詳細(xì)情況如下:淘寶特價(jià)版對(duì)標(biāo)拼多多？消費(fèi)者爭(zhēng)奪戰(zhàn)全面打響

　　本報(bào)記者/李立/上海報(bào)道

　　蟄伏近兩年，3月26日淘寶特價(jià)版高調(diào)上線。

　　和淘寶特價(jià)版一起推出的，還包括“超級(jí)工廠計(jì)劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計(jì)劃”， 三者并稱淘寶C2M戰(zhàn)略三大支柱，阿里巴巴副總裁、淘寶C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》等媒體記者采訪時(shí)講到三者的關(guān)系：“淘寶特價(jià)版為消費(fèi)者展示極致性價(jià)比的便宜好貨，‘超級(jí)工廠’和‘百億產(chǎn)區(qū)’則從供應(yīng)鏈上游支撐特價(jià)版的供給”。

　　值得注意的是，淘寶特價(jià)版主打“極致性價(jià)比”與“便宜好貨”。加之超級(jí)工廠計(jì)劃等一系列動(dòng)作，多位業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為此舉有對(duì)標(biāo)拼多多的意味。對(duì)此汪?；貞?yīng)記者稱，“從競(jìng)爭(zhēng)層面上來(lái)說(shuō)，希望其他平臺(tái)、APP可以跟淘寶特價(jià)版一起，通過(guò)更好的技術(shù)提升、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的方式，幫助消費(fèi)者更好地獲取好的商品，而不只是補(bǔ)貼”。

　　截至記者發(fā)稿前，拼多多暫未對(duì)淘寶特價(jià)版上線作出回應(yīng)。不過(guò)將淘寶一系列動(dòng)作儼然不能簡(jiǎn)單地歸結(jié)為爭(zhēng)奪下沉市場(chǎng)，過(guò)去一年電商平臺(tái)用戶爭(zhēng)奪持續(xù)白熱化，眼下這種爭(zhēng)奪從價(jià)格戰(zhàn)延伸到產(chǎn)業(yè)鏈，大數(shù)據(jù)、人工智能也在扮演更重要的角色，試圖喚醒每一個(gè)潛在的消費(fèi)欲望。

　　C2M熱望

　　淘寶特價(jià)版并非橫空出世，2018年3月，淘寶特價(jià)版APP即低調(diào)開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。彼時(shí)業(yè)內(nèi)即有猜測(cè)，阿里系將借此切入下沉市場(chǎng)。不過(guò)阿里隨后“復(fù)活”了曾經(jīng)和淘寶、天貓并列阿里三駕馬車(chē)的聚劃算。

　　此前淘寶特價(jià)版更多突出“源頭好貨 產(chǎn)地直發(fā)”。根據(jù)官方介紹，“這是一款不僅僅省錢(qián)，還會(huì)送錢(qián)的特價(jià)版APP……專門(mén)為您從萬(wàn)能的淘寶中挑選物美價(jià)廉的各種好貨”。從現(xiàn)在的版本看，更加強(qiáng)調(diào)“優(yōu)選好工廠，天天批發(fā)價(jià)”，登錄首頁(yè)顯著位置增加了工廠直供區(qū)域。

　　淘寶特價(jià)版背后寄托的更多是淘寶C2M的熱望與野心。所謂C2M，即消費(fèi)者連接工廠，砍斷中間流通環(huán)節(jié)，節(jié)約中間成本。“超級(jí)工廠計(jì)劃就是很典型的C2M模式”，速途研究院院長(zhǎng)、獨(dú)立科技分析師丁道師對(duì)記者表示，這個(gè)概念淘寶很多年前就開(kāi)始講，只是缺乏深入實(shí)踐，現(xiàn)在全面發(fā)力追回錯(cuò)失的機(jī)會(huì)。

　　在汪?？磥?lái)，淘寶做C2M模式的優(yōu)勢(shì)有三，一是淘寶的特價(jià)版是首個(gè)以C2M產(chǎn)業(yè)帶為核心供給的購(gòu)物平臺(tái)；其背后有強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、IOT等數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)，精確洞察8億的消費(fèi)者市場(chǎng)需求；此外阿里經(jīng)濟(jì)體的生態(tài)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，能給工廠提供全鏈路的服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　不過(guò)在長(zhǎng)期觀察阿里巴巴的人士看來(lái)，淘寶特價(jià)版以及C2M戰(zhàn)略升級(jí)，意味著阿里進(jìn)攻下沉市場(chǎng)體系全面成形。此前以聚劃算為先鋒，現(xiàn)在淘寶特價(jià)版將競(jìng)爭(zhēng)帶向產(chǎn)業(yè)鏈，背后阿里系將持續(xù)提供彈藥。

　　在談到與聚劃算的區(qū)別時(shí)，汪海回應(yīng)稱，聚劃算是重點(diǎn)覆蓋品牌的官方正品，特價(jià)版是重點(diǎn)覆蓋C2M的供給和產(chǎn)業(yè)帶的商品，兩者合力形成淘寶多元化供給體系。

　　猜人心更準(zhǔn)？

　　談到淘寶特價(jià)版的核心優(yōu)勢(shì)之一，汪海就特別提到“離消費(fèi)者更近”，能更精確洞察8億消費(fèi)者市場(chǎng)需求。

　　依靠大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷，阿里早已實(shí)現(xiàn)“千人千面”，即每個(gè)用戶打開(kāi)APP頁(yè)面都不盡相同。

　　不過(guò)，此番淘寶特價(jià)版猜人心的程度，仍然讓一些用戶感到“心跳”。

　　身在湖北的王小姐告訴記者，近期在淘系買(mǎi)過(guò)的商品在特價(jià)版都有推薦，搜索過(guò)的螺螄粉、日式陶瓷盤(pán)，或者圍裙等加入過(guò)購(gòu)物車(chē)的商品都出現(xiàn)在推薦頁(yè)上，推薦目標(biāo)性之強(qiáng)甚至超過(guò)淘寶。

　　在陜西經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的陳女士也有類似體驗(yàn)，最近她在淘寶搜索過(guò)“韓餐”，特價(jià)版隨即將相關(guān)的鍋具、餐盤(pán)以及韓式辣白菜等做了推薦，“并且是按照搜索商品的時(shí)間順序，越近搜索的推薦排名越靠前”。

　　記者登錄淘寶特價(jià)版，此前在天貓超市購(gòu)買(mǎi)過(guò)的商品大部分出現(xiàn)在推薦清單里，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)某品牌面膜在首頁(yè)搜索框里設(shè)置成首選關(guān)鍵詞。值得注意的是，用支付寶付款的線下同品牌商品也出現(xiàn)在購(gòu)物推薦中。為了便于分享商品，出現(xiàn)在分享鏈接前十位的聯(lián)系人，也是過(guò)去幾天內(nèi)頻繁互動(dòng)的聯(lián)系人，特價(jià)版還特別設(shè)置了微信、QQ、微博等社交入口。

　　“能實(shí)現(xiàn)如此強(qiáng)大的精準(zhǔn)度推薦，背后應(yīng)該是阿里的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)在提供幫助”，在他看來(lái)，“如果阿里能在算法上真正實(shí)現(xiàn)人和物、服務(wù)高效率鏈接，那將給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)很大壓力，畢竟阿里在數(shù)據(jù)、技術(shù)上積累深厚?！?/p>

　　“特價(jià)版的后臺(tái)數(shù)據(jù)和阿里生態(tài)系統(tǒng)整體是打通的”， 汪海告訴記者，較大的差別在于，淘寶特價(jià)版APP專門(mén)為產(chǎn)業(yè)帶、C2M定制的貨品，更加集中體驗(yàn)，更加極致。在他看來(lái)，阿里整體數(shù)據(jù)能力的理解越來(lái)越強(qiáng)，對(duì)商品的整個(gè)企劃的整個(gè)理解也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。“通過(guò)C2M，能夠幫助工廠把從消費(fèi)者的語(yǔ)言，真正轉(zhuǎn)換成供應(yīng)鏈的語(yǔ)言，幫工廠對(duì)接市場(chǎng)?！?/p>

　　爭(zhēng)奪消費(fèi)者

　　電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，淘寶特價(jià)版以C2M反向定制為主，以用戶的需求促進(jìn)定制化商品的生產(chǎn)。拼多多也把C2M作為主攻下沉市場(chǎng)的手段之一，能夠看出淘寶特價(jià)版對(duì)標(biāo)拼多多的態(tài)勢(shì)，也意味著下沉市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

　　根據(jù)淘寶方面公布的C2M戰(zhàn)略目標(biāo)：未來(lái)三年，幫助1000個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠升級(jí)為產(chǎn)值過(guò)億的“超級(jí)工廠”，為產(chǎn)業(yè)帶企業(yè)創(chuàng)造100億元新訂單，在全國(guó)范圍內(nèi)重點(diǎn)打造10個(gè)產(chǎn)值過(guò)百億元的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群。

　　而上市不久之后，拼多多亦將目光投向供應(yīng)鏈上游，2018年12月開(kāi)啟“新品牌計(jì)劃”。拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人達(dá)達(dá)向記者解釋，拼多多的出發(fā)點(diǎn)就是幫助消費(fèi)者找到他們需要的產(chǎn)品，“如果市場(chǎng)上沒(méi)有，我們就有責(zé)任幫他們?cè)斐鰜?lái)”。

　　汪海告訴記者，“淘寶特價(jià)版的目標(biāo)人群是注重性價(jià)比，對(duì)品質(zhì)有追求的人群，尤其是下沉人群”。

　　不過(guò)在拼多多上市時(shí)，拼多多創(chuàng)始人黃崢在談到可能面臨的巨頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)曾回應(yīng)記者，“一個(gè)企業(yè)想去做另外一件事情也是很正常的，就如10年前Google也很想做Facebook。”

　　不越界的競(jìng)爭(zhēng)只存在想象中，拼多多上市之后，電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從下沉市場(chǎng)擴(kuò)散到一二線城市，從供應(yīng)鏈資源的爭(zhēng)奪指向消費(fèi)者的爭(zhēng)奪?；钴S用戶數(shù)繼續(xù)成為各電商平臺(tái)比拼的重要指標(biāo)。

　　阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2020財(cái)年Q3財(cái)報(bào)（截至2019年12月31日）顯示，中國(guó)零售市場(chǎng)年度活躍消費(fèi)者已達(dá)7.11億人。另?yè)?jù)拼多多財(cái)報(bào)顯示，截至2019年底，平臺(tái)年活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)5.852億。

　　丁道師認(rèn)為，特價(jià)版的上線可以視為淘寶較為重要的一次戰(zhàn)略升級(jí)。對(duì)消費(fèi)者的爭(zhēng)奪，也不局限在下沉市場(chǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)，呈現(xiàn)出多級(jí)分化的趨勢(shì)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越精彩。從打價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始，平臺(tái)會(huì)減少利潤(rùn)率，比如投入補(bǔ)貼，消費(fèi)者能花更少的錢(qián)買(mǎi)到更好的產(chǎn)品。但更重要的是，服務(wù)提供者會(huì)比過(guò)去更懂得用戶需求，更精準(zhǔn)地把產(chǎn)品和用戶進(jìn)行對(duì)接，這是大數(shù)據(jù)時(shí)代偉大的變化所在。

　　值得注意的是，即使用戶數(shù)已經(jīng)如此龐大，阿里仍然不會(huì)放棄任何一個(gè)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。疫情過(guò)后可能到來(lái)的消費(fèi)反彈會(huì)被阿里視為爭(zhēng)奪用戶的新機(jī)會(huì)，新一輪調(diào)整已然開(kāi)始。

　　支付寶宣布了出生以來(lái)最大一次“改版”，從“第三方支付平臺(tái)”變身“數(shù)字生活開(kāi)放平臺(tái)”，按照阿里巴巴董事局主席張勇的設(shè)想，支付寶開(kāi)始從支付工具轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)大的消費(fèi)者入口。隨后阿里本地生活主動(dòng)降低商戶傭金，開(kāi)啟本地生活新一輪大戰(zhàn)。加之眼下淘寶特價(jià)版上線，一系列動(dòng)作均為爭(zhēng)奪用戶而來(lái)。