詳細(xì)信息如下:原標(biāo)題：B站、虎牙等平臺(tái)被官方點(diǎn)名，存在支付安全隱患且青少年模式形同虛設(shè)

　　作者：陳大志

　　36氪獲悉，4月13日，江蘇省消保委在官網(wǎng)發(fā)布了《未成年人游戲充值、直播打賞調(diào)查報(bào)告》（下稱《報(bào)告》）。

　　針對(duì)部分未成年人沉迷游戲、直播及巨額打賞等社會(huì)現(xiàn)象，《報(bào)告》對(duì)近期熱門(mén)、用戶量大，及消費(fèi)者投訴較多的手機(jī)游戲App和直播平臺(tái)App開(kāi)展了體驗(yàn)式調(diào)查，主要覆蓋18款應(yīng)用。

　　其中，手機(jī)游戲App包括《和平精英》《王者榮耀》《貓和老鼠》《第五人格》《開(kāi)心消消樂(lè)》《奧特曼傳奇英雄》《迷你世界》《天龍3D》和《創(chuàng)造與魔法》。直播平臺(tái)App分別是：快手、斗魚(yú)、虎牙、抖音、B站、一直播、花椒直播、酷狗直播、TT語(yǔ)音。

　　針對(duì)手游App的調(diào)查體驗(yàn)，《報(bào)告》發(fā)現(xiàn)了5個(gè)較為突出的問(wèn)題，包括未成年人在游客模式下可以直接充值消費(fèi)、游戲?qū)嵜J(rèn)證流于形式、未成年用戶實(shí)名認(rèn)證后充值額度不受限、游戲付費(fèi)直接跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)（無(wú)需驗(yàn)證充值用戶是否為網(wǎng)銀賬戶主體，因而存在支付安全隱患），以及未成年充值退款流程復(fù)雜。其中游戲?qū)嵜J(rèn)證和直接跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)付費(fèi)，是9款游戲應(yīng)用存在的共性問(wèn)題。

　　直播平臺(tái)方面，《報(bào)告》則羅列了“七宗罪”，其中，不強(qiáng)制實(shí)名認(rèn)證、直播打賞涉嫌誘導(dǎo)、充值直接跳轉(zhuǎn)第三方平臺(tái)（與手游平臺(tái)的問(wèn)題類似）、退款流程復(fù)雜四項(xiàng)，是所有被調(diào)研平臺(tái)都有的問(wèn)題。

　　其余則涉及部分平臺(tái)?！秷?bào)告》發(fā)現(xiàn)，除一直播和快手外，其他7個(gè)直播平臺(tái)（斗魚(yú)、虎牙、抖音、B站、花椒、酷狗直播、TT語(yǔ)音）可通過(guò)輸入密碼，來(lái)延長(zhǎng)青少年模式下軟件的使用時(shí)限，青少年模式形同虛設(shè)。

　　此外，B站蘋(píng)果手機(jī)端，未成年人在游客模式下可以充值打賞。還有不同型號(hào)手機(jī)同價(jià)不同幣的問(wèn)題，以斗魚(yú)為例，斗魚(yú)蘋(píng)果手機(jī)1元可購(gòu)買魚(yú)翅數(shù)量0.7個(gè)，華為手機(jī)1元可購(gòu)買魚(yú)翅數(shù)量1個(gè)。

　　疫情期間，大量未成年用戶宅在家里，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)迎來(lái)增長(zhǎng)紅利，各大直播平臺(tái)也成為未成年人日常娛樂(lè)和學(xué)習(xí)教育的工具。在游戲、直播行業(yè)大爆發(fā)的同時(shí)，也出現(xiàn)了未成年人沉迷游戲、過(guò)度消費(fèi)等問(wèn)題?！秷?bào)告》建議，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)和直播平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)企業(yè)切實(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。