阿里跟拼多多又公開(kāi)掐架了。

 

　　3月25日，有拼多多員工稱(chēng)被淘寶執(zhí)行了風(fēng)控策略，無(wú)法在淘寶領(lǐng)取優(yōu)惠券，無(wú)法領(lǐng)取聚劃算百億補(bǔ)貼。聚劃算回應(yīng)稱(chēng)“我們不屏蔽親，我們屏蔽壞人”，并暗指拼多多“找水軍說(shuō)假話(huà)亂帶節(jié)奏”。

 

　　當(dāng)天晚上，拼多多“秒拼事業(yè)群”小二樂(lè)福在微博回懟，稱(chēng)淘寶不僅把拼多多小二全家的手淘App給禁了，連帶樓下依圖科技員工的IP也被封。

 

　　雙方你來(lái)我往，調(diào)侃加諷刺，賣(mài)慘加賣(mài)萌，明槍暗箭掀起口水戰(zhàn)。

 

　　這場(chǎng)掐架很有意思，阿里和拼多多官方都未直接出面，而是分別派了平臺(tái)“小二”出馬。雙方各執(zhí)一詞，語(yǔ)氣略顯調(diào)皮，未見(jiàn)一個(gè)臟字，卻刀刀見(jiàn)血，將指桑罵槐、反唇相譏的技術(shù)運(yùn)用得駕輕就熟。

 

　　與其說(shuō)這是一場(chǎng)技術(shù)層面的業(yè)務(wù)戰(zhàn)，倒不如說(shuō)這是一場(chǎng)公關(guān)戰(zhàn)。3月27日，拼多多小二樂(lè)福再次發(fā)微博，稱(chēng)近日遭受了自媒體輿情攻擊，影射阿里“作為高年級(jí)的班長(zhǎng)，為了不讓低年級(jí)的同學(xué)成績(jī)趕上來(lái)，就四處抹黑”。

 

　　掐架的背景，是熟悉不過(guò)的劇本：老大哥（阿里）混跡江湖多年、位高權(quán)重，新人（拼多多）出道不久、勢(shì)頭很猛。而且，新人不僅不來(lái)拜碼頭，幾天不見(jiàn)還迅速混成了江湖第二，開(kāi)始威脅老大的地位。于是，雙方一言不合，就打起來(lái)了。

 

　　打了還不止一次。

 

　　事實(shí)上，從2018年拼多多上市開(kāi)始，雙方的明戰(zhàn)暗戰(zhàn)，就已經(jīng)徹底打響了。從戰(zhàn)略、人事，一直到流量、公關(guān)，雙方在各維度展開(kāi)全面對(duì)抗。局面的復(fù)雜之處在于，拼多多的背后還站著個(gè)騰訊。

 

　　本文就為你細(xì)數(shù)阿里拼多多之間的數(shù)次掐架，以及硝煙背后的故事。

 

　　拉架：二選一、黑公關(guān)、技術(shù)封殺

 

　　阿里跟拼多多之間的第一次公開(kāi)掐架，是在2018年10月10日，拼多多赴美上市兩個(gè)月后。

 

　　時(shí)值拼多多三周年大慶，有媒體報(bào)道稱(chēng)，拼多多主會(huì)場(chǎng)幾乎所有品牌商家遭遇“強(qiáng)制二選一”（天貓和拼多多），導(dǎo)致拼多多大批品牌商家被迫提出退出活動(dòng)、下架商品，甚至要求關(guān)閉旗艦店。

 

　　當(dāng)然，阿里全面否認(rèn)了。但是，當(dāng)天下午，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)在朋友圈中，公開(kāi)控訴天貓玩“二選一”的伎倆，并貼出了九張商家對(duì)話(huà)截圖進(jìn)行證實(shí)。

 

　　達(dá)達(dá)言辭激烈，態(tài)度強(qiáng)勢(shì)，稱(chēng)阿里是“借助市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)身份來(lái)搞第二家”。這是拼多多第一次用這種拉架的姿態(tài)，公然對(duì)抗阿里。

 

　　二選一也不是什么新鮮事物了。拼多多崛起之前，京東跟阿里就因?yàn)槎x一問(wèn)題，一度打得頭破血流。2017年京東還為此將天貓告上法院，2018年京東聯(lián)合唯品會(huì)，怒懟天貓利用市場(chǎng)壟斷地位，以各種方式強(qiáng)迫商家與其獨(dú)家合作。

 

　　只不過(guò)，之前二選一的對(duì)象是天貓跟京東，現(xiàn)在變成了天貓跟拼多多。而且從此以后，拼多多就成了天貓二選一的?？?。

 

　　第二次公開(kāi)掐架是2019年雙11期間。這是拼多多第一次以跟阿里、京東平等的姿態(tài)參加雙11大促，也是阿里、京東、拼多多的第一次雙11會(huì)戰(zhàn)。

 

　　但在雙11到來(lái)前一個(gè)月，三只松鼠、韓后先后發(fā)布官方聲明稱(chēng)，未在拼多多開(kāi)設(shè)官方旗艦店，且從未授權(quán)任何經(jīng)銷(xiāo)商及店鋪在拼多多進(jìn)行售賣(mài)，同時(shí)稱(chēng)將委托專(zhuān)業(yè)律師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行維權(quán)。

 

　　拼多多公開(kāi)回應(yīng)稱(chēng)再次遭遇天貓的二選一，并稱(chēng)阿里“讓天下沒(méi)有難做的生意”的愿景并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。

 

　　除此之外，拼多多還暗示遭遇了“黑公關(guān)”，稱(chēng)有數(shù)十個(gè)號(hào)段發(fā)布了三只松鼠“打假”拼多多的信息，信息變種向“食品安全，假貨”等方向渲染和蔓延，試圖模糊公眾對(duì)此事關(guān)注的視線(xiàn)。

 

　　2019年烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，達(dá)達(dá)再次對(duì)二選一事件表態(tài)，稱(chēng)實(shí)施平臺(tái)（阿里）通過(guò)公關(guān)手段，將“二選一”包裝成一種互惠互利的短時(shí)約定，“下架封店于無(wú)形”。從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，拼多多開(kāi)始將二選一和公關(guān)戰(zhàn)聯(lián)系在一起。

 

　　第三次公開(kāi)拉架，就是今年3月的這次“手淘App誤傷”事件。

 

　　按照雙方的說(shuō)法，事件的大致脈絡(luò)是：拼多多指控阿里，說(shuō)自己?jiǎn)T工的手淘App被“選擇性”屏蔽了，屏蔽也就罷了，關(guān)鍵是范圍沒(méi)控制好，把拼多多公司樓下依圖科技員工的手淘也封了。

 

　　指控的時(shí)機(jī)相當(dāng)微妙，正是淘寶特價(jià)版正式上線(xiàn)前兩天，這一天部分用戶(hù)反饋，淘寶App彈出“內(nèi)測(cè)版本將于3月28日無(wú)法使用”提示。在這一輪拉架中，拼多多也抓住了淘寶這一把柄，暗諷淘寶出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題。

 

　　阿里在回應(yīng)時(shí)，一上來(lái)就把自己搬到了絕對(duì)的道德制高點(diǎn)——“我們永遠(yuǎn)對(duì)一切違規(guī)行為說(shuō)不！”，接著話(huà)鋒一轉(zhuǎn)，就開(kāi)始暗指拼多多用各種手段爬取平臺(tái)信息，套取優(yōu)惠補(bǔ)貼，竊取搬運(yùn)商品和店鋪。接著就演變成了口水戰(zhàn)。

 

　　總結(jié)這三次拉架，它們有一些共同特點(diǎn)。比如，拼多多總是自詡為弱者和受害者，阿里則是“欺負(fù)”拼多多的那一方。但同時(shí)，拼多多是挑戰(zhàn)者，阿里是既得利益獲得者，雙方爭(zhēng)奪的點(diǎn)，在商家、流量、輿論，以及話(huà)語(yǔ)權(quán)。