具體情況如下:原標(biāo)題：豐巢快遞柜啟動(dòng)超時(shí)收費(fèi)3元封頂，菜鳥(niǎo)驛站表態(tài)繼續(xù)免費(fèi)保管姚曉嵐豐巢宣布超時(shí)收費(fèi)后，菜鳥(niǎo)驛站沒(méi)有跟進(jìn)。

　　4月29日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳钲谑胸S巢科技有限公司（下簡(jiǎn)稱豐巢）方面了解到，豐巢將對(duì)滯留快件的非會(huì)員用戶在超時(shí)12小時(shí)后超時(shí)后收費(fèi)0.5元/12小時(shí)，3元封頂，法定節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。

　　不過(guò)，豐巢的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手菜鳥(niǎo)方面則宣布，繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管。

　　4月29日，菜鳥(niǎo)驛站相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示，遍布全國(guó)社區(qū)的站點(diǎn)將繼續(xù)為消費(fèi)者免費(fèi)保管服務(wù)，不會(huì)誘導(dǎo)、強(qiáng)制消費(fèi)者付費(fèi)。

　　菜鳥(niǎo)驛站是目前國(guó)內(nèi)最大的社區(qū)快遞服務(wù)站，已在全國(guó)100多座城市數(shù)萬(wàn)社區(qū)，提供免費(fèi)保管、丟失包賠等快遞服務(wù)。除快遞服務(wù)外，同時(shí)，菜鳥(niǎo)驛站還提供團(tuán)購(gòu)、洗衣、回收等多種服務(wù)。

　　據(jù)介紹，豐巢科技將于2020年4月30日上線會(huì)員服務(wù)，會(huì)員權(quán)益包括三大部分：1，消費(fèi)者滯留件享受超長(zhǎng)時(shí)間保管快件；2，消費(fèi)者使用豐巢寄件享受額外折扣優(yōu)惠；3，品牌聯(lián)合權(quán)益，如視頻網(wǎng)站、生活服務(wù)網(wǎng)站會(huì)員超低購(gòu)買折扣。

　　其中，針對(duì)消費(fèi)者在滯留快件方面，非會(huì)員用戶將享受12小時(shí)的免費(fèi)保管，超時(shí)后收費(fèi)0.5元/12小時(shí)，3元封頂；法定節(jié)假日不計(jì)費(fèi)。而會(huì)員用戶將以5元/月的價(jià)格享受滯留包裹保管7天，并獲得5元的豐巢寄件優(yōu)惠券以及視頻網(wǎng)站7折購(gòu)買折扣券。以上服務(wù)全國(guó)通用，不限柜機(jī)。

　　豐巢方面表示，以上會(huì)員服務(wù)消費(fèi)者可在線上進(jìn)行選擇，未經(jīng)消費(fèi)者同意的情況下，將不產(chǎn)生任何費(fèi)用。針對(duì)多次滯留包裹在柜占用資源的用戶，豐巢將在兩次免費(fèi)取件過(guò)程中詢問(wèn)消費(fèi)者是否要選擇延期保管服務(wù)，如仍不同意使用的用戶可選擇不再允許其快件投遞入柜。 

　　據(jù)介紹，在消費(fèi)者進(jìn)行會(huì)員購(gòu)買、寄快遞等支付環(huán)節(jié)，豐巢科技與金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行積極合作，為消費(fèi)者提供各類減免、免單活動(dòng)，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者滿意度。

　　豐巢相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，本次會(huì)員服務(wù)從消費(fèi)者選擇意愿出發(fā)，以末端收寄服務(wù)為基礎(chǔ)，接下來(lái)，豐巢將持續(xù)豐富用戶權(quán)益，為會(huì)員用戶提供開(kāi)柜有驚喜等線下實(shí)物派送權(quán)益等，將無(wú)接觸服務(wù)進(jìn)一步深化落實(shí)。

　　目前，豐巢已經(jīng)為全國(guó)110余城市、超過(guò)2億的用戶提供無(wú)接觸的交付服務(wù)。