RPA是Robotic Process Automation的縮寫，即：機(jī)器、流程、自動(dòng)化。RPA以機(jī)器人作為虛擬勞動(dòng)力，依據(jù)預(yù)先設(shè)定的程序與現(xiàn)有用戶系統(tǒng)進(jìn)行交互并完成預(yù)期的任務(wù)。

 

    近幾年，RPA應(yīng)用市場(chǎng)變得很熱鬧。一方面，全球市場(chǎng)的人口紅利衰竭，更多的企業(yè)希望采用RPA提高效率，降低人工成本；另一方面，在光學(xué)字符識(shí)別、自然語(yǔ)義分析、知識(shí)圖譜等AI技術(shù)日趨成熟的背景下，RPA與人工智能的技術(shù)結(jié)合，傳統(tǒng)RPA就像有了自己的眼睛、耳朵和大腦。

 

    輕量+全流程自動(dòng)化，備受市場(chǎng)追捧

 

    落實(shí)在技術(shù)端口，RPA機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)總體有二。

 

    一為輕量，RPA機(jī)器人很容易對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行二次改造，并可立即投入使用。它通過敏捷開發(fā)的模式取代了傳統(tǒng)的瀑布式開發(fā)模式，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)，按照業(yè)務(wù)需求量身打造，使得業(yè)務(wù)部門與IT部門高度融合。

 

    其次，RPA機(jī)器人擁有全流程自動(dòng)化的能力。RPA機(jī)器人通過數(shù)據(jù)采集和整合、數(shù)據(jù)搜索和檢索，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行映射和驗(yàn)證，并進(jìn)行錯(cuò)誤判斷。同時(shí)，對(duì)有規(guī)律的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)整合和分析、任務(wù)分配和交接處理、數(shù)據(jù)遷移和測(cè)試，最后進(jìn)行決策和輸出報(bào)告，完成全自動(dòng)化流程。

 

    這樣一來(lái)，RPA機(jī)器人便能夠避免人工的操作風(fēng)險(xiǎn)，提升工作效率。除此之外，RPA機(jī)器人還具有高靈活性、工作可回溯等價(jià)值。

 

    廣泛應(yīng)用于證券、銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)

 

    目前，RPA在金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面已經(jīng)被廣泛普及使用。

 

    證券公司交易管理部在數(shù)據(jù)報(bào)送方面的應(yīng)用，包括港股通數(shù)據(jù)報(bào)送、退市代辦數(shù)據(jù)上報(bào)、風(fēng)險(xiǎn)警示及退市預(yù)警投資者名單報(bào)送等，均可采用RPA機(jī)器人。

 

    銀行機(jī)構(gòu)中，RPA在企業(yè)信貸資料的審核、提取信貸公司的盡調(diào)報(bào)告方面均有應(yīng)用空間。比如：工商注冊(cè)信息、變更信息；信貸資料的錄入；理財(cái)公告數(shù)據(jù)的提??；科技部門的運(yùn)維人員協(xié)助工作等。

 

    保險(xiǎn)公司中，PRA可助力業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)獲取，或向外部機(jī)構(gòu)索取日常單據(jù)，包括但不限于基金確認(rèn)單、銀行對(duì)賬單、基金對(duì)賬單等。同時(shí)，可自動(dòng)獲取無(wú)托管網(wǎng)銀賬戶的銀行流水，自動(dòng)識(shí)別表格、日常單據(jù)、繳費(fèi)通知書中的相關(guān)信息并抓取錄入系統(tǒng)，資金清算系統(tǒng)將不同數(shù)據(jù)源的信息進(jìn)行匹配比對(duì)，自動(dòng)完成資金、持倉(cāng)等對(duì)賬工作。

 

    除此之外，信托、基金、交易所等大型金融機(jī)構(gòu)也存在大量RPA應(yīng)用。對(duì)于規(guī)則基本固定，重復(fù)性高的工作，大部分都可以通過RPA實(shí)現(xiàn)替代方案。

 

    恒生RPA機(jī)器人：信息化、自動(dòng)化、智能化

 

    恒生電子打造的RPA機(jī)器人在不影響正常工作、不改變現(xiàn)有系統(tǒng)、不依賴復(fù)雜開發(fā)下，可模擬人工完成一切可以自動(dòng)化流程的工作。它能夠替代重復(fù)性工作，具有操作精準(zhǔn)、品質(zhì)高、保存所有工作過程、方便合規(guī)和審計(jì)工作等特點(diǎn)。

 

    目前，恒生RPA機(jī)器人已在信托、證券、基金、三方財(cái)富等機(jī)構(gòu)有諸多案例和實(shí)踐。

 

    在信托行業(yè)，恒生電子提供財(cái)務(wù)虛擬數(shù)字助理，它被稱為“恒生RPA數(shù)字助理”。它可以模擬財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員，實(shí)時(shí)登錄并獲取國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行的企業(yè)網(wǎng)銀的賬戶余額、交易流水，并與公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，節(jié)省了大量財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員重復(fù)性查賬、對(duì)賬等大量時(shí)間，提高了工作效率和準(zhǔn)確率。

 

    典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括余額查詢。RPA數(shù)字助理可以根據(jù)預(yù)先設(shè)置的任務(wù)，定時(shí)登錄企業(yè)網(wǎng)銀查詢賬戶余額，并發(fā)送多種消息（短信、微信、郵件、APP消息推送等）通知業(yè)務(wù)人員，使得信托業(yè)務(wù)全流程數(shù)字化、自動(dòng)化，減少了人工操作失誤，提升了時(shí)效性、精準(zhǔn)性。

 

    除了查詢余額之外，RPA數(shù)字助理還可以進(jìn)行流水查詢、回單查詢及下載、制單等重復(fù)、固定、跨系統(tǒng)的較繁瑣的工作。

 

    當(dāng)然，該類型的RPA機(jī)器人還可以實(shí)現(xiàn)更多應(yīng)用場(chǎng)景。比如：證券行業(yè)交易管理部數(shù)據(jù)報(bào)送、客戶中心的自動(dòng)化以及清算交收的自動(dòng)化；基金/VC機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)告、運(yùn)營(yíng)報(bào)告、法務(wù)合同的信息化；保險(xiǎn)公司的理賠資料審核、證件核查；交易所信息披露審查；銀行行業(yè)的信貸資料錄入、理財(cái)公告數(shù)據(jù)提取等等。

 

    恒生電子作為國(guó)內(nèi)唯一的全領(lǐng)域金融軟件服務(wù)提供商，依托于在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行的廣泛需求調(diào)研與探討，結(jié)合對(duì)證券、基金、信托、銀行、三方等業(yè)務(wù)的理解，推出新一代恒生RPA虛擬數(shù)字助理解決方案，滿足各金融機(jī)構(gòu)提升管理水平、信息化轉(zhuǎn)型的要求，通過信息化、自動(dòng)化、智能化辦公提高工作效率、保障工作質(zhì)量，減輕運(yùn)營(yíng)工作環(huán)節(jié)中重復(fù)性工作強(qiáng)度。

 

    目前，恒生“RPA數(shù)字助理”正從執(zhí)行式RPA機(jī)器人、交互式RPA數(shù)字助理向協(xié)同RPA數(shù)字助理發(fā)展，從流程自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化，向認(rèn)知智能進(jìn)發(fā)。

 

    企業(yè)虛擬員工時(shí)代即將來(lái)臨。恒生RPA機(jī)器人將助力金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化、智能化、智慧化。