情況如下:來源：21Tech（News-21）作者：白楊在互聯(lián)網(wǎng)女皇MaryMeeker近日發(fā)布的《疫情下的互聯(lián)網(wǎng)趨勢》報告中，她認為新冠病毒疫情就像1906年的舊金山大地震一樣，除了眼前全球超200萬人確認，近15萬人死亡的劇烈“震蕩”外，疫情的“余震”也開始出現(xiàn)。

　　疫情正在改變?nèi)藗兊纳罘绞?。目前，全球GDP排名前20的國家都已經(jīng)實施了某種形式的社交隔離措施，經(jīng)濟停滯、失業(yè)率快速上升，“余震”的破壞力正在逐步顯現(xiàn)。MaryMeeker指出，按照目前的發(fā)展趨勢和速度，未來幾個月，美國的失業(yè)率會達到一個世紀前“經(jīng)濟大蕭條”時期的水平。

　　不過，頹勢之下也有逆行者。在MaryMeeker的報告中，提到了一些美國科技公司，它們的業(yè)務(wù)需求因疫情而大漲，其中包括兩家由華人創(chuàng)辦的公司——Zoom和DoorDash。

　　對于視頻通訊平臺Zoom，大家可能相對熟悉，其創(chuàng)始人袁征1970年出生于中國山東，1997年赴美工作，2011年創(chuàng)辦Zoom，并于2019年4月上市。疫情期間，Zoom每天的會議參與人數(shù)從1000萬增加到2億人次，其股價也在今年翻了一倍，目前總市值達到415億美元。

　　袁征的經(jīng)歷，其實是一個典型的創(chuàng)業(yè)故事。大學畢業(yè)后，進入某個領(lǐng)域深耕十余年，完成資源和經(jīng)驗積累后開始創(chuàng)業(yè)，所以Zoom創(chuàng)辦時，袁征已經(jīng)41歲。

　　而今天文章的主角DoorDash，目前已經(jīng)是美國最大的外賣平臺，它的成功背后，則是華人Tony Xu的非典型創(chuàng)始故事。

　　從中國到美國

　　Tony Xu的原名叫“徐迅”（XU XUN），他1985年出生于中國南京，四歲的時候隨家人移居美國，生活在美國中西部的伊利諾伊州。

Tony Xu

　　剛到美國，Tony Xu就遇到了麻煩，因為他是班級里唯一的亞洲人，老師和同學都無法準確叫對他的中文名，這讓他像是一個“異類”。后來，父親帶著他到移民局，把名字改成現(xiàn)在的“Tony Xu”。

　　事實上，“Tony”這個名字還有一個來源，Tony Xu在學習英語的時候看了很多電視節(jié)目，其中由演員Tony Danza主演的《Who’s The Boss?》讓他印象深刻，于是他便為自己也取了一個同樣的名字。

　　Tony Xu的生意頭腦在少年時期就已經(jīng)展現(xiàn)，主要原因是他的家庭條件并不富裕。據(jù)Tony Xu此前接受媒體采訪時回憶，他從幼兒園到中學，幾乎都是靠學校的免費午餐生活，另外，他們一家人生活在一個很小的公寓里，而他的朋友們都居住在獨棟房子。

　　從中國移居美國的時候，Tony Xu的父親是在伊利諾伊大學的一個工程項目上工作，而他的母親在中國本來是一名醫(yī)生，但到了美國后，中國的醫(yī)生執(zhí)照并不被當?shù)卣J可，所以Tony Xu的母親只能到餐館做服務(wù)員。而Tony Xu很小的時候，就經(jīng)常到母親打工的餐館做洗碗工。

　　除此之外，Tony Xu還做過修剪草坪的工作，后來，他掌握了一些技巧，開始通過為房主修剪一些特定的草坪造型收取更多的費用?；貞浶r候的這些“生意”，Tony Xu表示，當你真的想要一個任天堂卻沒有錢買的時候，就會不惜代價的去做很多事情。

　　Tony Xu 15歲的時候，他們一家搬到了美國加州的圣何塞。在這里，Tony Xu感覺仿佛回到了中國，因為他所在的學校，平均每三個人中就有一個來自亞洲，這讓他感到很驚喜。

　　接下來的日子，Tony Xu 在加州大學伯克利分校上完大學，又到斯坦福大學讀商學院。在斯坦福，Tony Xu遇到了Andy Fang、Stanley Tang和Evan Moore（于2014年離職），他們?nèi)齻€作為聯(lián)合創(chuàng)始人，和Tony Xu一起創(chuàng)辦了DoorDash。

　　抓住市場漏洞

　　目前，美國的外賣平臺主要有四個，分別是DoorDash、Grubhub、Uber Eats和Postmates。其中，Grubhub成立于2011年，Postmates成立于2012年，DoorDash成立于2013年，Uber Eats成立于2014年。

　　盡管DoorDash成立不是最早的，但經(jīng)過6年多的發(fā)展，DoorDash已經(jīng)成為美國外賣市場份額最大的平臺，占比約38%，而昔日的外賣龍頭Grubhub市場份額為31%。

　　2014年4月，成立僅3年的Grubhub在紐交所上市，2018年，其股價一度達到約150美元/股，市值也逼近140億美元，但截至4月20日，Grubhub的市值只有40億美元。與之形成鮮明對比的是，2019年11月，DoorDash完成了7億美元的G輪融資，估值達到130億美元，今年2月，DoorDash向美國證券交易委員會提交了IPO申請。

　　后來者DoorDash為何能夠趕超Grubhub？業(yè)內(nèi)此前做過分析，其實是因為Grubhub在戰(zhàn)略定位上，為DoorDash提供了機會。

　　最初，Grubhub接入的餐廳都必須是自己有配送服務(wù)的，這意味著Grubhub的角色只是一個信息平臺，讓消費者可以快速找到可送餐的餐廳。雖然這個模式比起以往，已經(jīng)解決了很大的信息匹配問題，但它也限制了Grubhub的發(fā)展。

　　DoorDash的思路是，要為那些無法送餐的餐廳提供送餐服務(wù)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，美國約有85%的餐館不送餐，所以在DoorDash的模式下，它能連接的餐廳數(shù)量要遠超Grubhub。

　　其實比DoorDash早成立一年的Postmates，也發(fā)現(xiàn)了Grubhub的問題，但它與DoorDash專注于餐飲市場不同，Postmates連接除了餐廳，還包括零售商店、咖啡館等其他業(yè)態(tài)。

　　所以如果總結(jié)DoorDash的成功之處，那就是它找到了更具發(fā)展空間的市場以及更加聚焦。Tony Xu認為，這和他在斯坦福商學院學到的東西有很大關(guān)系，當他和幾個合伙人一起上課時，大家討論的話題就是，如何幫助當?shù)仄髽I(yè)進行規(guī)?；蛘咦屗鼈兊倪\營更有效率。

　　美國版餓了么

　　DoorDash的第一次訂單嘗試，是在一個域名為“PaloAltoDelivery.com”的網(wǎng)頁上進行的，Tony Xu將周邊8家餐廳的訂單放到了網(wǎng)站上，更有意思的是，這些餐廳并不知道。所以，這是Tony Xu和他的伙伴們偷偷做的測試。

　　讓他們感到驚喜的是，網(wǎng)站上線僅45分鐘，就收到了第一份泰國餐廳的訂單，然后Tony Xu開車到餐廳去買來食物，送到了顧客手中。就這樣，Tony Xu和其他創(chuàng)始人連續(xù)做了5個月，所有的送餐工作都是他們自己完成，并且對每一個訂單就進行了記錄。

　　Tony Xu此前在接受媒體采訪時表示，他們當時主要思考三個問題，

　　一是人們需要送餐嗎？并為此愿意付出多少？

　　第二，是餐廳對這個服務(wù)是否感興趣，是否愿意付服務(wù)費；

　　第三，是光靠自己送餐肯定不行，需要找一些送餐人員。

　　其實這個時候，DoorDash仍處于孕育期，并只能算是Tony Xu等人的測試項目，因為他們每天5-10個訂單，有一半來自身邊的朋友。直到他們2013年3月加入Y Combinator孵化器，并于同年9月獲得240萬美元的天使輪融資之后，DoorDash才開始真正走向市場。

　　外賣是一個燒錢的生意，所以DoorDash的融資也伴隨著整個發(fā)展歷程。2014年A輪1730萬美元，2015年B輪4000萬美元，2016年C輪1.27億美元，2018年的D輪和E輪，總共融資近8億美元，2019年的F和G輪，融資額更是達到11億美元。

　　截至2019年5月，DoorDash已經(jīng)開拓了4000多個城市，并在美國和加拿大接入了約34萬個餐館。

　　另外和中國的外賣小哥一樣，DoorDash的配送員被稱作是“Dashers”，但過去幾年內(nèi)，圍繞Dashers的工資和身份問題，DoorDash遭到了多次集體訴訟。

　　目前，最讓Tony Xu頭疼的是，美國加州正在醞釀一個法案，旨在規(guī)定讓“Dashers”成為DoorDash的正式員工，而非外包工作人員。如果該法案通過，這對DoorDash等外賣平臺將是災(zāi)難性的打擊。

　　從業(yè)務(wù)模式和發(fā)展路徑來看，DoorDash和中國的“餓了么”非常像。這次疫情，也讓DoorDash的需求出現(xiàn)暴漲，尤其是在美國大量人員失業(yè)的情況下，像DoorDash一樣的按需服務(wù)平臺正在大規(guī)模招聘新員工。

　　MaryMeeker在報告中也指出，美國的按需服務(wù)正在崛起，將成為經(jīng)濟增長的驅(qū)動力。她認為，按需和送貨上門服務(wù)通過這次非常時期，永久性地擴大了他們的市場份額，因為這些平臺給消費者帶來的便利不言而喻。

　　對Tony Xu而言，最艱難的時期就是2013年，那時候，DoorDash業(yè)務(wù)剛剛起步，融資還沒有著落。同時，Tony Xu在那一年舉行了自己的婚禮，家庭和事業(yè)的壓力同時襲來。

　　不過現(xiàn)在，Tony Xu是一家估值百億美元的公司CEO，而今年，他剛剛35歲。