情況如下:來源：中國科學(xué)報2020年的新冠肺炎疫情是一個極具典型意義的突發(fā)公共衛(wèi)生科普案例，從中可以看到，許多在以前類似應(yīng)急科普事件中反復(fù)出現(xiàn)過的問題，此次更加充分地暴露了出來。

　　結(jié)合尚在進行中的案例發(fā)展過程，積極認真地反思我國的科普工作，對建立相應(yīng)的應(yīng)急科普機制極為必要。

　　問題與分析

　　首先，建議籠統(tǒng)，與公眾實際操作有距離。以出不出門為例，網(wǎng)上呼吁所有人不要出門，電視上的建議稍緩和些：“少出門，盡量不到人群密集的地方”——可這仍難以操作，人們該如何“少”呢？

　　有人覺得半天不出門就算是“少”了，有人可能覺得兩周待家里也還不夠“少”，大家只能各自判斷。

　　類似的還有戴不戴口罩、戴不戴手套的建議，對公眾來說都顯得比較粗略，比如在空曠的大街、公園等非密閉空間要不要戴口罩？非疫區(qū)是否出門都要戴口罩？

　　在戴手套的問題上，有專家表示“一般不需要戴手套”，這個“一般”沒有關(guān)注到公眾日常生活行為的復(fù)雜性，如購物、鍛煉、騎車、坐車等，很難讓公眾真正放心。

　　其次，信息混亂，缺乏及時澄清和有效表達。

　　筆者曾收到一則據(jù)說是武漢前線醫(yī)護人員發(fā)回的消息：“不要穿帶毛領(lǐng)或絨線的衣服外套，容易吸附病毒。”

　　但很快又有人說新冠病毒更喜歡光滑表面，不喜歡毛衣一類的環(huán)境。

　　加之專家表示病毒可在玻璃及門把手等表面存活一段時間，大家一時不知該穿什么衣服合適。

　　像這類針鋒相對的觀點，有可能存在虛假、錯誤的信息。如果不及時回應(yīng)澄清，很可能會出現(xiàn)以訛傳訛、讓人無所適從的后果。

　　再次，闡釋粗略，讓進程中的科學(xué)引發(fā)爭論。病毒可以單獨存活多長時間？

　　在本次疫情發(fā)生之初，根據(jù)既定的科普知識，即病毒只是一個基因片段，必須依靠宿主而生活，一旦離開宿主，在體外只需幾分鐘甚至幾秒鐘就死了。

　　但隨著研究的深入，專家指出：“飛沫可以沉降在物體表面，或者通過粘有病毒的手污染我們接觸到的物體表面……如果溫度、濕度合適有可能存活數(shù)天……有研究發(fā)現(xiàn)過去的冠狀病毒有可能存活達到5天。”

　　病毒可能自己單獨存活5天！這顯然刷新了很多人的認識。而科學(xué)研究的進行時態(tài)以及階段性、爭議性的結(jié)論已是科普面臨的新常態(tài)了。

　　思路與建議

　　結(jié)合上述問題，筆者主要圍繞科普的定位以及科普作為一個大眾傳播過程的4個基本環(huán)節(jié)——傳播主體（以科學(xué)家為主）、傳播媒介、傳播內(nèi)容、傳播對象，提出一些應(yīng)急科普機制建設(shè)的思路和建議?！　?/p>

　　第一，科普要關(guān)注科學(xué)與公眾的新關(guān)系。

　　我國科普的傳統(tǒng)定位把科普看作是“教育的補充與延續(xù)”，容易把科普當作類似學(xué)校教育的問題來處理，如把公眾看作應(yīng)當不斷學(xué)習(xí)科學(xué)知識的“學(xué)生”，科普的內(nèi)容也多是如同學(xué)校教科書般概念化、理論化的知識體系，較少考慮日益分化多元的公眾的不同實際需求和認知特點。 

　　現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)與公眾的關(guān)系已發(fā)生了一些根本性改變，公眾對科技日益關(guān)注，不斷加強防范警惕和共同參與的意識。

　　這種新的關(guān)系無疑對科普提出了新要求，需要在科學(xué)與公眾之間建立一種平等、對話、合作的關(guān)系。

　　第二，科學(xué)家與公眾應(yīng)說上話。

　　無論在國內(nèi)還是國外，不少科學(xué)家潛意識里仍不夠重視科普。

　　美國2004年《科學(xué)與工程指標》針對科學(xué)家的調(diào)查顯示：只有20%的科學(xué)家與媒體有過聯(lián)系，多達42%的科學(xué)家“沒有參加過任何與公眾有關(guān)的科學(xué)活動”，問及原因，其中76%的科學(xué)家回答說“沒有時間”，28%的科學(xué)家壓根兒“沒想過”要做科普。

　　從這次疫情中專家在接受和回答媒體提問時就可以看出一些科學(xué)家在溝通和表達方面的問題。

　　實際上，科普工作對科學(xué)家來說，也越來越具有挑戰(zhàn)性了。

　　2006年，英國皇家學(xué)會在對2000多位科學(xué)家和工程師進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)了一個值得注意的新現(xiàn)象：如果就科學(xué)研究前沿知識本身進行科普，75%的科學(xué)家認為自己能夠勝任與公眾進行溝通對話；但如果自己的科研工作涉及倫理、宗教、法律等社會議題時，只有不到50%的科學(xué)家認為自己還能夠與公眾進行有效的交流。

　　而當涉及諸如社會文化、倫理、風(fēng)險、宗教、環(huán)境影響等方面的議題時，公眾往往有著自己不同的感受和見解，科普工作的重心也越來越要求科學(xué)家從傳統(tǒng)單向的科學(xué)知識普及轉(zhuǎn)向科學(xué)家與公眾雙方在有效溝通基礎(chǔ)上的相互理解、共識、信任，以及對不同觀點的寬容和接納。

　　第三，媒介要讓科學(xué)與公眾互動起來。

　　從專家電視采訪以及國家衛(wèi)健委、湖北省的多次新聞發(fā)布會上可以看出，許多專家和相關(guān)官員回應(yīng)了一些公眾與社會普遍關(guān)注的問題，但形式明顯過于單一，主要是你問我答，缺乏深入的互動交流，公眾更是罕有直接提問以及與專家交流的機會。能否開放一些時間和問題給公眾，直接讓公眾提問，或者每次發(fā)布會選擇幾個網(wǎng)上投票數(shù)最高的問題給予及時回應(yīng)？同時各級政府可否建立24小時的網(wǎng)上咨詢、答疑服務(wù)，直接面對公眾的各種問題和實際關(guān)切？

　　電視新聞每天都會更新通報國內(nèi)外的相關(guān)疫情數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對非疫區(qū)的普通公眾來說雖然重要，但過于遙遠。

　　國際上對公眾關(guān)心的科技問題的長期調(diào)查表明，公眾普遍對健康醫(yī)療和環(huán)境問題（被俗稱為“身體的科學(xué)”和“身邊的科學(xué)”）最感興趣，筆者也同樣非常關(guān)心所居住小區(qū)和工作單位的疫情情況，但卻無從得知。

　　可否通過大數(shù)據(jù)分析，把每個城市/縣、街道/鄉(xiāng)鎮(zhèn)，乃至每個社區(qū)/農(nóng)村的疫情動態(tài)顯示出來？這也是提升公眾參與積極性的重要方向。

　　第四，科普內(nèi)容要日常生活化。

　　今日科普的內(nèi)容已經(jīng)遠遠不是把最前沿的科研成果用通俗易懂、簡單明了的語言表達出來就大功告成了。

　　現(xiàn)代科技早就深入到了人類社會的方方面面，與人們的日常生活也有了千絲萬縷的關(guān)系。

　　把科學(xué)傳播普及到公眾也越來越是一個復(fù)雜、系統(tǒng)的過程。比如以前確定無疑的科學(xué)知識，今天即使在科學(xué)界也常常莫衷一是。

　　顯然，只是向公眾提供科學(xué)知識已遠遠不夠，科學(xué)知識背后的方法、過程、動機、爭議以及由此引發(fā)的社會后果與影響都是當代科普不能回避的問題。

　　這提示我們，科普內(nèi)容要有針對性，要與公眾的日常生活需求聯(lián)系起來，把冷冰冰的概念化、理論化的知識轉(zhuǎn)變成情景化、以問題為導(dǎo)向的公眾愿意和樂于接受的知識。

　　而且，相對于科技知識本身，今天的公眾可能更關(guān)心科技成果給自己帶來的影響、風(fēng)險、后果等等，這些超出傳統(tǒng)科普知識的內(nèi)容尤其值得重點思考和關(guān)注。

　　第五，要細分公眾。

　　在科普發(fā)展的早期階段，當公眾對科學(xué)家的權(quán)威提出質(zhì)疑和表達不同觀點時，常常會被理所當然地認為是缺乏科學(xué)素養(yǎng)的表現(xiàn)，但隨著科學(xué)與公眾關(guān)系的發(fā)展變遷，科學(xué)界也漸漸意識到“苛刻的質(zhì)問可能意味著全體公民更有見識，更具科學(xué)素養(yǎng)”。

　　當科學(xué)家與公眾的觀點不一致時，可能意味著科學(xué)家沒有意識到公眾的關(guān)注角度、思考方式、所處背景等是不一樣的。而且，今天的公眾更是個復(fù)數(shù)（publics），滿足公眾的科普需求是一個不斷需要內(nèi)容細化、人群細分的過程。

　　例如，此次新冠肺炎疫情的科普對象可以依照不同標準細分為確診患者（又可分為重癥與輕癥）、疑似患者、隔離觀察者、患者家屬、疫區(qū)公眾、非疫區(qū)公眾；男、女、老、少；體弱者、身強者；上班者、居家者、外出者等等。不同的地點也可以細分為家里、電梯里、小區(qū)里、街道上、密閉公共場所、露天公共場所以及人多的地方、人少的地方等等。

　　而這些“不同”的公眾對科普（預(yù)防新冠病毒）的需求也是不同的，甚至是越來越個性化的。

　　綜上所述，應(yīng)急科普機制建設(shè)的背后，實際上是對科普重新而深刻的認識，在對科普進行定位時要建立以公眾為中心的科普服務(wù)意識；科學(xué)家要真誠平等地與公眾進行互動交流；科普媒介要以公眾需求為導(dǎo)向，用多元化的手段、方式讓科學(xué)與公眾對上話；科普內(nèi)容建設(shè)的重點不是要求公眾掌握無窮無盡的科學(xué)知識，而是能夠結(jié)合公眾的日常生活需求，建立起高效的反饋響應(yīng)機制，公眾可以隨時找到所需的知識及咨詢的渠道；最后，應(yīng)急科普機制要能夠充分調(diào)動起公眾參與的積極性，使公眾的切身利益得到及時有效的回應(yīng)和保障，在互動參與的過程中促進科學(xué)與公眾的和諧共處、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　俗話說，欲速則不達。就科普而言，應(yīng)急科普機制的建立要從基本理念入手、從具體實踐做起，實際上，這也是為了以后不必再“急”。