刻期，美國最大的連鎖會員制倉儲超市Costco（開市客）登岸上海，開出中國大陸的首家門店。使人驚異的是，休業(yè)僅半日，Costco官網(wǎng)就被強迫揭曉通知稱，因賣場人潮堵塞，為提供更好的購物體驗，將平息營業(yè)。在激進商超飽受煎熬，家樂福、麥德龍中國業(yè)務(wù)動作困難之際，Costco這個新亮相的巨頭如此被追捧，對面潛伏的“消費暗碼”令人深思。

開業(yè)首日門店被擠爆

上午8點半，Costco海洋首店開門迎客。簇擁而入的消費者敏捷擠滿了多處貨架，Costco的明星產(chǎn)品烤雞、迷你可頌、紙杯蛋糕等急迅告罄。有人成箱成箱地采辦洗衣液，有人一口吻買下20瓶售價為2559.9元的限量威士忌。收歇一小時后，22個收銀臺也曾所有排滿顧主，等候時間最多30分鐘，茅臺酒、大牌包包等高價商品也很快被搶空。

與外洋常見的超市大賣場不合，Costco門店的陳設(shè)更像家居賣場宜家的倉儲區(qū)，一箱箱商品堆滿了高高的貨架，就連購物車的體積都大出平庸超市購物車一倍。據(jù)大白，海洋首家Costco位于上海閔行區(qū)，占地總面積達2萬平方米，購物面積達1.4萬平方米，采用美國Costco尺度規(guī)格的一層樓面，擁有27個大品類、近4000個單品的商品。

休業(yè)首日的人流爆棚，與Costco的品牌知名度與休業(yè)商品折扣力度不無關(guān)連。據(jù)Costco民間泄露，Costco非食物類的百貨商品價格低于市場價30%到60%，食物類則低10%到20%。開幕時代賣場優(yōu)惠商品覆蓋席卷家用電器、生鮮美食、日用品、出行裝備等在內(nèi)的60種商品。如一臺夏普45英寸電視，Costco售價1755.9元，同型號產(chǎn)品在夏普天貓旗艦店的得手價為1899元；飛天茅臺1瓶1498元，比民間導(dǎo)游零售價還高價1元；一箱24瓶300ml裝的可口可樂，Costco售價44.9元，天貓超市售價48元。

先交299元再進店購物

“在金山公司的時候，高管們?nèi)ッ绹霾?，各人城市去Costco，內(nèi)中的東西又重價，品格又好。”小米開創(chuàng)人雷軍無疑是Costco的超級粉絲。他曾在公開講演中頻繁提到要向Costco學(xué)習(xí)：“互聯(lián)網(wǎng)思想的性子是把事情做到極致。Costco或者在把商品毛利縮短至1%至14%的狀況下仍活得很好，它雖是保守行業(yè)，卻是一種全新的思忖。”

作為美國第二大零售商、全球第七大批發(fā)商以及美國第一大連鎖會員制倉儲式超市，Costco在全天下領(lǐng)有逾越700家門店，廣泛南北美洲、歐洲與亞洲。據(jù)Costco最新財報體現(xiàn)，2019財年第三財季營收為347.4億美元，同比添加7.4%，完成延續(xù)15個財年的增進，凈利潤則為9.06億美元，大體與會員營收一致，這象征著以低價取勝的Costco，盈余主要寄與會員制收入。

與國內(nèi)超市運營方式不同，Costco其實不向背景提供商收取通道費，也不賺取商品前臺進銷差價，首要經(jīng)營重點在于以高性價比、自有品牌與精選商品戰(zhàn)略來吸收消費者參預(yù)會員，以失去高忠誠度。截至2018年，付費會員總數(shù)達到5160萬，全球會員續(xù)費率為88%。

上海Costco首店，會員的年費299元，或者付費希圖一張家庭卡，由年滿18周歲的家人持有。Costco在上海曾提前出賣過199元/年的會員卡，火速堆集數(shù)萬名會員，休業(yè)當(dāng)日起已恢復(fù)到畸形價。

會員制或再遇水土不平？

“一旦去過Costco兩次，就再也離不開Costco了。”這是良多美國消費者的打趣話。對獵奇拜望的中國消費者來講，100多美元的新美好定制版欣賞箱，200多美元的戴森吸塵器、20多美元的CK品牌T恤衫等無疑極具誘導(dǎo)力。但這些定制版大牌商品進入中國，仍舊訪問臨高關(guān)稅，價格不會太親民。

北京貿(mào)易經(jīng)濟學(xué)會副會長賴陽以為，遵照中國現(xiàn)有的關(guān)稅零碎，Costco一定能繼續(xù)維持在美國那樣明顯的價錢優(yōu)勢。

以前，會員制超市形式在中國也曾每每遭遇水土不服。記者相熟到，付費會員模式最開始由沃爾瑪旗下的山姆會員店于1996年帶入中國，同期進入的還有麥德龍、普爾斯馬特、萬客隆等，但他們在后續(xù)進行中都閱歷了崎嶇，或取消付費會員制，或退出中國市場。當(dāng)前只要山姆會員店仍在保持付費會員制，會員費最低為260元。

“美國生齒棲息對比連絡(luò)，送貨抵家成本很高，對付美國消費者來說，周末去市區(qū)大畛域一站式購物是剛需。但這并不是國外消費者的干流生存方式。”賴陽賞析，今朝國內(nèi)網(wǎng)上購物非常利便，包含跨境采辦特征進口商品，大賣場、大超市等業(yè)態(tài)不容失望。“互聯(lián)網(wǎng)使得商業(yè)流利體系孕育發(fā)生反動性的更改，并隨之帶來激進價錢細碎的解體。國外的外鄉(xiāng)零售商，如大潤發(fā)、家樂福、永輝等也在踴躍鉆營融合轉(zhuǎn)型，Costco決定在此時進入中國，面對宏壯挑釁。”

記者當(dāng)心到，地理地位選址較荒僻和國外消費風(fēng)俗也讓Costco的生鮮占比相對于較低。根據(jù)公司布告，Costco在2005年生鮮占比為11%，2018年生鮮占比也僅為14%。這種制造品構(gòu)造關(guān)于偏幸奶類肉類，以冷食消費為主的美國消費者瓜熟蒂落，但能否被以熱食消費為主，習(xí)俗日常生鮮采買的中國消費者經(jīng)久蒙受也是個標題問題。（袁璐）

 

 

 

(責(zé)編：車柯蒙、付長超)