詳細信息如下:澎湃新聞記者吳雨欣“在線新經(jīng)濟其實是生活方式的數(shù)字化,這是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代發(fā)展帶來的大趨勢,疫情讓這個趨勢變得更顯性了?!?

近日,小紅書合伙人曾秀蓮在接受澎湃新聞記者采訪時表示,只要大家的生活在繼續(xù),用戶的需求就不會減少,在場景上,疫情讓更多用戶有時間消費內(nèi)容。
作為生活方式社區(qū),目前小紅書月活過億,超過70%的用戶是90后,每天產(chǎn)生超過70億次的筆記曝光,成為許多年輕人的消費決策入口。
疫情期間,小紅書引導的“健康宅家”相關(guān)正能量話題在站內(nèi)引爆。比如,過去每天在小紅書學化妝的媽媽們,疫情期間開始在小紅書學做飯,美食品類消費DAU在今年2月一度超過美妝,成為站內(nèi)第一大垂直品類,涼皮變成社區(qū)搜索量上升最快的詞。
“從數(shù)據(jù)上來看,疫情對小紅書的影響更多偏正面,我們的日活和用戶時長在疫情期間都創(chuàng)下了歷史新高。”曾秀蓮介紹,小紅書并不像其他虛擬社區(qū)一樣,只提供線上內(nèi)容消費的即時滿足感,用戶不論是發(fā)現(xiàn)一支適合自己的口紅,還是發(fā)現(xiàn)一個想去的景點或餐廳,想要獲得消費的滿足感,必須在現(xiàn)實生活中才能完成。用戶通過“線上分享”消費體驗,引發(fā)“社區(qū)互動”,能夠推動其他用戶去到“線下消費”,這些用戶反過來又會進行更多的“線上分享”,最終形成一個正循環(huán)

分享和互動是小紅書社區(qū)最突出的特質(zhì),而利用這個特質(zhì),小紅書確定了春節(jié)期間馳援武漢的方向。
“疫情發(fā)生后,通過用戶在小紅書分享的生活點滴,我們發(fā)現(xiàn)其實很多用戶,尤其是在湖北的用戶,已經(jīng)有需要心理疏導的傾向。所以,我們一開始馳援武漢的方向就確定是物資捐贈+心理援助兩種方式結(jié)合?!痹闵徑榻B,今年1月,小紅書除了捐助醫(yī)用口罩、防護服防疫物資,出資1000萬元用于疫情公益援助外,還在平臺上線了抗疫心理援助服務(wù),為受疫情影響的一線醫(yī)護人員、患者及有需求的普通公眾提供免費心理咨詢。
據(jù)了解,3月9日,上海市委書記李強集中走訪了上海市部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在小紅書,李強對該公司團隊說,要充分看到新經(jīng)濟、新消費等發(fā)展機遇,充分依托上海的市場優(yōu)勢、場景優(yōu)勢、資源優(yōu)勢,找準各類消費群體的興奮點、關(guān)注點、聚焦點,時不我待,深入謀劃,創(chuàng)新方式,進一步精準有效搭建消費平臺、釋放消費潛力、做強消費品牌,推動市場消費盡快得到回補。
在小紅書創(chuàng)始人瞿芳看來,在這次疫情中,“來自于生活又反作用于生活"社區(qū)功能一再被驗證,小紅書也意識到這種“反映現(xiàn)實、影響現(xiàn)實”的能力可能會隨著人們生活越來越走向數(shù)字化,在未來有可能產(chǎn)生更大的社會價值。瞿芳表示,小紅書是一家創(chuàng)立于上海的公司,也是一家只能誕生在上海的公司。因為小紅書的定位是生活方式社區(qū),而上海就是中國生活方式最多元、創(chuàng)新意識最強烈的城市,也是中國正在發(fā)生的新消費浪潮的策源地。小紅書平臺承載著這90、00后年輕人全新消費需求和消費習慣的數(shù)字化、在線化,小紅書希望創(chuàng)造一個新的場景,讓品牌和消費者在這里建立起有溫度的關(guān)系。
對于如何抓住機遇,促進新消費,小紅書也有自己的思考。
“對消費鏈路上某個環(huán)節(jié)做了顛覆,才能稱之為新。比如,過去品牌和用戶之間,可能是通過戶外廣告、電視廣告、商超專柜去傳遞信息。如今品牌和用戶是平等對話的關(guān)系,比如小紅書的企業(yè)號,社區(qū)里的話題,品牌都開始做社群運營,建立最直接的對話場景?!?曾秀蓮告訴記者,分享和發(fā)現(xiàn),是小紅書社區(qū)的主要心智,社區(qū)里積累了大量用戶真實的分享筆記和搜索數(shù)據(jù),對筆記和搜索行為的分析,可以很快幫助平臺找到流行趨勢和消費熱點。
值得關(guān)注的是,4月13日,《上海市促進在線新經(jīng)濟發(fā)展行動方案》正式發(fā)布,其中提及的“直播電商”、“社交電商”、“在線文娛”、“智能營銷新業(yè)態(tài)”等關(guān)鍵詞,也都與小紅書平臺的部分業(yè)務(wù)相匹配。
“準確地說,小紅書的定位并非電商,在小紅書,有大量的UGC分享生活方式的內(nèi)容,同時也有企業(yè)號和商城服務(wù)。我們和社交電商、直播電商的區(qū)別是后者只做電商一件事,一切服務(wù)于交易量,我們做的是社區(qū),社區(qū)生態(tài)里絕大部分是不帶交易目的的分享。”小紅書方面人士告訴澎湃新聞記者。
著重強調(diào)“社區(qū)”,平臺有線上商城業(yè)務(wù)。在普通用戶及業(yè)內(nèi)人士眼中,也會將小紅書定義為社區(qū)電商。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為,虛擬社群的運營,是社區(qū)型業(yè)務(wù)模式的核心,社群內(nèi)用戶互相交流購物心得,分享喜愛的產(chǎn)品,引發(fā)彼此信任關(guān)系的構(gòu)建。小紅書、蘑菇街、寶寶樹都是社區(qū)型社交電商?!耙咔槠陂g,人們更多的呆在家里,花費在網(wǎng)上的時間會更多,對于小紅書來說,疫情帶來的更多是機遇。對于如何把握機遇,我認為小紅書一方面是要繼續(xù)拉新、提高月活,另一方面則是思考如何變現(xiàn)?!?/p>
對于小紅書“在線新經(jīng)濟”方面的落地規(guī)劃,小紅書方面回應(yīng)澎湃新聞記者,4月8日至4月30日,小紅書將聯(lián)合楊浦區(qū)的商場舉辦“云上嗨翻五角場”的線上促銷活動。此外,小紅書也正計劃在4月下旬聯(lián)合上海、北京、廣州、深圳、武漢門店等百余家線下商業(yè)綜合體和門店,在社區(qū)發(fā)起逛吃打卡活動,通過用戶到店消費、線上分享筆記、筆記社區(qū)種草的閉環(huán),帶動門店消費的增長。
“我們選擇此時做,一方面是收到各方的需求,特別是商業(yè)綜合體,尤其是像K11、TX淮海這類都是地標型商圈,他們本身有拉動消費的需求,聯(lián)系我們也是因為小紅書上有大量探店打卡筆記,基于對小紅書平臺影響力的認可。另外,像上海等大城市的商業(yè)綜合體非常能夠聚集人氣,輻射周邊,如果人氣火起來就會帶動周邊的小商業(yè)體小店跟著受益,這也是我們選擇和商業(yè)綜合體合作的重要原因之一?!毙〖t書方面人士說。
值得關(guān)注的是,小紅書正在進行小范圍的直播內(nèi)測。3月26日,路易威登在小紅書進行了商業(yè)化直播首秀,時尚博主通過路易威登的小紅書企業(yè)號進行直播,為路易威登企業(yè)號增粉2萬。3月20日,小紅書聯(lián)合TeamLab無界上海、木木美術(shù)館、上海K11、廣州K11、昊美術(shù)館等國內(nèi)5家美術(shù)館在線直播“云看展”活動,參與“云逛展”活動用戶超過20萬人。
對于直播帶貨是否會成為小紅書的重點發(fā)展項目,曾秀蓮向澎湃新聞記者表示,帶貨只是小紅書直播的一部分,小紅書上仍有很大一部分創(chuàng)作者和品牌在做互動直播。
“從內(nèi)容形式上來說,直播是社區(qū)在圖文、短視頻之外的延伸,從功能上來說,直播帶貨是為了滿足創(chuàng)作者影響力變現(xiàn)和普通用戶購買的需求,而對小紅書來說,直播是豐富和完善社區(qū)生態(tài)的一個產(chǎn)品?!?曾秀蓮說。
本文文章轉(zhuǎn)載自新浪新聞
