巴比倫健康最著名的服務(wù)是GPatHand，該服務(wù)由英國(guó)衛(wèi)生大臣馬特·漢考克支持，并整合到三星健康應(yīng)用程序中。

 

    GPatHand通過(guò)視頻電話將患者與健康專家全天候聯(lián)系起來(lái)，可以方便地將任何處方發(fā)送到當(dāng)?shù)厮幏?。然而，人工智能聊天機(jī)器人一直受到批評(píng)，因?yàn)樗粩嘟o出不安全的建議，而且只向更健康、通常更年輕的人提供建議，同時(shí)將年齡更大、病情更嚴(yán)重的病人“拒之門外”。

 

    正確的分診對(duì)確保病人得到適當(dāng)?shù)淖o(hù)理至關(guān)重要，當(dāng)全世界都在應(yīng)對(duì)冠狀病毒大流行時(shí)，我們中的許多人都看到了來(lái)自意大利等疫情最嚴(yán)重國(guó)家的悲慘新聞，在那里，由于資源有限，醫(yī)生們基本上不得不決定誰(shuí)值得拯救。

 

    要做出這樣的決定，加上醫(yī)療專業(yè)人員目前面臨的所有其他壓力，是不可想象的。一個(gè)自動(dòng)化的系統(tǒng)將有助于減少因懷疑他們的決定是否正確而產(chǎn)生的心理影響。

 

    該公司使用強(qiáng)化學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)建他們的人工智能系統(tǒng)，即使用完成任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激勵(lì)代理人。

 

    巴比倫健康公司的經(jīng)紀(jì)人根據(jù)1374份由專家起草的臨床病歷學(xué)習(xí)了“優(yōu)化的政策”。每個(gè)病例平均得到3.36個(gè)專家分診決定的支持，每個(gè)病例都由兩名臨床醫(yī)生獨(dú)立審查。

 

    最佳表現(xiàn)模型的適宜性得分為85%，安全性得分為93%，這與人類的適宜性得分為84%，安全性得分為93%基本相同。

 

    如果這是真的，這是一個(gè)令人印象深刻的結(jié)果，但巴比倫健康中心的研究在過(guò)去曾受到質(zhì)疑。就在三年前，該公司試圖獲得阻止英國(guó)國(guó)民保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督機(jī)構(gòu)發(fā)布一份報(bào)告的法律禁令，但以失敗告終。

 

    2018年，巴比倫健康發(fā)表了一篇論文，聲稱其人工智能可以像人類醫(yī)生一樣診斷常見疾病。英國(guó)皇家全科醫(yī)生學(xué)院、英國(guó)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì)、弗雷澤王和皇家內(nèi)科醫(yī)師學(xué)院都發(fā)表聲明，反駁該論文的說(shuō)法。

 

    就像巴比倫健康的其他解決方案一樣，他們的目標(biāo)是做一些很有前途的事情。然而，該公司的歷史讓人懷疑，這些最新聲明是否像它們看上去那樣令人印象深刻。