詳細(xì)信息如下:北京時(shí)間4月22日早間消息，美國視頻流媒體服務(wù)提供商N(yùn)etflix今日公布財(cái)報(bào)稱，該公司2019財(cái)年第一季度營收為57.68億美元，比去年同期的45.21億美元增長27.6%；凈利潤為7.09億美元，比去年同期的3.44億美元增長106%。Netflix第一季度每股收益不及華爾街分析師預(yù)期，但第一季度營收以及第二季度業(yè)績展望均超出預(yù)期，從而推動(dòng)其盤后股價(jià)大漲近4%。

　　財(cái)報(bào)發(fā)布后，Netflix CEO里德·哈斯廷斯（Read Hastings）、CFO斯賓塞·紐曼（Spencer Neumann），首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯（Ted Sarandos）和首席產(chǎn)品官格雷格·彼得斯（Greg Peters）等公司高管出席了隨后舉行的財(cái)報(bào)電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)，并回答分析師提問。

　　以下即為本次電話會(huì)議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：　

　　古根漢姆分析師邁克爾·莫里斯（Michael Morris）：你們好，看到大家都身體健康我非常高興，我也希望借此機(jī)會(huì)祝愿所有的Netflix用戶身體健康。公司致股東的信中介紹了很多新冠疫情的影響，我想請各位更為詳細(xì)地談?wù)勛约旱南敕?，以便我們進(jìn)一步展開，我們可以先聊聊新冠疫情的沖擊和消費(fèi)者行為的改變。里德能否請你先談一下這場疫情對于公司和行業(yè)在戰(zhàn)略制定方面的影響以及這種變化可能持續(xù)的時(shí)間？另外各位能否都談?wù)勥@場疫情帶來的最大挑戰(zhàn)以及大家在未來幾周或者幾個(gè)月內(nèi)如何應(yīng)對？

　　里德·哈斯廷斯：這次疫情對于整個(gè)世界而言都是一場災(zāi)難，所有人都在擔(dān)憂健康，饑餓和貧窮的同時(shí)艱難度日。我們和大家一樣，也不知道事情會(huì)朝什么方向發(fā)展，很難預(yù)測長期的影響是什么，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在能做的就是盡一切努力保持服務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，繼續(xù)提供內(nèi)容，完成后期制作。在如此艱難的時(shí)期，公司能做的就是讓用戶的在家隔離生活不那么難熬，對于這一點(diǎn)，公司在非常地努力去做事，可能過一兩個(gè)月我們才會(huì)真正理解長期的影響是什么，目前我們專注的還是內(nèi)容方面的事情。也請其他幾位談一下吧。

　　格雷格·彼得斯：公司的內(nèi)容娛樂服務(wù)幫助用戶暫時(shí)擺脫疫情煩擾，想起來也是一件挺無奈的事情，和里德的想法一樣，我們目前的重點(diǎn)是保持服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，盡可能地保持內(nèi)容的高質(zhì)量，保證用戶在需要公司內(nèi)容服務(wù)的時(shí)候能得到我們的服務(wù)。

　　泰德·薩蘭多斯：疫情期間，我們的工作讓大家繼續(xù)能享受到內(nèi)容服務(wù)，我知道很多人現(xiàn)在非常孤獨(dú)，我們希望通過講述故事把所有人聯(lián)結(jié)在一起，即便是苦中作樂，也能在壓抑的環(huán)境中稍微喘口氣，希望用戶把Netflix當(dāng)作自己第二個(gè)家。目前的情況讓開展工作非常困難，很多人嘗試了從前沒有過的工作方式和工作地點(diǎn)，公司的內(nèi)容制作和后期制作辦公，現(xiàn)在全都從分布在世界各地的，員工家里的客廳，臥室和廚房中完成，體現(xiàn)了難以置信的靈活和創(chuàng)新。在宣布封城決定的幾小時(shí)內(nèi)或者幾天內(nèi)，我們的內(nèi)容制作，后期制作，動(dòng)畫制作就已經(jīng)上線，公司的網(wǎng)上客戶對談就開始了，作家工作室上線，真的無法想象如此具有創(chuàng)造性的一群人能夠以這種方式工作，滿足大眾的娛樂需求。

　　邁克爾·莫里斯：斯賓塞，同上個(gè)季度相比，財(cái)務(wù)方面目前的情況有什么不同？

　　斯賓塞·紐曼：我也重復(fù)里德，格雷格和泰德的說法，公司的當(dāng)務(wù)之急就是保證繼續(xù)順利提供內(nèi)容服務(wù)，我們也確實(shí)做到了這一點(diǎn)，希望我們能繼續(xù)保證員工的身體健康。長期來看，疫情對于公司業(yè)務(wù)的影響難以預(yù)測，但是我們此前已經(jīng)多次對于行業(yè)趨勢作出了自己的判斷，雖然短期的影響是一定的，用戶轉(zhuǎn)向視頻內(nèi)容點(diǎn)播的趨勢將一直持續(xù)不會(huì)變。如剛才幾位所言，我們要保證讓幾千名員工的在家工作更加容易，真的需要克服很多困難。我們將繼續(xù)提供財(cái)務(wù)方面的支持，保證各方面的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　邁克爾·莫里斯：里德，我理解很難對未來作出判斷，但是根據(jù)目前一些具有重要意義的外部指標(biāo)的變化，公司如何制定下一步工作的計(jì)劃？同時(shí)根據(jù)公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)監(jiān)測，如何計(jì)劃下一步業(yè)務(wù)的發(fā)展？

　　里德·哈斯廷斯：制定公司計(jì)劃之前，需要先了解疫情的變化趨勢，是否有治療方案，疫情擴(kuò)散范圍有多大，疫苗何時(shí)能夠研制出來，生產(chǎn)需要多長時(shí)間，關(guān)于這些問題，我們同所有人一樣知之甚少，這些都是非常重要的問題。除了這些我們跟大家一樣不了解的問題，我們知道的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一直在增長，在人們生活中的作用越來越大，這也是我們應(yīng)該慶幸的一件事情。大家都需要暫時(shí)擺脫疫情的煩擾，享受娛樂服務(wù)，無論是順境還是逆境，大家都愿意保持聯(lián)系。反映到公司業(yè)務(wù)表現(xiàn)上，Netflix三月的付費(fèi)用戶數(shù)出現(xiàn)了增長，可能會(huì)有一點(diǎn)透支全年的用戶數(shù)增長，我們猜測三四季度也會(huì)有同樣的情況發(fā)生，雖然我們不愿意用“猜測”這個(gè)字眼，但是也只有它能反映真實(shí)的情況，因?yàn)檫@種預(yù)測沒有什么基礎(chǔ)，只是我們一幫子人的想法，未來真的很難說。話說回來，未來五年里娛樂一定會(huì)越來越重要，這是一定的。

　　邁克爾·莫里斯：還是關(guān)于用戶增長和用戶增長提前的問題，可否介紹一下目前用戶增長中有多少比例是預(yù)支后面幾個(gè)季度的增長？地理分布有怎樣的特點(diǎn)？受疫情影響最大的地區(qū)是否有比較明顯的增長？另外，付費(fèi)用戶的構(gòu)成中，有多少比例是家人共用一個(gè)賬號？不同檔位付費(fèi)占比是怎樣的？

　　格雷格·彼得斯：構(gòu)成上變化不大，（疫情）沒有影響家人共用賬號的比例，我們的工作就是將用戶留住繼續(xù)使用我們的服務(wù)，通過提供精彩的內(nèi)容，提供簡單易用的內(nèi)容選擇界面和提供最適合的內(nèi)容推薦，來保證優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn)。包括觀看模式在內(nèi)的用戶使用情況與之前沒有出現(xiàn)多大不同。

　　邁克爾·莫里斯：公司是否會(huì)因?yàn)橐咔檎{(diào)整公司產(chǎn)品的定價(jià)？

　　格雷格·彼得斯：我們沒有提高價(jià)格方面的打算，目前大家滿腦子想的還是疫情影響，公司考慮的還是如何保證繼續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　邁克爾·莫里斯：疫情對于經(jīng)濟(jì)的影響類似于12年前的金融危機(jī)，目前全世界范圍內(nèi)的消費(fèi)縮減會(huì)否影響公司的定價(jià)？

　　斯賓塞·紐曼：如格雷格所言，我們目前還不是考慮調(diào)整定價(jià)的時(shí)候，考慮到目前經(jīng)濟(jì)衰退前景不明的情況，我們的所言預(yù)測也只能是猜測。在過去的經(jīng)濟(jì)衰退情況下，更多人選擇在家享受內(nèi)容和娛樂服務(wù)，包括Netflix在內(nèi)的在線娛樂服務(wù)提供商對于經(jīng)濟(jì)衰退的抵抗力都更強(qiáng)，再加上這十幾年的發(fā)展，經(jīng)過了眾多發(fā)展周期，因此情況會(huì)更好，但是這次的情況完全不同，我們從來沒有經(jīng)歷過這種情況，所以很難說，我們能控制的是內(nèi)容的質(zhì)量，這也是我們的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，通過不斷提高內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，保證內(nèi)容的供應(yīng)，我們將繼續(xù)努力，希望不會(huì)辜負(fù)用戶的選擇。在美國，公司的訂閱起價(jià)是每月9美元，世界其他地方最低可達(dá)3美元，希望能在提供內(nèi)容價(jià)值的同時(shí)，保持這一價(jià)格水平。

　　邁克爾·莫里斯：泰德可否為我們介紹一下目前公司正在制作的內(nèi)容？公司在致股東信中提到的制作暫停，這是否會(huì)影響未來內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間？公司有怎樣的應(yīng)對策略？是否會(huì)拉長內(nèi)容發(fā)布的間隔？

　　泰德·薩蘭多斯：投資者可能普遍不太了解的一點(diǎn)是，公司的制作周期要比行業(yè)其他公司長很多，因?yàn)槲覀兺ǔＪ且幌伦影l(fā)布一季的所有劇集，公司2020年所有劇集和電影在全世界制作，而2021年的制作工作也開始了一段時(shí)間，所以我們預(yù)計(jì)不會(huì)在內(nèi)容發(fā)布時(shí)間方面有大的變化，比如《王冠》將推出第四季，即將在四季度上線的動(dòng)畫電影大作《奔月》也在制作完成階段，所以內(nèi)容發(fā)布的時(shí)間上不會(huì)有大的變化，尤其是今年不會(huì)有變化。

　　邁克爾·莫里斯：疫情是否對于公司全部劇集一次性發(fā)布的策略有影響？未來會(huì)否嘗試分集更新的方式？

　　泰德·薩蘭多斯：我之前也試驗(yàn)過分集更新的方式，未來我們也會(huì)繼續(xù)試驗(yàn)各種不同的內(nèi)容發(fā)布模式，例如比賽類真人秀節(jié)目《愛情盲選》的上一季就是用了這種模式，試驗(yàn)下來還是挺成功的。而剛剛發(fā)布的，可能是史上最大的比賽類真人秀節(jié)目《欲罷不能》采用的還是一次性全部上線的模式。我們認(rèn)為消費(fèi)者還是喜歡一次性發(fā)布，然后由他們來選擇觀看的節(jié)奏，公司也會(huì)繼續(xù)測試各種不同的模式來看用戶的滿意度的變化，我們已經(jīng)收到消費(fèi)者非常明確的反饋是他們喜歡一次性發(fā)布，所以在發(fā)布模式上，我們未來應(yīng)該不會(huì)跟選擇有什么大的不同。

　　邁克爾·莫里斯：通過了解公司的復(fù)工情況可以更有利于了解內(nèi)容產(chǎn)品的制作情況，可否介紹一下這方面的進(jìn)展？比如不同題材的制作和制作人員的工作強(qiáng)度是否會(huì)有不同？

　　泰德·薩蘭多斯：是的，不同地區(qū)的情況不一樣，不同類型的內(nèi)容制作情況也當(dāng)然不一樣。首先也是最重要的是保證工作環(huán)境的安全，這也是我們一直以來所強(qiáng)調(diào)的，無論在哪里復(fù)工，首先要滿足一系列的條件，包括居家隔離令的放松。我們必須跟所有員工和演職員確定工作環(huán)境滿足安全條件，才能恢復(fù)工作。公司也會(huì)同制作方，當(dāng)?shù)卣献鳎瑏肀ＷC我們可以復(fù)工。目前公司在冰島和韓國的制作項(xiàng)目正在進(jìn)行，我們在世界其他地區(qū)的內(nèi)容制作也會(huì)借鑒這兩個(gè)地方積累的經(jīng)驗(yàn)。

　　邁克爾·莫里斯：這兩個(gè)地方的情況有更多的細(xì)節(jié)可以介紹嗎？

　　泰德·薩蘭多斯：沒有什么特別的，還是處于積累學(xué)習(xí)階段，看看能不能將當(dāng)?shù)氐哪Ｊ酵茝V。但是很重要的一點(diǎn)是，這兩個(gè)國家很早就開始檢測和追蹤（新冠病毒感染者），所以我們認(rèn)為有開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

　　邁克爾·莫里斯：我一定要談?wù)劶o(jì)錄片，本季度就有一部非常熱的片子，但是談這個(gè)之前，我想請問斯賓塞目前的制作流程對于財(cái)務(wù)方面的影響有哪些？對于現(xiàn)金流是否有影響？你在致股東信里提到一些，可否詳述一下？公司的攤銷計(jì)劃會(huì)否因?yàn)橛懈嗟挠^看和消費(fèi)而改變？還是會(huì)跟之前類似？

　　斯賓塞·紐曼：一季度公司的現(xiàn)金流為正，這個(gè)跟疫情無關(guān)，即使沒有疫情，我們的現(xiàn)金流也還是正的。一季度確實(shí)有一些支出的延遲，但是這個(gè)影響是全年的，而不是單單對一季度的影響。制作暫停會(huì)影響現(xiàn)金流，我之前估計(jì)今年全年會(huì)有負(fù)25億美元的現(xiàn)金流，而現(xiàn)在我們要將其修正為負(fù)10億美元，你也可以按照這個(gè)數(shù)字計(jì)算一下。而相比于150億美元的內(nèi)容制作支出，上面提到的數(shù)字也只占一小部分，受影響的也只是我們產(chǎn)品的一小部分。Netflix今年會(huì)比去年推出更多的原創(chuàng)內(nèi)容，現(xiàn)金流也會(huì)得到更大的改善。隨著制作量的提高，現(xiàn)金支出將再次增長，如我們在信中所言，趨勢是幾年后現(xiàn)金流會(huì)逐漸轉(zhuǎn)正，當(dāng)然這個(gè)過渡可能不是平滑的，而2019年將是公司歷史上現(xiàn)金流負(fù)值最大的一年。

　　邁克爾·莫里斯：你提供的信息非常有用，回到紀(jì)錄片的話題，泰德，我們過去幾年談了很多關(guān)于電影的話題，確實(shí)電影方面的話題也受到越來越多的關(guān)注。但是至少從公眾的角度而言，公司的紀(jì)錄片內(nèi)容也有了長足的進(jìn)步。我想問《養(yǎng)虎為患》這部紀(jì)錄片，當(dāng)時(shí)有沒有想到會(huì)這么熱？你們什么時(shí)候開始意識到這部片子取得的巨大成功？

　　泰德·薩蘭多斯：Netflix上有很多紀(jì)錄片和非虛構(gòu)類的節(jié)目，相信這部片子的成功跟我們之前相關(guān)類型內(nèi)容的經(jīng)營還是有關(guān)系的，比如《養(yǎng)虎為患》的熱度跟之前的《地表最爛：FYRE 豪華音樂節(jié)》不相上下。我們從社交媒體上感受到了用戶對該片的喜愛，這部片子也讓大家在這段日子里能有一點(diǎn)除了疫情新聞之外的共同話題，挺好的。通過制作像《養(yǎng)虎為患》這樣的節(jié)目來反映時(shí)代風(fēng)貌方面，我們的團(tuán)隊(duì)做得非常好。

　　邁克爾·莫里斯：公司在觸及消費(fèi)者需求方面做的非常不錯(cuò)，包括比賽類真人秀和犯罪類節(jié)目，這兩類內(nèi)容還是讓用戶印象相當(dāng)深刻的。

　　泰德·薩蘭多斯：是的，最近這些類型的內(nèi)容表現(xiàn)令人矚目，真實(shí)犯罪類節(jié)目有驚人的表現(xiàn)。

　　邁克爾·莫里斯：我知道這兩類節(jié)目中也可以有更多的內(nèi)容分類，公司有沒有推出更多這些類型節(jié)目，或者其他類型節(jié)目的計(jì)劃？比如生活類，旅游，或者體育，我們一會(huì)兒可以談?wù)劇蹲詈笾琛?，可否了解一下公司在推出這些內(nèi)容方面的計(jì)劃？

　　泰德·薩蘭多斯：我們的目標(biāo)是制作用戶愛看的內(nèi)容，有的用戶愛看高格調(diào)的電視劇，有些愛看房屋裝修類節(jié)目，對于這些需求，我們都要滿足。除了真實(shí)犯罪類和比賽類紀(jì)錄片，我們還有烹飪類節(jié)目《菜鳥烘焙大賽》和《主廚的餐桌》。我們也在進(jìn)軍房屋裝修和房地產(chǎn)類節(jié)目，因?yàn)檫@些節(jié)目的用戶也比較多。我們也將繼續(xù)紀(jì)錄片類節(jié)目的制作，并且將節(jié)目做深，我們也會(huì)制作更多的電影，動(dòng)畫劇集和動(dòng)畫電影來滿足用戶的需求，每個(gè)人的內(nèi)容愛好可能都不一樣，這也是我們前進(jìn)的動(dòng)力，驅(qū)使我們不斷改進(jìn)內(nèi)容質(zhì)量，對于目前所取得的進(jìn)展，我們非常滿意。

　　邁克爾·莫里斯：ESPN臺(tái)致敬芝加哥公牛隊(duì)邁克爾·喬丹的紀(jì)錄片《最后一支舞》，上周末播放了前兩集，反響非常好。據(jù)我所知你們之間存在某種形式或者某種程度的合作，可否再介紹一下你們之間的具體合作關(guān)系，比如所有權(quán)和權(quán)益。我記得合作是幾年前開始的，當(dāng)時(shí)更偏向于合作互補(bǔ)，不像現(xiàn)在這么有競爭性。

　　泰德·薩蘭多斯：是的，該片離不開來自邁克爾·喬丹和創(chuàng)作組的鼎力支持。我們非常高興他們能邀請Netflix參與進(jìn)來，并促進(jìn)ESPN與Netflix之間的合作。這一項(xiàng)目持續(xù)幾年了，我們和ESPN合作愉快，ESPN是很好的合作伙伴。兩年前的一場全明星賽上，Jimmy和我一起首次向Adam Silver介紹了這部紀(jì)錄片。ESPN和Netflix都在周末率先上映這部片子，進(jìn)度相同，前兩集播出后我們都收到了全球范圍眾多的好評，這是一次雙贏的合作，迫切渴望看到NBA比賽的籃球迷也終于得到了滿足。紀(jì)錄片本身是一部非凡的作品。NBA和ESPN的關(guān)系獨(dú)特，片段鏡頭版權(quán)復(fù)雜，缺少任何一方我們都很難獨(dú)立完成這個(gè)項(xiàng)目。

　　邁克爾·莫里斯：一個(gè)提給格雷格或者泰德的問題，關(guān)于收視前十名榜單，本季度可能很難選擇，在當(dāng)前形勢下一切都陷于混亂，這對Netflix有怎樣的影響，比如在客戶留存方面？

　　泰德·薩蘭多斯：我們一直都在尋找大家可能會(huì)喜愛的內(nèi)容，格雷格和其團(tuán)隊(duì)在這方面的工作非常出色。人們選擇節(jié)目的一個(gè)參考項(xiàng)是受歡迎度，雖然我們相信這不是唯一的因素，我們也提供其他很多選擇工具，但受歡迎度肯定是人們選擇觀看內(nèi)容的一項(xiàng)依據(jù)。對于喜歡同他人有共同話題的觀眾而言，別人在看什么對他們自己選擇觀看內(nèi)容有較大影響，因此我們推出收視前十名榜單作為一項(xiàng)工具幫助觀眾做出選擇。格雷格，你要補(bǔ)充一些嗎？

　　格雷格·彼得斯：有些人很喜歡參與身邊熱門話題的討論，所以關(guān)聯(lián)社會(huì)熱點(diǎn)也是我們內(nèi)容推薦的一條捷徑。

　　邁克爾·莫里斯：關(guān)于內(nèi)容再提幾個(gè)問題，請里德或者泰德回答。你們?nèi)绾慰创谌絻?nèi)容？Netflix一直很明確地專注于自制內(nèi)容而不是購買第三方版權(quán)，但目前的形勢可能會(huì)促成一些轉(zhuǎn)變。一方面，如果Netflix的節(jié)目制作停滯較長時(shí)間，就可能要購買內(nèi)容。另一方面，為了生存，一些工作室更迫切地需要出售其自制內(nèi)容。請談一談你們對目前形勢的看法以及在購買版權(quán)方面的策略是否有什么轉(zhuǎn)變。

　　泰德·薩蘭多斯：從剛才提到的前十名榜單中，不難看出Netflix自制原創(chuàng)內(nèi)容的受歡迎程度。長期而言，我們會(huì)繼續(xù)大力推進(jìn)Netflix原創(chuàng)，因?yàn)槲覀兿嘈努F(xiàn)在的核心供應(yīng)商日后逐漸會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁帉κ?，而且他們出售?nèi)容給我們的需求也會(huì)減弱。目前來看，我們對2020和2021年的計(jì)劃非常滿意和樂觀。

　　我們可以與一些合作伙伴稍稍加強(qiáng)合作，例如購買愛情鳥（Lovebirds）和恩諾拉·福爾摩斯（Elena Holmes）的內(nèi)容版權(quán)，以及本周即將上映的韓國大片《追獵時(shí)間》（Time to Hunt），這些都是短期內(nèi)我們能夠去做并加強(qiáng)的。 從長遠(yuǎn)來看，我們將繼續(xù)致力于制作人們喜愛的內(nèi)容，而且我們會(huì)努力實(shí)現(xiàn)制作頻率高于購買頻率，這是我們發(fā)展原創(chuàng)內(nèi)容的長期軌跡。 但與此同時(shí)，我們?nèi)栽谫徺I大量的第三方播放許可，比如在本周前十名榜單上出現(xiàn)的《青蜂俠》和《卑鄙的我》。

　　邁克爾·莫里斯：內(nèi)容方面，我的最后一個(gè)問題關(guān)于故事片，尤其是考慮到電影院暫時(shí)停業(yè)，當(dāng)前的情況有機(jī)遇也有風(fēng)險(xiǎn)，人們的觀影行為也已經(jīng)發(fā)生了一些變化?？紤]到可以加速消費(fèi)者行為轉(zhuǎn)變和資金流動(dòng)，你們會(huì)不會(huì)把資金投入向電影方面傾斜？

　　泰德·薩蘭多斯：重申一下，對于公司今年制定的計(jì)劃，我們真的很滿意，如果有什么新情況出現(xiàn)，我們會(huì)評估，但是我們對于做出反應(yīng)所采取的原則，與我們處理所有其他播放許可項(xiàng)目和自制原創(chuàng)項(xiàng)目的原則，都是相同的。

　　邁克爾·莫里斯：好，我想談?wù)勱P(guān)于產(chǎn)品和分銷策略。 格雷格，我認(rèn)為本季度發(fā)生的一些變化與特定市場的免費(fèi)試用，公司吸引會(huì)員的策略，以及減少提供免費(fèi)試用的市場數(shù)量有關(guān)。公司本季度也在移動(dòng)應(yīng)用方面開拓了幾個(gè)新市場，能否談一下具體措施嗎？ 能否分別談一下大體趨勢與受COVID影響的趨勢，以了解它如何影響相關(guān)業(yè)務(wù)？

　　格雷格·彼得斯：當(dāng)然。公司在不同國家、不同時(shí)間以不同的方式提供了各種各樣的促銷活動(dòng)。與在服務(wù)方面所做的大多數(shù)事情一樣，我們一直努力不斷改進(jìn)，探索更新更好的方式為新會(huì)員提供服務(wù)，使他們能夠輕松上手。我們還將繼續(xù)測試、改進(jìn)和完善這些促銷策略。

　　移動(dòng)設(shè)備方面，這是我們已經(jīng)測試了一段時(shí)間的計(jì)劃。現(xiàn)在，我們已經(jīng)在印度、馬來西亞、印度尼西亞、泰國、菲律賓等許多國家和地區(qū)推出了該業(yè)務(wù)，這與我們的推廣主題和目標(biāo)是一致的，我們正在尋求有效的方式將Netflix的服務(wù)帶給全球更多的用戶。當(dāng)然，目前收到的效果也是符合我們預(yù)期的，我們看到了顯著的用戶增長和加速，并且能夠吸引新會(huì)員，這非常好，同時(shí)，從收入角度來看，該業(yè)務(wù)正從收支平衡轉(zhuǎn)向盈利。從長遠(yuǎn)來看，我們認(rèn)為該業(yè)務(wù)處于一個(gè)非常好的狀態(tài)。

　　邁克爾·莫里斯：由于其市場規(guī)模龐大，我們每次都會(huì)談到印度，可否結(jié)合我們目前所處的特殊情況，談?wù)劦侥壳盀橹?，該市場的表現(xiàn)是否如你們所預(yù)期的一樣？另外，迪斯尼影音服務(wù)也已經(jīng)投放市場，與印度主要流媒體供應(yīng)商Hotstar的合作伙伴關(guān)系顯然為其在業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面提供了巨大優(yōu)勢。 能否談?wù)勀銈兣c迪斯尼之間的競爭，以及迪斯尼影音與當(dāng)?shù)鼗锇榈暮献髂芰Γ?nbsp;這樣的競爭對Netflix有什么影響？

　　格雷格·彼得斯：首先，印度市場和世界其他國家地區(qū)市場的表現(xiàn)并沒有很大差異，各個(gè)市場都比較相似。我們一直努力做很多工作，提高我們在印度市場產(chǎn)品的競爭力，提高對會(huì)員和準(zhǔn)會(huì)員的吸引力。我們也在開發(fā)很多不同的產(chǎn)品功能，擴(kuò)展合作關(guān)系并集成更多付款方式。 顯然，我們的移動(dòng)計(jì)劃是新近推出的。泰德，還請你在內(nèi)容方面做一些介紹。

　　泰德·薩蘭多斯： 好的，一直以來，我們在印度的收視率都有不斷的增長，我們的本地原創(chuàng)內(nèi)容也廣受歡迎，比如最近的《She and Guilty》和其它一些作品，在很大程度上推進(jìn)了我們在印度本土內(nèi)容方面的開發(fā)。印度觀眾也是我們?nèi)蛟瓌?chuàng)內(nèi)容的忠實(shí)擁護(hù)者，比如La Casa de Papel，與大部分其他美國地區(qū)外原創(chuàng)作品一樣，都在印度取得了巨大的成功，因此，就內(nèi)容數(shù)量和內(nèi)容品味而言，我們的業(yè)務(wù)正在取得全面進(jìn)展，包括許可播放、原創(chuàng)、國際和國內(nèi)制作內(nèi)容。

　　邁克爾·莫里斯：好，我想回到競爭這個(gè)話題，里德，我提一個(gè)相對開放性的問題，流量戰(zhàn)爭始終處于高強(qiáng)度狀態(tài)，尤其在美國。在過去三到六個(gè)月里，公司在這方面有什么新的發(fā)現(xiàn)？關(guān)于向流媒體消費(fèi)過渡的進(jìn)程，對于投資者和公眾，你想說點(diǎn)什么？

　　里德·哈斯廷斯：好的。我對迪斯尼影音服務(wù)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)印象非常深刻。過去20多年的時(shí)間里，我在觀察不同的企業(yè)及其運(yùn)營管理者，包括像百事達(dá)和沃爾瑪這些公司，我從未見過哪個(gè)公司的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)有如此出色的學(xué)習(xí)并掌握新事物的能力。他們在六個(gè)月內(nèi)達(dá)成了超過5000萬的業(yè)績，這簡直令人震驚。我向他們杰出的運(yùn)營管理和業(yè)績表現(xiàn)致敬。我們是否在開發(fā)自己的親子和動(dòng)畫內(nèi)容呢？答案是肯定的。我們都將會(huì)做得很棒。擺在我們眼前的是，強(qiáng)大的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)、清晰明確的品牌和重點(diǎn)，確實(shí)會(huì)帶來令人欣喜的結(jié)果。

　　接下來還將有更多的服務(wù)推向市場。我認(rèn)為對于消費(fèi)者而言，能有更多選擇顯然是好消息。我們無法干預(yù)任何一個(gè)競爭對手，不管是視頻游戲、YouTube或任何其他競爭者。因此，我們所做的只是盡自身所能，探求如何為客戶提供日益完善的、穩(wěn)定可靠的最佳服務(wù)，然后我們自然會(huì)吸引消費(fèi)者的眼球。沒有誰能占有全部的市場。我們的狀態(tài)很好。所以說實(shí)話，在內(nèi)部，我們通常會(huì)說不要專注于競爭對手，專注于我們自己的服務(wù)，已經(jīng)如何使其越來越好。

　　邁克爾·莫里斯：結(jié)束之前，我想每個(gè)人再問一個(gè)問題，主要還是關(guān)于即將發(fā)布的內(nèi)容。目前有很多內(nèi)容觀看需求，用戶喜歡Netflix的內(nèi)容推薦，我想看到兩種推薦，一是新發(fā)布內(nèi)容的推薦，我想知道公司接下來可以提供哪些令人興奮的內(nèi)容？二是既有內(nèi)容，沒有觸及到所有用戶的優(yōu)秀內(nèi)容。先請問斯賓塞。

　　斯賓塞·王：我最近有機(jī)會(huì)看了動(dòng)作片《驚天營救》的介紹片，這部片子本周晚些時(shí)候會(huì)上線，制作人是Chris Hemsworth，相信對于喜歡這類影片的人，《驚天營救》是非常不錯(cuò)的選擇。對于第二類推薦，我看了三集《欲罷不能》，非常喜歡。

　　斯賓塞·紐曼：我最近看了《離經(jīng)叛道》，精彩至極，讓我對一個(gè)從前一無所知的文化有所了解，非常不錯(cuò)，很特別的片子。我期待能看到的片子，其實(shí)很多，我剛剛開始看《一黑到底》，非常優(yōu)秀的片子，讓我眼前一亮。我還盼著年底能看《奔月》，一部標(biāo)志著公司開啟動(dòng)畫電影新篇章的片子。

　　里德·哈斯廷斯：所以我斯賓塞處得來嘛，《離經(jīng)叛道》和《一黑到底》也是我喜歡的類型。還有一部小制作的，容易被忽視的印度片《歐耶芭蕾》，講的是一群在孟買的街頭舞者如何讓世界感受芭蕾魅力的故事。

　　泰德·薩蘭多斯：給我限制到兩個(gè)可能不夠，我的單子很長，也可以為大家接下來觀看提供一些參考，斯賓塞提到了《驚天營救》，這部片子非常棒，包括來自《復(fù)仇者聯(lián)盟》和《死侍》的劇本作者，導(dǎo)演，制作和特級協(xié)調(diào)，成就了這部電影。本周，我們還將上線一部可以全家一起觀看的故事片《威洛比家的孩子們》。還有來自Adam Sandler制作公司的《錯(cuò)了，小姐》，主演是David Spade，非常搞笑的一部電影。另外還有韓國電影《狩獵的時(shí)間》，《辦公室》編劇Greg Daniels與Steve Carell共同創(chuàng)作的《太空部隊(duì)》，《后半生》第二季，《麻木不仁》第二季，《十三個(gè)原因》新一季，來自德國的《暗黑》第三季，西班牙電視劇《接線女孩》大結(jié)局，日本影片《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》，以及下周即將上線的動(dòng)漫系列。

　　斯賓塞·紐曼：格雷格，希望你還有的聊。

　　格雷格·彼得斯：全讓你們說光了，我只能重復(fù)一下了，《驚天營救》讓我看得非常興奮?！豆C(jī)動(dòng)隊(duì)》絕對是動(dòng)漫迷的最愛，一定要看?！峨x經(jīng)叛道》的故事情節(jié)，難以置信。還有一個(gè)之前沒有提到的，《黑錢勝地》非常厲害的故事講述，最后一集，簡直不知道說什么。

　　泰德·薩蘭多斯：如果你今晚就想看一部的話，《外灘探秘》是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，已經(jīng)打入了前十佳的榜單。

　　里德·哈斯廷斯：謝謝你邁克爾，從家里對我們的訪談，期待本季度與所有投資者對話，非常感謝。(天恒)