模、驅(qū)動(dòng)、渲染使用的方法和成本也不盡相同，“我們制作不同類型的虛擬人，實(shí)際上是針對不同的場景和用戶?！?/p>

　　而在“人造人”的落地上，大部分科技公司都瞄準(zhǔn)“職業(yè)”角色來進(jìn)行研發(fā)。

　　NEON的目標(biāo)同樣是將人工智人用于健身、主播等場景；搜狗虛擬人應(yīng)用落地在主播；商湯同樣打算試水智能前臺、教育這種明確的職業(yè)場景。

　　從應(yīng)用場景來看，一是在文娛領(lǐng)域的應(yīng)用偏多：應(yīng)用在影視、直播、內(nèi)容、社交等行業(yè)的虛擬主播、虛擬主持人、虛擬歌手等等。二是在與人相近的服務(wù)行業(yè)中應(yīng)用多：比如應(yīng)用在教育、銀行等行業(yè)的前臺、客服、老師等形象。

　　通過建立專業(yè)的內(nèi)容庫，并且專門為完成一件事情而訓(xùn)練人工智能，是比較容易實(shí)現(xiàn)的。在這些職業(yè)性場景下，數(shù)字人已經(jīng)可以替代部分勞動(dòng)力。

　　騰訊AI lab主任張正友也在一次采訪中對鈦媒體App表示，當(dāng)下通用人工智能、強(qiáng)人工智能的技術(shù)普適性還沒那么強(qiáng)，還不能做到像人一樣聽說讀寫、思考。而關(guān)于在基礎(chǔ)研發(fā)領(lǐng)域技術(shù)“我們與展望中的方向有多遠(yuǎn)”這個(gè)問題，張正友用了一個(gè)詞：“逼近”。

　　張正友認(rèn)為，未來人工智能一定會被應(yīng)用在各個(gè)方向；但眼下的應(yīng)用，還需基于對不同行業(yè)的深入理解。

　　在技術(shù)大前提下，欒青還認(rèn)為，各家的技術(shù)路線與落地規(guī)劃，也與公司基因有密不可分的關(guān)系。

　　以商湯為例，是想把AI做成各行各業(yè)的“水煤電”，因此，在提出數(shù)字人項(xiàng)目之時(shí)，就已經(jīng)明確了產(chǎn)品的商業(yè)化落地指標(biāo)：“我們的數(shù)字人做出來之后，是一定要落地解決一些行業(yè)問題的，產(chǎn)品在研發(fā)時(shí)期就考慮到了商業(yè)化問題?！?/p>

　　因此，除了這些科技公司之外，上述行業(yè)中的許多科技實(shí)力雄厚的公司，也在基于自己的專業(yè)能力和AI能力之上“造人”。特別是在教育、直播行業(yè)，不少在線教育公司都在進(jìn)行AI虛擬老師的開發(fā)，微軟、商湯這類具有平臺技術(shù)能力的公司同時(shí)也是他們的合作伙伴。

　　直播平臺虎牙，在2019年年底也開放了虛實(shí)結(jié)合開放平臺HERO，聯(lián)合主播公會一起探索“直播AI數(shù)字人”的開發(fā)。

　　另外一大場景需求是在銀行。在銀行接待場景中，搭載AI的chatbot運(yùn)用已經(jīng)相對普及，而數(shù)字人就是普通的chatbot一套“有形象”、有科技感的體驗(yàn)升級解決方案。

　　搜狗也將數(shù)字人使用場景落在了主播、主持等特定職業(yè)場景，鈦媒體App在《從實(shí)驗(yàn)室到熒屏，“搜狗AI合成主播”是如何接近真人的？》中曾有報(bào)道。搜狗語音交互技術(shù)中心高級總監(jiān)陳偉認(rèn)為，使用AI主播最大的意義在于幫助提升效率，將真人主播從大量重復(fù)性勞動(dòng)中釋放出來，從而有更多精力投身到深度訪談或其他工作中。

　　談商業(yè)模式，“還很遠(yuǎn)”

　　目前來看，涉及數(shù)字人的C端應(yīng)用并不好做，無論是騰訊天鵝靜，還是虛擬主播，在市面上掀起的水花都比較小，更多以合作形式落地樣本，ZEPETO也是紅極一時(shí)，后續(xù)本土化運(yùn)營略缺位。

　　也就是說，科技公司已經(jīng)進(jìn)入技術(shù)儲備期，先把技術(shù)準(zhǔn)備好。但目前各家也只是停留在跟合作伙伴探索商業(yè)化落地的過程中，真正談商業(yè)模式，還有一段距離。

　　目前來看，科技公司都試圖以B端為突破口，先賦能給有場景、樂于應(yīng)用前沿體驗(yàn)科技的合作伙伴。大廠都沒有把數(shù)字人做成“一招定勝負(fù)”的產(chǎn)品，更像是人工智能落地的一個(gè)產(chǎn)物、一場場景實(shí)驗(yàn)，有容錯(cuò)率。

　　而資本市場對這一技術(shù)方向也在觀望中。

　　投身AI賽道多年，洪泰基金執(zhí)行董事宋楠認(rèn)為，公司紛紛推出AI虛擬形象，本質(zhì)上迎合了“數(shù)字孿生”的概念。

　　據(jù)宋楠介紹，數(shù)字孿生指的是未來現(xiàn)實(shí)世界的信息都會被數(shù)字化，現(xiàn)實(shí)世界看到的高樓大廈在數(shù)字世界里也會有對應(yīng)。因此，在物理世界里我們有一套身份和社會規(guī)則，在數(shù)字世界里會有另一套身份和社會運(yùn)行機(jī)制。

　　但對于投資機(jī)構(gòu)而言，“想讓每個(gè)人都擁有數(shù)字人”這件事依然很遙遠(yuǎn)，資本市場對于這種需要長期投入，又缺少短期回報(bào)的項(xiàng)目十分謹(jǐn)慎，尤其是在當(dāng)前創(chuàng)投環(huán)境不景氣的狀態(tài)下。

　　除此以外，宋楠對AI數(shù)字人在數(shù)字世界中的角色也存有疑問。在他看來，在數(shù)字世界還未成型，規(guī)則還未建立時(shí)，打造數(shù)字人的意義并不大。

　　”如果數(shù)字世界的樓有50米，而你只有2米高，你會不會覺得要變成泰坦的形象才更適應(yīng)這個(gè)世界？“宋楠問道。

　　目前看來，在這一賽道上，創(chuàng)業(yè)公司比較難“單出頭”，也很難會孵化出一個(gè)“獨(dú)角獸”公司來。同時(shí)，消費(fèi)者對數(shù)字人的認(rèn)知和應(yīng)用，也沒有達(dá)到像智能音箱、人工智能語音助手那樣普及。

　　不過，在一些特定領(lǐng)域，潛在需求已經(jīng)漸漸顯露出來。在宋楠看來，虛擬形象有三種適用的場景，不過也都面臨著一定的挑戰(zhàn)。

　　第一種是做虛擬偶像，這需要極強(qiáng)的IP運(yùn)營能力，畢竟不是誰都能做出初音未來和洛天依；第二種是做真人的明星虛擬形象，不過問題在于明星能否接受與粉絲這樣親密的互動(dòng)；第三種是像閱文的IP賦生計(jì)劃，但面臨的挑戰(zhàn)也在于大IP有限，真正出圈的只有《全職高手》、唐家三少這樣的大IP。

　　就在去年9月，閱文集團(tuán)攜手微軟小冰，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)文學(xué)“IP喚醒計(jì)劃”。基于閱文集團(tuán)旗下100部小說原著和主人公I(xiàn)P，微軟小冰Avatar Framework經(jīng)過框架性的整合學(xué)習(xí)后，重建小說所描述的虛擬世界觀和知識體系，賦予四個(gè)大類共100個(gè)男主人設(shè)全新的可交互“生命”。

　　目前，數(shù)位可交互的角色已經(jīng)上線紅袖讀書APP。

　　像紅袖讀書用戶MoMo抽取到的IP角色是“仙君”，該人物性格有嚴(yán)肅、霸道、邏輯等幾個(gè)設(shè)定。

　　MoMo對鈦媒體App表示，“平時(shí)休閑時(shí)候會和虛擬角色互動(dòng)，他們的回答大體是有邏輯的，比較符合人物的特征?！?/p>

　　像仙君的語言習(xí)慣會偏古文，而學(xué)長人設(shè)則更活潑。

　　Keep CTO 彭躍輝也在此前采訪中對鈦媒體App表示，虛擬教練服務(wù)，首先會吸引到Keep用戶中對私教費(fèi)用敏感的人群。也即，技術(shù)是免費(fèi)的，但虛擬教練業(yè)務(wù)有其收費(fèi)場景。未來，“虛擬教練”整合到一些業(yè)務(wù)場景和硬件產(chǎn)品中，是否能從用戶端賺到錢？目前還難以下結(jié)論。

　　不過，技術(shù)落地尚處于摸索過程中，更不用談及明確的商業(yè)模式了。

　　閱文對鈦媒體App表示，在賦生100個(gè)角色項(xiàng)目籌備過程中，遇到的最大的挑戰(zhàn)始終是“如何讓AI的發(fā)言更接近角色”，為此不僅需要將大量原著文本描述提供給AI作為分析的基礎(chǔ)，也需要對IP形象有深入理解和把控的專業(yè)人士為角色撰寫感性描述文檔，讓微軟小冰的開發(fā)人員同步加深對IP形象性格的理解，從而對AI學(xué)習(xí)的結(jié)果進(jìn)行不斷的細(xì)節(jié)調(diào)整，讓對話更流暢，更接近書中的角色。

　　另一方面，由于書中的角色自帶世界觀和知識儲備，比如電競大神需要精通游戲用語不同作品里，專精的游戲都是不同的，甚至有原創(chuàng)世界觀背景的游戲，這種情況下，需要對不同角色在原作基礎(chǔ)上建立不同的知識譜系，這是一個(gè)相當(dāng)大的工程，目前這一部分還在推進(jìn)的過程中。

　　閱文對鈦媒體App指出，“IP賦生”只是“AI+IP”的初探，虛擬男友在紅袖讀書的入口較深，后期或會根據(jù)用戶接受度開放更明顯的入口。

　　另外，在“擬人”這件事上，已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的產(chǎn)品同質(zhì)化問題：

　　俞棟表示，從三個(gè)方向已經(jīng)出現(xiàn)大量產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象：一是智力層面的擬人：受NLP技術(shù)限制，短期內(nèi)難突破，各廠商的產(chǎn)品集中在siri、alexa等能執(zhí)行簡單單工指令的助手階段；

　　二是聲音層面的擬人：集中在語調(diào)像（不管是唱歌還是說話），解決同質(zhì)化的關(guān)鍵在于讓音色也更像，同時(shí)降低千人千面長鏡下的數(shù)據(jù)采集量和建模時(shí)間，以降低使用門檻；

　　三是呈現(xiàn)層面的擬人，按精度可以大致分為兩類：toC領(lǐng)域：類似于虛擬主播、Animoji、Zepeto等卡通非寫實(shí)風(fēng)格的模型已經(jīng)達(dá)到了較高精度的實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)；各大直播、短視頻平臺也有/正在開發(fā)相應(yīng)的功能，其終極形態(tài)就是“能實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)的迪士尼動(dòng)畫”。

　　俞棟認(rèn)為，解決同質(zhì)化的關(guān)鍵在于兩方面：降低數(shù)據(jù)采集/驅(qū)動(dòng)成本，讓千元機(jī)也能跑得動(dòng)，二是從產(chǎn)品側(cè)開發(fā)更多的玩法。

　　但在to b領(lǐng)域：類似于好萊塢大片、3A游戲等超逼真寫實(shí)風(fēng)格的模型上目前尚無法實(shí)時(shí)驅(qū)動(dòng)，且模型制作成本高，是各家發(fā)力的方向之一，但尚無成熟解決方案找到畫面質(zhì)量和成本的平衡點(diǎn)。

　　雖然一切仍在起步階段，但數(shù)字人的趨勢已經(jīng)2020年初顯現(xiàn)出來。

　　“把現(xiàn)實(shí)世界映射到數(shù)字世界的趨勢是絕對不可逆的，未來我們可以構(gòu)建一個(gè)更廣闊的數(shù)字世界。我們會認(rèn)證身份信息并且定義數(shù)字世界的規(guī)則”，宋楠對鈦媒體App表示。

　　整個(gè)數(shù)字世界還是黑色，而科技公司所做的就是在這世界混沌之時(shí)，先把數(shù)字化的人點(diǎn)亮。