大家有沒有注意到，15年前買一臺筆記本電腦要1萬多元，理發(fā)不到5元；現(xiàn)在買一臺配置更好的電腦不到2000元，理發(fā)卻要40元。電子產(chǎn)品和汽車價(jià)格越來越便宜，但為什么市政服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)的生產(chǎn)效率沒有改變，價(jià)格卻不斷攀升?

    美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·鮑莫爾早在1967年一篇研究經(jīng)濟(jì)增長的論文中，提出并解釋了這一問題。他建立了一個(gè)兩部門宏觀經(jīng)濟(jì)增長模型，其中一個(gè)部門是“進(jìn)步部門”（progressivesector），另外一個(gè)部門是“停滯部門”（stagnantsector），進(jìn)步部門的生產(chǎn)率相對快速增長將導(dǎo)致停滯部門出現(xiàn)相對成本的不斷上升。

 

    他認(rèn)為，科技進(jìn)步確實(shí)會讓工業(yè)品變便宜，但市政服務(wù)、教育、表演藝術(shù)、醫(yī)療等很多服務(wù)部門只會越來越貴。

 

    這個(gè)現(xiàn)象和理論被稱為“鮑莫爾病”（Baumol'sdisease）。

 

    身邊的事實(shí)不斷提醒我們，他好像是對的。人口數(shù)量數(shù)以千萬計(jì)的超大城市不斷誕生，醫(yī)療、教育、市政服務(wù)的效率并沒有隨之大幅度跟上，相對來說變得更為稀缺。

 

    想要治療“鮑莫爾病”，數(shù)字科技和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化或許是一劑良方。

 

    中國科技公司與新一輪產(chǎn)業(yè)革命

 

    在人類歷史上，第一次產(chǎn)業(yè)革命開創(chuàng)了以蒸汽機(jī)為主的機(jī)器代替手工的時(shí)代；第二次產(chǎn)業(yè)革命進(jìn)入電氣時(shí)代，內(nèi)燃機(jī)、電機(jī)取代了蒸汽機(jī)；第三次產(chǎn)業(yè)革命是以電子計(jì)算機(jī)推動生產(chǎn)信息的自動化。

 

    以AI、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算為代表的數(shù)字科技，是新一輪的產(chǎn)業(yè)革命的基礎(chǔ)設(shè)施和工具。與前三次不同，中國成為這次產(chǎn)業(yè)革命的重要參與者之一。具體來說，是中國的頭部科技公司。

 

    中國科技企業(yè)的高成長性，令全球矚目。

 

    科技部戰(zhàn)略規(guī)劃司司長許倞近期在一次發(fā)布會上提到，2019年全球研發(fā)投入2500強(qiáng)中，有507家中國企業(yè)，主要集中在無人機(jī)、電子商務(wù)、云計(jì)算、人工智能、移動通信等現(xiàn)代高新技術(shù)領(lǐng)域。

 

    以云計(jì)算為例，今年疫情期間，移動辦公需求爆發(fā)，辦公、教育等產(chǎn)業(yè)不斷上云，生產(chǎn)力得到飛速提升。IDC最新發(fā)布的《中國金融云市場（2020上半年）跟蹤》報(bào)告顯示，阿里巴巴、華為、騰訊、百度和京東數(shù)科分列前五。

 

    作為榜單中的新面孔，京東數(shù)科第一次進(jìn)入金融云平臺解決方案市場前五，占據(jù)9.5%的市場份額。而在2019年下半年，京東數(shù)科只占4.7%，在市場規(guī)模仍然在高速增長的情況下（由13.7億美元增長到19.1億美元），京東數(shù)科的市場份額增加了一倍，增速十分迅猛。

 

    京東數(shù)科金融云進(jìn)入TOP5，離不開研發(fā)上的持續(xù)投入。招股書顯示，僅2020年上半年，京東數(shù)科的研發(fā)支出就有16.19億元，占營收收入比15.67%。與其他高科技企業(yè)相比，非常注重研發(fā)的華為2019年研發(fā)占收入的比重是14.7%，騰訊研發(fā)占比為7.3%。

 

    在人才方面，京東數(shù)科的研發(fā)人員數(shù)量是4172人，占員工總?cè)藬?shù)比為41.77%，這一比例已經(jīng)接近華為。根據(jù)2019年華為發(fā)布的數(shù)據(jù)，華為研發(fā)人員占員工總?cè)藬?shù)的比例為49%。

 

    此外，京東數(shù)科還打造了以AI為核心的底層科技能力。2017年12月京東數(shù)科的硅谷AI實(shí)驗(yàn)室投入運(yùn)營，致力于開發(fā)人工智能領(lǐng)域最前沿的技術(shù)。今年2月，人工智能的頂級學(xué)術(shù)盛會AAAI2020在美國紐約舉行。京東數(shù)科有6篇論文被AAAI收錄，而AAAI論文整體錄取率僅有20%。此外，京東數(shù)科在AAAI、IJCAI、CVPR、KDD、NeurIPS、ICML等國際AI頂級會議上共發(fā)表相關(guān)論文100多篇，擁有專利或?qū)＠暾?230項(xiàng)。

 

    人工智能、云計(jì)算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基石，中國科技企業(yè)已經(jīng)鋪就完畢。

 

    與產(chǎn)業(yè)共進(jìn)，做最苦的“首席增長官”

 

    當(dāng)然，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化并不是只靠技術(shù)就能完成。核心技術(shù)可以作為改造更多產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)工具，但光有工具遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化更需要的是對產(chǎn)業(yè)的深度理解和長期服務(wù)的決心與耐心，要持續(xù)發(fā)掘和滿足企業(yè)客戶的真實(shí)需求。用一句通俗的話來說，就是要接地氣。

 

    做產(chǎn)業(yè)的數(shù)字操作系統(tǒng)聽上去很高大上，但做的卻是苦、累、難的活。

 

    以農(nóng)業(yè)為例，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化最大的難題在于，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的主體是以家庭為中心的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，想要在生產(chǎn)端有效組織起數(shù)字化生產(chǎn)所需的人力、物力和財(cái)力，十分困難。

 

    這時(shí)候，那些本身就帶點(diǎn)兒“笨”氣的公司就更容易做出成績。京東就是這樣的公司。京東出色的體驗(yàn)是靠高效供應(yīng)鏈和物流能力支撐的，靠的是堅(jiān)韌、長期主義和穩(wěn)扎穩(wěn)打。京東的使命是致力于更高效和更持續(xù)的世界。高效和持續(xù)并不沖突，有時(shí)候甚至是因果。持續(xù)干苦活，才有高效的基礎(chǔ)設(shè)施。

 

    “笨”京東孵化出來的京東數(shù)科，同樣也是“笨”公司。

 

    在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)改造方面，京東數(shù)科下了很多苦功夫，開發(fā)了智能監(jiān)測站、智能噴淋、智能飼喂器、智能巡檢和水下監(jiān)控。這些產(chǎn)品的開發(fā)需要持續(xù)“吃苦”“受累”，京東數(shù)科的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員長期在農(nóng)村牧區(qū)駐扎，一點(diǎn)點(diǎn)去挖掘和了解農(nóng)戶牧民的真實(shí)需求和痛點(diǎn)，推動智能農(nóng)業(yè)產(chǎn)品不斷迭代。

 

    對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者來說，數(shù)字科技可以幫助他們對抗突如其來的風(fēng)險(xiǎn)。疫情期間，中國西南地區(qū)最大的禽苗交易專業(yè)市場——四川省廣漢市西南禽苗批發(fā)市場被迫關(guān)門，大量養(yǎng)殖戶面臨困境。京東數(shù)科研發(fā)人員加班加點(diǎn)研發(fā)，快速上線了京東西南禽苗交易平臺，幫助滯銷的雞苗通過線上銷售，半個(gè)月完成禽苗交易240余萬羽，讓眾多養(yǎng)殖戶絕處逢生。

 

    四川廣漢的農(nóng)戶們還可以通過微信小程序，直接預(yù)約自己需要的、距離最近的農(nóng)機(jī)設(shè)備。預(yù)約成功后，租借雙方就可以自行聯(lián)系，農(nóng)機(jī)設(shè)備將被按時(shí)送到農(nóng)田進(jìn)行操作。

 

    這個(gè)基于智慧農(nóng)機(jī)作業(yè)的服務(wù)管理平臺叫“雒農(nóng)寶”，將專合社、家庭農(nóng)場等專業(yè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戶購買的農(nóng)機(jī)整合起來，通過每臺機(jī)器上的北斗導(dǎo)航監(jiān)控終端，實(shí)時(shí)監(jiān)測農(nóng)機(jī)的使用狀態(tài)、行動軌跡，將可以使用的閑置農(nóng)機(jī)租賃給農(nóng)戶們。

 

    不僅是京東，騰訊、百度、華為等都對農(nóng)業(yè)產(chǎn)生了很大的興趣。根據(jù)中投產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2024年中國智慧農(nóng)業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》，中國智慧農(nóng)業(yè)的潛在市場規(guī)模由2015年的137億美元增長至2019年的232億美元左右，并且有望繼續(xù)增長。

 

    數(shù)字技術(shù)已經(jīng)是農(nóng)村新的生產(chǎn)力。《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃（2019-2025年）》提出，農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占農(nóng)業(yè)增加值比重由2018年的7.3%提升至2025年的15%，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額占農(nóng)產(chǎn)品總交易額比重由2018年的9.8%提升至2025年的15%，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率由2018年的38.4%大幅提升至2025年的70%。

 

    除了農(nóng)業(yè)，在大宗商品、機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，以及深入到零售產(chǎn)業(yè)毛細(xì)血管的購物中心、商超、便利店等業(yè)務(wù)場景，京東數(shù)科也進(jìn)行了數(shù)字化能力的輸出。尤其是線下幾百萬家夫妻零售店，千店千面，每個(gè)店鋪都面臨著線上零售的沖擊，但又有不可取代的地理便利。京東數(shù)科的大數(shù)據(jù)和商品供應(yīng)鏈服務(wù)直接嫁接給這些小店，可以幫助他們實(shí)現(xiàn)大幅度增長。河北一家便利店，在京東數(shù)科的助力下，每個(gè)月流水可達(dá)17萬元。

 

    區(qū)塊鏈作為京東數(shù)科底層的技術(shù)能力之一，更是以可信技術(shù)極大助力著零售行業(yè)的品質(zhì)提升。京東數(shù)科的智臻鏈防偽追溯平臺涵蓋了母嬰、酒類、美妝、二手商品、奢侈品、跨境商品等業(yè)務(wù)場景，已有超13億追溯數(shù)據(jù)落鏈，900余家合作品牌商，7萬多件入駐商品，消費(fèi)者品質(zhì)溯源查詢次數(shù)超過750萬次。

 

    改造生產(chǎn)，也可服務(wù)社會治理

 

    消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)積累的數(shù)字技術(shù)不僅可以改造生產(chǎn)（實(shí)體產(chǎn)業(yè)），也可以在社會治理上發(fā)揮功效。

 

    比如，智能城市就是既可以改造制造產(chǎn)業(yè)，也可以改造市政服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)的一個(gè)綜合場景。與改造其他產(chǎn)業(yè)相比，如果用數(shù)字科技來對城市進(jìn)行智能改造，非常具有想象力。

 

    一座城市，左手是產(chǎn)業(yè)，提供就業(yè)和稅收；右手是消費(fèi)和民生，用稅收來鋪設(shè)公共基礎(chǔ)設(shè)施。智能城市的落地和更新，會讓制造業(yè)和服務(wù)業(yè)、市政數(shù)據(jù)流通起來，當(dāng)“停滯部門”和“進(jìn)步部門”的數(shù)據(jù)流通起來，血液更加暢通，城市更加健康，“鮑莫爾病”也許就會被治愈。

 

    智能城市的“數(shù)據(jù)”為石油和能源，技術(shù)和算法為基建。但智能城市建設(shè)并非一朝一夕，從物理世界轉(zhuǎn)為數(shù)字世界不僅僅需要科技投入，更需要長期不斷運(yùn)營。數(shù)字世界也需要“物業(yè)”，需要“數(shù)據(jù)保鮮”，需要持續(xù)更新，不能爛尾。

 

    此外，頂層設(shè)計(jì)對智能城市建設(shè)尤其重要。

 

    國家信息中心信息化和產(chǎn)業(yè)發(fā)展部主任單志廣指出，頂層設(shè)計(jì)“類似航母的復(fù)雜系統(tǒng)，除了每個(gè)單項(xiàng)系統(tǒng)本身要建好，不同系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)性也很重要”。他認(rèn)為，智能城市目前最缺的就是不同的智慧系統(tǒng)之間怎樣銜接、約束、配合，以及這些規(guī)范和接口怎么做。這也是目前智能城市建設(shè)能力最大的短板。

 

    城市規(guī)劃里有一個(gè)很常見的說法，叫“一核兩翼”。京東數(shù)科在智能城市實(shí)踐中借鑒了這個(gè)提法，提出一個(gè)建設(shè)體系，叫“基于城市操作系統(tǒng)的一核兩翼”，城市操作系統(tǒng)是基礎(chǔ)設(shè)施，一核與兩翼是都是應(yīng)用。

 

    智能城市操作系統(tǒng)是“一核兩翼”的基礎(chǔ)，也是智能城市建設(shè)的底座和數(shù)字基石。這是一個(gè)集采集、存儲、管理、分析、可視化于一體的、專門面向城市的大數(shù)據(jù)和AI平臺，可以通過匯聚城市全域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全打通，并針對智能城市建設(shè)提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、平臺化的AI組件服務(wù)。

 

    中間的“一核”是指“市域治理現(xiàn)代化”，核心功能是，幫政府對城市運(yùn)行進(jìn)行宏觀監(jiān)測，對突發(fā)事件進(jìn)行協(xié)調(diào)指揮，幫政府增強(qiáng)執(zhí)政和治理能力，提升治理水平，破解精細(xì)化管理難題。

 

    基于智能城市操作系統(tǒng)，這個(gè)“樣板間”的兩側(cè)分別搭載著“兩翼”：“左翼”是產(chǎn)業(yè)中臺，可沉淀不同產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)監(jiān)測、客源分析、銷量預(yù)測、供應(yīng)鏈服務(wù)等領(lǐng)域需要的公共組件；“右翼”是生活消費(fèi)中臺，可沉淀在社區(qū)、商業(yè)街、景區(qū)和交通樞紐等民生場景中所需要的公共組件。

 

    左翼生產(chǎn)，右翼消費(fèi)，兩翼通過底層的聯(lián)動，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷的聯(lián)動與融合，并最終將“兩翼”的數(shù)據(jù)回流到城市操作系統(tǒng)，供市政決策者優(yōu)化施政措施，最終形成政府管理、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和民生改善之間的飛輪效應(yīng)和良性循環(huán)。

 

    京東數(shù)科打造的第一個(gè)市域治理“樣板房”在江蘇省南通市落地。樣板房里的樣板間——市域治理現(xiàn)代化指揮中心，匯聚了南通市64個(gè)部門、10個(gè)縣市區(qū)數(shù)十億量級的數(shù)據(jù)，解決了智能城市建設(shè)中的“數(shù)據(jù)孤島”難題。

 

    數(shù)據(jù)孤島不是一個(gè)小問題。以危化品監(jiān)管為例，城市各個(gè)管理部門都建立了自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)分散就無法進(jìn)行全局層面的分析，難以及時(shí)預(yù)防和應(yīng)急處理。作為數(shù)據(jù)壁壘的破壁人，指揮中心對涉及危化品的18個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了全量匯聚。

 

    有了數(shù)據(jù)，還需要計(jì)算。指揮中心通過模型計(jì)算對信息進(jìn)行分析，產(chǎn)生監(jiān)測預(yù)警信息。對于常見的違規(guī)行為，人工智能會進(jìn)行智能分派，自動下發(fā)工單。在今年6月對江蘇省小化工企業(yè)隱患排查工作中，南通市相關(guān)部門查處了7家存在非法存儲、非法生產(chǎn)、非法處置的小作坊。

 

    中國信通院2019年發(fā)布的一份報(bào)告顯示，在監(jiān)測的中國657個(gè)縣級以上城市中，有433個(gè)城市在推進(jìn)與智能城市相關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)，占比達(dá)到65.91%。由工信部牽頭的2020年《數(shù)字孿生白皮書》指出，到2023年，中國新型智能城市市場規(guī)模將達(dá)到1.3萬億元。

 

    從數(shù)字中來，到實(shí)體中去，與產(chǎn)業(yè)共進(jìn)。京東數(shù)科智能城市的模式和京東數(shù)科推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展并助力實(shí)體產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量增長的根本出發(fā)點(diǎn)是一致的。