“在大機會時代，千萬不要機會主義，我們要有戰(zhàn)略耐性。消費者一定要堅持自己的戰(zhàn)略，堅持自己的價值觀，堅持自己已經(jīng)明晰的道路與方法，穩(wěn)步地前進。成吉思汗的馬蹄聲已經(jīng)遠去，現(xiàn)代的躁動也會平息，活下去才是勝利。

    ——任正非”

 

    華為公司在通信行業(yè)取得的成就，與任正非堅持的“拒絕機會主義”戰(zhàn)略是分不開的。正是因為長期在通信領(lǐng)域發(fā)力，華為公司才得以不斷進步。在市場經(jīng)營戰(zhàn)略方面，任正非同樣堅持踏實肯干、艱苦奮斗的精神，拒絕機會主義。

 

    1995年，華為決定進軍海外市場，任正非便著手制定了一系列打開海外市場的戰(zhàn)略方針，并且明確地指出，進軍海外，絕非“撈一把就走”的機會主義，而是華為一項長期的、極其重要的戰(zhàn)略。

 

    當時，已經(jīng)成立8年的華為公司，在國內(nèi)已算得上技術(shù)領(lǐng)先，但在國際市場上，與那些海外同行中的領(lǐng)先者相比，還有一定差距，所以在一開始，華為的產(chǎn)品在海外市場缺乏競爭力。

 

    任正非認為，要在海外市場站住腳，最終還是要靠過硬的產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量。為此，任正非要求到海外工作的華為人務必堅持實事求是的原則，在技術(shù)和生產(chǎn)上堅持精益求精，把每一件產(chǎn)品都做到最好，力求完美。

 

    抱著在海外市場打持久戰(zhàn)的準備，任正非并沒有急于一開始就賺到利潤。由于華為剛進入國際市場時，知名度不夠高，產(chǎn)品競爭力還不強，因此訂單接得非常少，銷售額增長得非常緩慢。對此，任正非并未改變初衷，仍然堅持“海外市場拒絕機會主義”，并沒有像一些利益至上的企業(yè)那樣施展各種手段圈錢。

 

    在海外市場上，華為持續(xù)不斷地投入人力和物力，以國內(nèi)市場的銷售收入反哺海外市場的開拓，前后10年，累計投入近100億元人民幣；同時，任正非要求在海外工作的員工要盡快熟悉當?shù)氐氖袌雠c消費傾向，逐漸增強當?shù)叵M者對華為產(chǎn)品的信賴，使之與華為建立起長期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

 

    慢慢地，海外市場被一步步打開。2005年，即華為進軍海外市場后的第10年，華為當年在海外市場的銷售額超過50億美元，首次超過國內(nèi)市場的銷售額，任正非“海外市場拒絕機會主義”的市場開拓戰(zhàn)略獲得成功；2013年，華為的全球銷售額首次超過愛立信，成為全球最大的通信設(shè)備商。在華為“稱霸全球”的銷售額中，海外市場的銷售額占到65%。

 

    華為能取得如此驕人的業(yè)績，與任正非制定的戰(zhàn)略是分不開的，也與全體華為人的勤勉努力息息相關(guān)。同時，華為公司在世界通信領(lǐng)域的輝煌，告訴我們一個道理：堅持主航道，不為蠅頭小利而偏離前進的方向；持之以恒地推進企業(yè)戰(zhàn)略，付出一定有回報！

 

    2.聚焦，才能發(fā)現(xiàn)更好的機會

 

    “華為要加強改進自己，聚焦戰(zhàn)略，簡化管理，去除冗員，淘汰落后，才能不斷地激活自己……

 

    ——任正非”

 

    在1995年，任正非在做了大量市場調(diào)研后，大膽地預測3G將是未來技術(shù)發(fā)展的前沿，于是，華為投入巨資和人力進行3G研發(fā)。華為的這一舉動，當時被業(yè)內(nèi)視為“戰(zhàn)略失誤”。

 

    UT斯達康于1997年12月在杭州首次推出小靈通業(yè)務，在國內(nèi)市場獲得了巨大的成功；不久，準確抓住小靈通商機的中興通訊也收益頗豐。而任正非卻仍在傾盡全力地研發(fā)3G，這在當時被視為一種“可笑”的舉動。

 

    實際上，小靈通是一種通信技術(shù)，叫作“無線市話”。當時在日本，小靈通已經(jīng)是一種被淘汰的技術(shù)，然而在中國卻呈現(xiàn)了巨大的商機。從這件事情中，任正非進一步發(fā)現(xiàn)，技術(shù)不先進的，未必沒有市場，企業(yè)要以顧客的需求為導向。

 

    但同時，事物的發(fā)展必然有其規(guī)律性，正如小靈通，它既然已經(jīng)在西方國家與日本成為一種被淘汰的技術(shù)，那么必然會在中國通信發(fā)展潮流中被淘汰，因而不是未來市場的制高點。

 

    于是，任正非繼續(xù)帶領(lǐng)華為人聚焦于未來通信技術(shù)的制高點，并將此視為推動企業(yè)發(fā)展的更重要、更具戰(zhàn)略性的機會。由于小靈通相對來說技術(shù)門檻低，又存在通話信號相對較弱等技術(shù)缺陷，因此小靈通在市場飽和與全球研發(fā)3G浪潮中逐漸衰落。

 

    2011年，小靈通全部退出市場，走向消亡；曾經(jīng)備受懷疑的3G技術(shù)成為通信市場的主流。這充分印證了任正非戰(zhàn)略上的前瞻性，華為搶占了3G通信時代的先機。2009年1月，隨著我國三大通信運營商（中國移動、中國聯(lián)通和中國電信）相繼獲得3G牌照，我國進入了3G時代，3G技術(shù)也成為我國通信市場的主流技術(shù)。

 

    隨著通信技術(shù)的發(fā)展，傳輸速率更快的4G也于2013年12月在我國進入正式應用階段。這意味著我國在3G技術(shù)方興未艾時，逐步進入了4G時代。

 

    未來，通信領(lǐng)域的5G時代也會隨著通信技術(shù)的持續(xù)發(fā)展而變?yōu)楝F(xiàn)實，從而為人們的生活提供更多的便利。在這之中，任正非帶領(lǐng)的華為人密切聚焦于通信行業(yè)尖端技術(shù)，從而確保在通信領(lǐng)域的每次技術(shù)變革中處于領(lǐng)先位置，占領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的制高點，不斷拓展華為的發(fā)展空間。

 

    3.“以客戶為中心”是顛撲不破的真理與常識

 

    “我希望大家改變思維方式，要做工程商人，多一些商人味道，不僅僅是工程師。要完成從“以技術(shù)為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)移的偉大變革。……

 

    ——任正非”

 

    任正非曾多次對華為的管理層強調(diào)：客戶需要什么，我們就做什么。所以，作為一家科技企業(yè)，華為不能唯技術(shù)論，而要貫徹“以客戶為中心”的指導方針。

 

    為此，任正非做過一些統(tǒng)計，那些破產(chǎn)的企業(yè)，并非輸在技術(shù)不先進上，而是他們在技術(shù)發(fā)揮上沒有考慮到客戶的需求，從而使其產(chǎn)品無法被人們接受，久而久之，他們的企業(yè)也就無法經(jīng)營下去。

 

    2002年，任正非在華為的一次研討會上對員工說：“如果死抱著一定要做世界上最先進的產(chǎn)品的理想，我們就餓死了，成為凡·高的‘向日葵’。我們的結(jié)構(gòu)調(diào)整要完全以商業(yè)為導向，而不能以技術(shù)為導向，在評價體系中同樣一定要以商業(yè)為導向。”在任正非看來，企業(yè)一定要隨著市場的變化、客戶需求的變化，而及時調(diào)整產(chǎn)品。所以，任正非要求研發(fā)部門要把自己研發(fā)的產(chǎn)品與客戶需求結(jié)合起來。

 

    有一次，華為承接了為一家銀行實現(xiàn)電子化系統(tǒng)的研發(fā)工作。為了能夠更好地給客戶提供他們所需要的產(chǎn)品，華為專門成立了解決方案部。在這個部門里，不僅有資深的研發(fā)人員，還有各業(yè)務部門內(nèi)經(jīng)驗豐富的員工。通過對客戶需求的調(diào)研，華為將研發(fā)重心放在了研究金融信息化趨勢和顧客需求的基礎(chǔ)上，放在了進一步強化為客戶解決問題的方案上。結(jié)果，這個研發(fā)項目完成后，銀行的客戶非常滿意。

 

    其實，在市場經(jīng)濟中，“以客戶為中心”是一條顛撲不破的真理與常識。任何企業(yè)，只要偏離了這個常識，就會在前進中走彎路。因此，企業(yè)在戰(zhàn)略層面就要樹立起“以客戶為中心”的意識。

 

    為此，在任正非的倡議下，華為的三大業(yè)務模塊名稱確定為運營商網(wǎng)絡BG、企業(yè)業(yè)務BG與消費者業(yè)務BG，每個業(yè)務模塊都清晰地附以相應的客戶群體（如運營商、企業(yè)與消費者），凸顯了華為對“以客戶為中心”的堅持。

 

    對此，任正非明確地說：“我們公司過去的成功是因為我們沒有關(guān)注自己，而是長期關(guān)注客戶利益的最大化，關(guān)注運營商利益的最大化，千方百計地做到這一點……華為聚焦的是客戶，而不主要是對手。”

 

    基于對“以客戶為中心”的深刻認知，任正非還強調(diào)，企業(yè)在進行戰(zhàn)略策劃時，往往會考慮到如何應對競爭對手，企業(yè)對競爭對手的關(guān)注要適度，不要為此而影響對客戶的關(guān)注度，否則，企業(yè)的競爭力會因?qū)蛻絷P(guān)注不夠而削弱。

 

    在具體闡述“以客戶為中心”這一戰(zhàn)略常識的時候，任正非指出：“做任何事，都要因時因地而改變，不能教條，關(guān)鍵是滿足客戶需求……我們一定要做商人。科學家可以什么都不管，一輩子只研究蜘蛛腿的一根毛。對科學家來說，這是可以的。但是對我們呢？我們只研究蜘蛛腿，誰給我們飯吃？因此，不能光研究蜘蛛腿，要研究客戶需求。”

 

    正因為這樣的理念，華為才能夠從無到有、從小到大、從弱到強，一步步地成長、壯大，馳騁國際市場的大舞臺，成為當今世界上通信業(yè)最大的設(shè)備商。